本人在翼支付*台合作方的两个放款机构，今年3月21借款4900元（马上消费金融），5月23日借款3700元（洋钱罐收取担保费600元左右），合计8600元。在6月23日最后还款日，因本人当时些许困难未及时还款，导致6月24日逾期，一位自称该*台业务人员以手机短信方式恐吓，威胁，暴力催收本人，表示将会上门家访并上诉，在25日本人与该*台协商还款，且该*台整改并保证此后不放生该类事件。 本月24日在本人与*台积极协商情况下，该*台又一次恐吓，威胁，暴力催收，同时再次手机私发短信在本人与家人手机，表示家访到亲人及单位，严重干扰本人生活与工作。 这几日，本人一直多次与该*台及两个放款机构协商，明确还款意愿强烈，前提是三方愿意解决本人诉求，该*台及两个放款机构并没有解决本人诉求，且相互推脱。 协商结果：*台单纯反馈给放款机构，未对自身问题做出解释；马上消费金融表示无法减免；洋钱罐需要本人提前结清还款后赠送85元取现优惠券。 投诉事项： 1，两个放款机构的两笔借款均无法查看借款合同，其中一笔各类合同抬头项未注明借款合同，属于隐瞒知情权，侵犯本人知情权。 2，*台自账单日18日起，开始电话，短信骚扰本人，尤其在23日最后还款日，多次使用虚拟号爆打本人电话。 3，*台人员违法给本人及家人发送威胁，恐吓，暴力催收短信。 4，晚六点翼支付*台回复本人暴力催收短信时，该*台人员处理不耐烦，没有丝毫愿意解决该问题态度，并推脱暴力催收人员非此*台人员，归属放款机构，且挂断本人电话，此举动已基本打消本人还款意愿。 诉求： 1，*台对晚间回访的不良态度做出书面解释，并道歉；对于以*台名义发送的暴力催收短信做出实质性解决方案，停止催收并杜绝该类事件再次发生。 2，对收取担保费的洋钱罐放款机构进行按期还款减免。对于马上消费金融本金减免。 3，*台及两个放款机构做合计方案协商，不做无效多次沟通。 4，在没有解决本人诉求前，本人还款意愿不强，并对该事件多次多*台投诉。

本人于2021年3月21日–2024年3月2日通过甜橙借钱分别借款6笔，共计46000元，实际还款时被额外收取6000多元担保费。该费用未在借款前明确告知，且未提供独立的担保合同或服务协议，涉嫌变相抬高利息。 2. 综合利率超出法定上限 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷年利率的司法保护上限为 一年期LPR的4倍，若综合费用（含利息、担保费、服务费等）超过此标准，超出部分可主张退还。明显超出合法范围。 3. *台未尽告知义务 借款过程中，*台未清晰说明担保费的具体用途、收费标准及退还规则，侵犯消费者知情权（违反《消费者权益保护法》第八条）。 现本人要求： 全额退还已收取的担保费（具体金额：6000元）

我在翼支付*台有6笔借款，还款时发现每期不仅支付本金利息，都还额外要支付一笔保费，6笔借款共收取保费3470.9元。现在投诉翼支付*台，在贷款中捆绑销售保险业务，在本人不知情且不了解保障内容前提下被投了保，也没有电话或者短信通知，我这里也没有保单，也没有电话回访，保单也不是我本人亲自签名，我不认可保单，要求退还非法收取得保费3470.9元，上传相关凭证只能上传9张，我这里有全部扣费凭证。

本人于2022年手机损坏购买手机时遭到店员推荐手机分期，也没有介绍手机和合同直接操作手机借钱，签合同，9月底开始疫情严重隔三差五封城，导致公司倒闭2023年前半年一直索要工资，在8月初才开始正常上班，10月份向催收公司索要原手机价钱，和分期总钱遭到拒绝辱骂，在互联网协会举报，催收没有在联系，2024年8月11日下午，突然打电话进行辱骂恐吓威胁，也不协商，本人已采集证据，如果分期公司不处理，本人直接报警处理，合理怀疑天翼电子商务有限公司勾结涉团伙。

本人在甜橙分期*台借款8000元，6个月还款8856元，贷款年化率高达36%，违法最高人民法院文件《关于进一步加强金融*工作的若干意见》通知里的对总计超过年利率24%部分予以调减的规定！并且联系开发票后一直收不到发票，多次打客服电话无法接通，怀疑该*台不仅违法多收取利息还有漏税嫌疑。请*台开具全部费用发票，并遵守*法律规定退还超过多收取的24%的利息费用。 望贵*台协商帮忙解决，我已掌握所有证据，该*台若不处理，我也会继续向上级有关部门投诉反馈，维护个*益！

