本人于2026年1月17日通过小红书私信联系“图匠旅拍（告庄店）”，预约亲子旅拍服务，套系为799×2，共1598元，拍摄地点为曼听公园。 商家在《注意事项》中承诺： 1. “妆造满意后拍摄”​2. “拍摄结束当天选片” 但实际服务中存在以下严重违约行为： 1. 妆造失误，商家甩锅签字 妆造完成后我签字确认，但签字仅代表当时妆面“表面完整”。拍摄过程中双眼皮贴失效，导致成片出现明显大小眼。 商家以“签字”为由拒绝承担责任，态度强硬。​2. 拍摄质量不达标，成片过暗 拍摄时打光不足，成片整体过暗，与样片差距极大。 拍摄现场阳光刺眼、相机屏幕小，我客观上无法当场发现问题。​3. 未按约定当天选片 商家承诺“当天选片”，但拍完后要求我等待摄影师晚上回店传片。 我住得远，孩子拍了一天没吃饭，无法等待，导致无法当场核对照片。​4. 霸王条款拒绝退款 选片单中写有“不重拍、不退款”“底片已发不退”等格式条款。 商家以此为由拒绝全额退款，态度强硬，不接受协商。 本人已向景洪12315、云南省12315、游云南*台投诉，并在小红书举报商家（举报编号：11*******12）。 现依据《消费者权益保护法》第二十六条（格式条款无效）、第十六条（经营者应诚信履约），要求商家全额退款1598元。

我与2021年09月25日，在快手*台预定了图匠匠心三亚旅拍的摄影套餐，有效期到了以后进行续费与微信客服联系， 在2025.07.10号与客服联系，同意退款定金并申请退款流程，所有信息均已填写完成，客服承诺在30-40个工作日内到账。从08.29号开始起联系客服持续到目前没有人回复任何消息。

我收到照片颜色和精修不一样，收到的实物偏黄，跟精修完全不一样，相册的质量也很差，都脱落了当时没有让我看相框直接给我发货了 ，有的相框还有划痕要求退款

，踩累2025年4月29日在三亚旅拍客服多多那定的6799的套餐，预约在2025年6月18日进行拍摄，我是6月15日到的店里，他们都的管家并没有给我讲哪个哪个地点，我是个外地人并不知道那个地方那个地方的，一顿瞎忽悠，就让我签合同，拍摄过程中，化妆师的技术一点也不好，还需要我自己去化妆，化妆师没有经验，就是所谓的无效化妆，修图师也是反过来修倒过来修 修不明白，我要求给我修我想要的效果 修图师说他家修不了 图片宣传的很好 实际太次了 ，忽悠我让我加照片，说不加照片不给排版，重复的照片不给排版，最后家了11张照片和更换烤瓷相框一共花1800元，总共花了8599元啥都不跟你说 直接带你去拍照 实际沟通跟他之前跟我说的完全不一样，说的大牌化妆品都是*人的 根本就没有给我用，化妆台脏兮兮的特别恶心，宣传和实际完全不一样啊等到选片的时候我说不好看 然后选片师告诉我没事 都能走出来你想要的效果，我就相信了 结果现在照片回来了 没有质感

在我于2018年9月16日和2019年8月17日江小月旗舰店购买的旅拍订金，共计3000元，现在与商家客服沟通出现了问题，要拍婚纱照客服不回复消息，侵害了消费者权益，我的诉求是图匠旅拍退全部订金

我于2025年2月6日在西双版纳图匠旅拍写真馆 拍摄亲子写真899元！到店前前台接待说我的时间比较赶，会安排两个化妆师帮我化妆心里觉得不错很负责任，结果到店根本没有，一个化妆师给我花好妆容已经快5点钟！就着急要我付款出去拍摄，我觉得时间太晚了天都要黑了还能拍吗？不付清全款，付了500元！在拍摄过程中摄影师特别着急还没有7点半就结束了，天黑了，这里拍不了哪里拍不了，全程特别赶就是卡卡卡一顿拍！当我提出问题时都说后期可以修！一顿搪塞过去 继续卡卡卡一顿拍，结束后我特别无奈去店里换换衣服也没有接待，我就直接走了 毕竟带着孩子也很晚了，明天也还有行程！后面打电话要我付尾款，我说有空过去看了照片在付！因为旅行时间短暂没有时间到店，我只能选择付清尾款388元才能看底片，觉得我拍的不好看也就算了 孩子至少还好！接收到照片的时候整个无语住了，孩子一张开心笑容照都没有！向店里提出问题！打电话过来一顿凶，说不包笑容，摄影师还要哭孩子才笑不成，语言各种难听！5岁的孩子逗一下就笑了，摄影师根本就是随便一顿乱拍，不负责。售后也是特别凶，还言语攻击，说我丢人丢脸！请问你拍那种照片你不反思自己的问题还好意思那么凶？大人拍的乱七八糟，小孩拍的一张开心笑容照片都没有！还说不包孩子笑？各种推脱责任！别人家199都态度特别好，拍的也认真！你们就一句可以修，就随便卡卡卡一顿乱拍，完全就是坑人，上赶着交作业！我现在一张想精修的照片都不想要！要求退款！只愿付化妆师的化妆费用！拍摄的后期的我一分钱都不愿意给，照片送我都不要！也不需要精修！根本就看不上！也没有任何合同发票，不处理后期会继续投诉！可能纯在偷税漏税，后期会继续向税务部门提出问题！3 4是自己拍的照片，5 6是摄影拍的，就是卡卡卡一顿拍，角度什么都不看，还是全程也都不会逗一下，还说会安排比较会拍亲子的给我们拍，真是都*人的！

2020年11月从快手*台购买图匠婚纱摄影里面有隐形消费洗脑让顾客加钱拍摄 不去拍摄不给退款如果要退款扣顾客手续费

我于2024年10月03日在锦州小布达拉宫图匠旅拍拍照被*，货不对板，和商家协商后说给退款又返回

2023年10月31日向图匠客服申请退款定金1000元，客服让我填写了信息并说15个工作日退款定到支付宝，现在15个工作日到了还是没退，咨询问了就说财务没拨款

投诉三亚图匠旅拍退定金 2023年12月31日向客服申请退款定金费用1000元，客服让我填了信息，说15个工作日内会退款到支付宝，现在都超过15个工作日了，还是没退