依据《个保法》第四十七条,投诉西瓜视频拒绝履行注销删除义务
我长期更新的内容都是一样的,但是因为*台的规则调整,导致我账号被永久封禁,现在我要求注销账号。 我要求行使个人信息删除权,请求*台协助注销并删除信息。 根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条,个人有权要求个人信息处理者删除其个人信息。即使账号被封禁,我作为个人信息主体,依然享有这一权利。 本人抖音账号(账号信息:XXX)因*台规则调整被永久封禁,现本人依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条之规定,正式撤回对该账号个人信息处理的同意,并要求贵*台依法注销该账号、删除所有关联的个人信息。理由如下: 处理目的已无法实现:账号永久封禁意味着贵*台基于该账号提供服务的合同目的已根本无法实现,继续保存个人信息缺乏正当性基础。 本人已明确撤回同意:本人作为个人信息主体,依法行使撤回同意的权利,贵*台作为个人信息处理者应予尊重并及时删除。 ‘二次放号’现实风险:本人注册手机号属于可循环使用的电信资源。若账号不解绑、个人信息不删除,一旦该号码被运营商重新投放市场,将导致本人个人信息泄露、财产安全面临现实且紧迫的风险,此风险应由未尽到删除义务的*台承担相应责任。 鉴于上述理由及法律依据,请贵*台在法定期限内处理本人的注销及删除请求。如*台无正当理由拒绝或拖延,本人将依法向网信、工信等监管部门投诉,或通过司法途径维护自身合法权益。”
投诉问题
帐号被封、霸王条款
发布于2026-03-12 12:24
投诉完结
西瓜视频VIP免广告宣传与实际不符
观看短剧视频总是弹广告,*台vip权益介绍免广告。充值会员后广告依旧存在。致电客服,客服答复vip权益免广告不含短剧短视频。也不支持退费。在*台办理会员推广中介绍没有说明不包含该项。现要求西瓜视频按消费者保护法进行退费和赔偿。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
发布于2026-01-30 12:51
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西瓜视频会员免广告承诺未兑现
西瓜视频,会员上写的免广告,但是刷视频的时候还是会弹出广告来。
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服务态度差、霸王条款
发布于2025-10-16 22:00
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西瓜视频元宝提现失败拒不处理
本人于2025年9月起参与西瓜视频官方推出的“元宝收益活动”,通过完成*台指定的签到、观看视频、邀请好友等任务,累计获得元宝若干。根据活动规则,元宝可按比例兑换现金并提现至微信或支付宝账户。 然而,在我累计达到一定金额后,多次尝试提现均被系统以“提现失败”“系统异常”等模糊理由拒绝,未提供任何具体原因或申诉通道。多次联系*台客服也未给予有效回应,一直以静置一段时间为借口敷衍,但我多次静置7天后还是提现失败。西瓜视频涉嫌故意设置提现门槛,诱导用户持续参与却无法兑现承诺。 根据《消费者权益保护法》第8条、第20条,以及《电子商务法》第17条,经营者不得作虚假或引人误解的宣传,不得侵犯消费者知情权与公*交易权。 现本人正式提出以下诉求: 1. 立即核实并处理我的提现申请,允许正常提现; 2. 如无法提现,应公开说明原因并给予合理补偿; 3. 要求*台整改此类误导性活动,避免更多用户受害。 附:元宝获取记录截图、提现失败截图、用户账号信息截图 如*台拒不处理,我将保留向12315、工信部、网信办等部门举报的权利。
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客服不处理、交易问题
发布于2025-10-12 04:09
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西瓜视频诱导扣费投诉
抖音上有个西瓜视频弹出来,这个扫描仪是不要钱的,我就点开了,结果不断地扣我钱,现在我也没地方要这个钱,我也不知道该怎么办,我感觉有点太欺*消费者了,扣的也太狠了
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自动续费、收费不合理
发布于2025-10-10 10:40
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西瓜视频账号金币功能被取消投诉
我最*不是做头条号自谋体吗我是说头条号恢复一下账号痕迹然后从新做一个领域看al把手机恢复出厂设置挺好用的然后就恢复出厂设置我这个手机买完就恢复一次出厂设置西瓜视频一下就认为我的操作异常金币页面直接取消也不知道下架还是怎么回事我希望恢复金币功能因为头条号改善质量所以恢复出厂设置。给您添麻烦了。就是想优化文章的阅读量和收益。我的诉求是恢复账号金币收益然后修复功能
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帐号被封、账号纠纷
发布于2025-09-27 13:23
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西瓜视频会员广告问题及交易投诉
我看电视及电影,说交会员没广告我以交费,说无广告,结果是一样的,
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自动续费、收费不合理
发布于2025-09-16 19:45
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西瓜视频账号被封且客服不处理
西瓜视频在本人不知情的情况下永久封禁本人账号,后联系在线客服和电话客服都处理未果,态度敷衍,不给解决问题
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帐号被封、霸王条款
发布于2025-09-12 17:02
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西瓜视频账号被封且客服处理敷衍
本人西瓜视频账号被永久封禁,打电话问客服说我违规,我本人并不知情,然后想让西瓜视频客服解除封禁,他们说不能解除,然后我说我注销重新注册一个,也不可以,解封不给解封,注销不给注销,我重新注册一个也不行,客服处理态度敷衍
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帐号被封、服务态度差
发布于2025-09-11 00:12
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西瓜视频及今日头条永久封禁账号要求解封
西瓜还有今日头条官方: 你好! 我是今日头条的用户,实名帐号姓名肖伟义莫名被永久封禁 6月23日上午,我的账号却被突然永久封禁,永久封禁理由为“内容违规”,站外发布过相似内容。 按照今日头条*台的规则,是扣信用分10分。 我在看到违规通知后,对原内容删除,重新编辑后发布。然后进行了申诉。申诉后,我的号被永久封禁。 因为我很喜欢头条,才成为头条创作者,用了很多年,发了很多内容。我现在特别失望,让我觉得头条没把我当做*等的人对待。 我认为,在采取任何处罚措施之前,*台应当进行充分的调查和核实,确保处罚的公正性和合理性。而不是看我不爽直接永久封号。 在此,我希望*台尽快对我的账号解除封禁。我相信,只要贵*台能够迅速、公正、客观地处理此事,让我能够正常使用今日头条*台,享受其带来的创作乐趣。 我相信,在*台的支持下,我能够成为一个负责任、有价值的优质内容创作者,为社区的发展做出贡献。 最后,期待*台能够尽快回复我的申诉,给我一个公正、合理的处理结果,请尽快解封实名谢谢!
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账号纠纷
发布于2025-03-16 12:38
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