我在2025年4月30日充值抽金铲铲里面的小小英雄，结果在第二次充值198的时候，充值完返回金铲铲界面提示网卡充值失败(这是我第一次充值)，返回金铲铲充值界面也显示点券没有增加于是我重新充值了一遍(第二次充值)返回金铲铲界面以后显示二次都成功了，导致我多花了198，希望给予退款 多次联系都是机器人

我于2025年4月16号家里小孩拿我手机充值344元 我并不知情 希望退款 抽中的积分可以退回

我在2025年4月6日因操作失误购买了腾讯旗下手游《金铲铲之战》的游戏币，而后及时发现且没有使用购买后获得的游戏币，并立即与游戏方和苹果平台沟通，同时在微信支付账单中提交退款申请，但被拒绝退款。

4月9日下午本人刚在金铲铲之战游戏中充值了710块钱用于抽奖新的小小英雄：白蛇 小小迦娜，兑换的碎片没抽够，还没换成其他小小英雄就给到期了。今天上线碎片都没了，客服回复说活动有时限，让理解，我是消费者，刚花的钱要换商品的，还没换就给清空了，这属于是霸王条款，而且并没有提醒我碎片到期清空的事情。1.我要求补发小小英雄：青蛇 小小英雄萨勒芬妮（这个英雄碎片兑换是558碎片，我充值的710元抽到了675碎片，足够兑换这个英雄了）我要求给我补发这个英雄，把675碎片自动兑换的2700星之碎片收回去。2.不补发就给我退款。附件图片有游戏充值记录,消费记录,碎片获取记录和自动兑换星之碎片的记录。

孩子自己充钱没经过大人同意大人本来挣钱就不容易孩子还一下冲这么多

我在早上起来脑袋不清醒，然后玩了一把游戏，我就充值了1000块钱，然后让他们退，他们跟我说退不了。客服一直在搪塞，一直不处理这个事情。腾讯客服一直不处理进行这个处理这个事情，一直在搪塞。

腾讯客服拒绝提供人工客服服务，一直让ai回复，回复内容与我所提问无关联，我已明确表示问题及需要人工客服，腾讯客服以目前咨询量较大拒绝提供人工客服问题反馈通道，并且拒绝提供开具纸质发票和拒绝提供电子发票样式免费打印服务，多次沟通均无结果

3月27日昨晚我充值了68+648+30+68=814，没有达到想要的预期效果，且并未使用，价格昂贵我要求全额退款。

孩子未成年充值点卷也没用也不给退，孩子冲完了我就发现了然后马上申请退款

我于2025年3月25日晚上11点11分在金铲铲之战购买点券当时手滑误冲了点券现在已经没钱吃饭了客服不给退侵犯了我消费者的权益我的诉求是给我退款