我在2025年6月1日在易手游平台网购一游戏账号，然后出现商品与实物不符的情况，但平台不与退款，并让我求卖家同意

我在2025年4月27号，在易手游官方平台上购买了一个账号，订单编号为ML427623408551440，我投诉的理由是：下单后此账号一直登陆不上，卖家也是经常找不到人，客服也是一直拖着不给解决，我的诉求是：这个账号我不想要了，麻烦给我退款

我孩子于2025年5月31日在易手游上购买王者荣耀帐号，出现未成年无法退款，我的诉求是退回我所买帐号的钱

我于2025年6月1日在易手游电商交易平台购买王者荣耀账号，出现平台不在乎消费者的利益问题而推卸责任还必须听从卖家的脸色，侵害了我购物时的自主消费权益，还找各种理由不办理退款，我的诉求就是把钱退给我就行

账号还没确认收货，就不给退货了，僵持不下，取消订单就行了的事儿，非要搞那么麻烦。

我在5月20日花费227.5人民币在易手游平台购买了王者荣耀的游戏账号。然后在几天前我在我购买的这个账户里充值的时候，出现了历史遗留的退款问题，及时的向客服做了反馈，客服则是一直不作为，昨天，也就是5月27日，一手游平台客服亲自向我做出承诺，24小时内卖家没有解决我的问题，则会为我全额退款，并由卖家承担相应的损失。而今天5月28日已经将近28个小时了。客服换了一个人之后，这件事情就不一样了。他说需要等，需要等待卖家同意，我才能把这个东西退款

本人孩子胡*，12岁，系未成年人，尚不具备完全民事行为能力。在2025年5月18日，孩子在未经本人知晓和同意的情况下，使用[手机设备及相关账号]登录易手游平台。平台未采取有效身份核验措施，致使孩子轻易绕过限制，进入账号交易页面。 易手游平台存在诸多诱导消费行为，如在页面显著位置设置极具诱惑性的宣传标语、用夸张的特效展示账号价值，且整个交易流程设计简便，没有针对未成年人设置任何风险提示和二次确认环节。在这样的诱导下，孩子在短短1小时内，购买了游戏账号，累计消费金额高达[5575.2]元，均通过[支付方式]完成交易，交易订单号为ML518615864100767，登录易手游APP只需要手机号码登录，不需要进行人脸识别，就可以完成交易，交易过程中卖家教唆孩子下载QQ邮箱，注册邮箱，还主动换绑邮箱，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在易手游平台购买游戏账号的行为，未经法定代理人同意，属于无效民事法律行为。 本人发现此事后，于[与平台沟通的时间]立即联系易手游平台客服，要求全额退还孩子的消费款项。但平台客服以各种理由推诿拒绝，仅表示会“反馈处理”，却未给出实质性解决方案和退款期限，此后对本人的进一步沟通也采取拖延、敷衍态度。 易手游平台作为专业的游戏账号交易平台，理应严格落实未成年人保护责任，然而其不仅未履行相应义务，还通过不当设计诱导未成年人消费，在事后拒绝退款，严重侵害了消费者的合法权益。现本人通过投诉平台，强烈要求易手游平台在3 个工作日内]全额退还5575.2元消费款项，切实维护未成年人的合法权益。

我买了一个号，都一周了，卖家还不给我换绑，我让客服给我取消订单，他说必须要卖家同意，就一直不给我退，卖家的意思是强买强卖，这个号现在都不属于我，我还不能退钱，我的诉求是给我退钱。

5月15日在易手游app交易平台购买手游账号，通过该平台提供的二维码通过支付宝花呗向该平台支付33510元用于购买游戏账号，付款后该平台以款项有重大风险为由拒不发货并将资金冻结，客服拒不沟通，未给出进一步解释，我的诉求是取消订单并退款，及改善服务态度

平台客服根本不管事情，我在交易是对方一直顶号登录，而且账号异常一直过期登录，我根本玩不了，然后平台还说要维护双方权益，根本不在乎我这里的感受，对面找回就是理所应当的，不给我退钱，然后什么事情他们平台也不管