充值求退款 最*资金紧张 求求了 求退款

本人系未成年人（2012年3月29日出生，14周岁）的法定监护人。孩子在本人完全不知情的情况下，私自使用本人实名的腾讯账号，在《使命召唤手游》中进行多次非理性充值，累计金额2343元。 本人已通过腾讯未成年人家长服务*台提交退款申请，*台以“无法证明是未成年人消费、2021年已有退费承诺”为由，直接驳回申请，该理由完全不成立： 1. 法律依据充分：根据《中华人民共和国民法典》第19条、第144条，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，未经监护人同意实施的大额充值行为属于无效民事法律行为，*台应当全额退款；《未成年人网络保护条例》第23条明确要求网络服务提供者落实未成年人消费防沉迷措施，*台未做到人脸识别二次验证，存在严重监管漏洞。 ​ 2. 历史承诺不构成拒退理由：2021年的退费承诺仅针对当时的消费，不能以此剥夺本次未成年人消费的法定退款权利，*台以此拒退属于滥用规则、逃避责任。 ​ 3. 消费行为可佐证为未成年人操作：本次充值时间均为孩子在校、课余时间，与本人工作时间完全冲突，且充值内容均为孩子专属游戏道具，可充分证明为未成年人独立操作，*台以“成年人实名”拒退，属于推卸责任。 现要求市场监管部门督促腾讯公司： 1. 立即受理本人的退款申请，全额退还本次未成年人全部充值款项，原路退回原支付账户； ​ 2. 对*台防沉迷机制进行整改，落实未成年人高额消费人脸识别+家长二次确认的双重验证； ​ 3. 本人已准备完整证据材料（充值账单、户口本/出生证明、监护关系证明、*台拒退截图、孩子操作记录等），随时配合核查

从2022年赤金，我的孩子在游戏上陆陆续续充了将*3000多块钱，申请未成年退款无效

未成年人，在使命召唤手游中充值金钱，申请退款。

孩子是2009年出生 没满18周岁 在2026年2.11 2.13日多次充值 没经过大人允许 今天经大人发现要求退款 建议游戏不允许未成年人充值

我在《使命召唤手游》中，为了获取赛年传说奖励，耗费大量时间、精力，辛苦刷印记、做任务才拿到。 结果实际奖励建模粗糙、特效敷衍、质感极差、完全达不到传说品质，与官方宣传严重不符，纯属货不对板、糊弄玩家！ 我付出的时间和精力被严重浪费，如果早知道奖励质量这么差，我绝对不会花时间去打印记！ 官方这种敷衍了事、欺*玩家热情的行为，极其不负责任，严重伤害忠实玩家。 现正式投诉，要求游戏官方： 立即对赛年传说奖励全面重做、优化升级，达到应有的品质； 正视问题，给所有被坑的玩家公开道歉并给出合理解决方案！ 恳请消费保*台严肃处理，维护玩家合法权益！

前年孩子乱玩游戏在腾讯游戏*台的使命召唤这个游戏里，花了好多钱买了两个皮肤亚特兰蒂斯和龙泉剑还另外充了好多钱，现在需要未成年退款

我买了一个使命理财计划能领7天 才买了4天 昨天更新完那个页面就没有了 还差我五天的没有领 不存在活动过期问题因为那个游戏一共要领七天而我下载游戏才下载了五天 图片一是我应该有的界面但是它变成了图二 订单号42************************69

游戏公司进行了交谈。对方以二次消费，和实名认证为成年人拒绝退款。我确认为消费对象为未成年人，同意退回金额，以为原来的80%

我于二六年1月12日在某*台使命啊。年1月12日在某*台使命啊。充了六年1月12日在某*台使命啊。充了六块钱年1月12日在某*台使命啊。充了6块钱，所以我想退回