我于2021年11月15日经过*台Lockerr的微信小程序（北京胜宇天利科技有限公司运营的小程序）在商家BE@RBRICK购买了两只潮玩预售，当时没有说明需要过海关和交税。在2022年10月收到广东省邮政速递的短信需要申报和征收关税。当时和邮政联系说物品不需要了和原路退回（拒收）。后来在邮政网站查询物流信息，快递显示2023年4月已经到达香港寄达地，已经退货。但Lockerr的客服表示商家没有收到退货，从快递退回直到现在不断的联系商家和*台要求退款也没有处理结果，也没有处理退款。并且*台没有申请退款界面。我的诉求是要求商家尽快安排退款。

我在该*台购买了一个毛绒吊卡 买完发现是预售 要好几个月后才能发货 想退款 发现没有退款界面 联系客服也联系不上 通过该小程序*台加客服也是石沉大海 没有反应 麻烦退下款 谢谢

我于2026年1月9日17:00微信群内*吊卡，在没有看清萌粒链接也混在其中的情况下！误拍整端萌粒，17:06分钟联系添加客服说明情况，商家以普通商品当作专属定制商品为由拒绝退款！这个理由不合理，并涉及虚假宣传与霸王条款根据消费者权益保护法，对此订单，我有权申请退款！

我于2025.12.20晚上八点购买该产品，购买后我不需要了，想要退款，发现没有退款申请，微信小程序*台不给处理，找第三方品牌退，客服不给处理，回复模糊不清

我于2025年12月20日晚上八点01分在他们家错拍误拍了他们家的商品，第一时间找客服退款，不回复不搭理，不退款，不解决问题让我等待凉填没有任何回复

我于10月27日在微信小程序lockerr购买了sat潮流艺术展11月1日的vip票，但是我在10月29日意外受伤了，没有办法参加此次展会，于是我在10月31日凌晨0点联系了他们给的退票的邮箱，并且补充了疾病证明，没有得到回应，我又在10月31日下午5点50左右联系了lockerr小程序的企业微信的客服，客服让我等展会结束再发邮件试试，展会时间是10月31号早上10点至11月2日下午，退款所持邮箱的人在11月4日才有了回应，告诉我不支持退票，我也回应了我受伤的特殊情况，但对方一直不肯退票退款，对方在11月7日凌晨0点说他们展会已经结束了，已经在做结算了，不退票退款，但是我已经在展会开始前反映了这个情况，一直被他们那边拖时间不予处理，直到展会结束才和我联系，我要求对方退款并予以道歉

我于10.23日购买了一款手办，是预售，交了订金，但是后续联系不上卖方，*台客服也联系不上，*台也没有退款入口，我现在有点担心是*子，想要退款。要求*台退款

10月16日晚上19点40分在该小程序TUTU商户误下单了已知款式为魔力桃桃子的手办，事后第一时间联系该品牌主理人，要求退款（刚下单未发货且未收货）无人回应，后续联系lockerr*台小助理，均未果，后面尝试多次联系TUTU该品牌负责人，均不回应也不处理退款，微信投诉，该tutu负责人说售出不退款的霸王条款

我于2025.1.29在lockerr小程序购买手办，直到今日2025.8.29尚未发货退款也无按钮，客服也联系不上，先希望能退款

我于2025年3月28日购买品牌名为“九花肉”的潮玩，品牌方写着6月底发货，6月底大家群里问他们发货了吗？他们说很忙、有展会，这个订单数量大，7月发，请问谁同意了？今天7月17号依然没有发。7月16号晚上我私信品牌方说我要退款，她们7月17号早上说今天可以帮我发，我请问你们是在搞什么花样呢

我于2025年06月19日在lockerr电商*台（QOQO）购买QOQO像云一样，发现是家里小朋友误拿账号私自购买 本人于今日才发现，告知商家但并没有回复，得到妥善的处理，侵害了本*益，我的诉求是立即退款