我在翼支付有多笔借款，虽然说都结清了，想退点担保费或者服务费，一些*台投诉过后，他们的专员打电话来说年化36%就是正规的，

你好，我要投诉桔多多/甜橙借钱*台，*台委托的第三方催收公司，使用私人手机号185167233375向我发送违规催收短信，短信中包含施压、诱导回复的话术，未使用官方合规端口，违反了催收管理规定。我已经先向*台官方客服投诉过，但*台没有处理，也没有停止违规催收。我现在要求监管部门介入，督促*台立刻停止违规催收，规范催收行为，并给我书面回复。

本人在甜橙借钱借款本金10100元，分12期还款，每期还款1014.65元，现已结清。 *台标注的综合年化利率为36%，远超*金融贷款24%的合法利率红线，属于违规高息放贷。 按年化24%的合规标准核算，该笔贷款的合法总利息应为1360.6元，我实际支付利息2075.8元，多付违规息费合计715.2元， 2.本人在甜橙借钱借款15000元，分12期，每期还款1506元。 经核算该笔贷款综合年化利率超出*金融贷款24%合法利率红线，属于违规高息。 按照年化24%合规标准计算： 合规总利息仅需2020.73元，我实际已支付利息3072元，共计多付违规息费1051.27元。 现正式要求*台立即退还我多缴纳的两期违规超额息费1766元，限期3天

2025年6月2日在甜橙借钱借了4000元分12期每期还款401.81元真实年化利率高达百分之三十六，需求是退回超出的年化利率

于2025年5.12日在众安贷-翼支付-甜橙借钱借款10800元，分12期，本息+担保费总还款13016.04，年化利率达到36！属高利贷，现要求甜橙借钱退回超额利息761.12元！

在*台借款多笔 利息很高 我希望重新核算利息 退还多余利息

*台:翼支付APP-甜橙借钱 运营主体:天翼电子商务有限公司(中国电信旗下) 翼支付甜橙借款放款方: 多为合作银行/消金小贷(如蓝华夏银行、汉囗银行、众安保险、等) 强制搭售保险/担保费、综合年化35.99%费用不透明、默认勾选 翼支付甜橙借钱:强制搭售高额保费/担保费、 真实年化35.99%(高利贷)，要求全额退超额息费+整改 在翼支付APP-甜橙借钱(天翼电子商务有限公司)发生借款: 经IRR计算真实综合年化利率:35.99%(含所有利息、保费、担保费、服务费) 日违规事实 1.强制搭售保险/担保款时默认勾选、未显著提示，未本人签字、未明确告知保费性质用途，，属于强制捆绑销售，违反《消费者权益保护法》 2.高利贷、超标高息:真实年化35.99%,远超监管红线: 持牌机构综合融资成本上限24%; 民间借贷司法保护上限(当前约 14.6%)。 3.息费不透明:拆分利息、保费、担保费，未清晰披露真实年化，侵害知情权。 法律依据 ·《关于进一步规范信用卡、消费金融、小额贷款公司互联网贷款业务的通知》(禁止高息、强制搭售) 《消费者权益保护法》(知情权、公*交易权) ·最高法民间借贷司法解释(LPR4倍上限) 本人诉求明确： 1.全额退还已支付的全部保费/担保费:23641.62 元(强制搭售，未提供有效服务)； 2.按年化24%重新 核算所有利息，退还超出24%部分的超额利息:9603.96 元； 3.对结清借款按年化≤24%重算，多退少补； 4.对*台强制搭售、高息放贷、信息披露违规立案调查并责令整改； 5.限期3个工作日内给处理退费事项，否则继续向上级监管 投诉并依法维权。

本人在翼支付甜橙借钱借款1500元，分12期还款，每期固定扣款150.68元。借款合同标注年化利率23.99%，按实际还款核算，真实年化接*36%，属于阴阳合同、变相高息，涉嫌违规放贷与虚假宣传。 本人已正常还款10期，累计多支付利息88.4元。目前剩余2期待还，*台额外收取35元逾期违约金。抵扣多付利息、免除违规违约金后，本人仅需195.28元即可合规结清全部欠款。多次拨打双方官方客服电话，始终无法接通人工，两家机构相互推诿、拒不处理问题，严重侵害消费者权益，要求限期整改处理。 投诉诉求 1. 退还前期多支付的88.4元违规利息； ​ 2. 全额取消35元不合理逾期违约金； ​ 3. 按合规标准核算，本人以195.28元结清全部剩余欠款； ​ 4. 开通有效人工客服通道，专人对接处理纠纷。

我于2023年12月15日到2025年7月20日累计在翼支付里面的甜橙借钱借款83100元，账目全部结清以后，发现所还息费高于*规定息费，投诉该*台，退还高于*规定息费

本人2025年4月9日在翼支付*台申请一万元借款，合同上利率3.8%，实扣利息2054.84 资方为西安银行，存在跨地区放贷行为。诉求必须退还超出法定标准部分，本人会维权到底。