之前投诉虚假完结，根本没有赔付我也不认可，说搞错了？本人与2024年9月在极氪APP下单7X车型，并于25号提车。提车的时候没有任何工作人员告知我这个车辆的大灯灯罩有多出明显的划痕，在我不知情的情况下诱导我签验车确定书（就一张纸，没有验车项目明细没有盖任何章），当时提车是白天，这个车是自动大灯，在光线充足的情况下大灯不会工作，外表根本看不出，有灯光后才会发现很明显很密集的块状划痕，晚上开车大灯光线因多处划痕导致光线折射反射雾状等情况发生，导致本人开车会头晕！影响行车安全！我名下还有车，之前旧车也不会晚上开车会头晕，就是因为灯光的关系。多次咨询极氪售后，给我答复试驾车，展车等均有这个问题，厂方在明知这个问题的情况下不告知消费者！又给我个理由是硬度不高导致洗车或者空气中的细小颗粒都会产生这个划痕，也就是说车用的越久划痕会更加明显，其他地方划痕无所谓抛光就行，但是大灯处影响夜间行车安全！无法抛光处理，反复划痕会产生，是这个大灯罩有质量问题，并且没有在提车的时候告知消费者！同时极氪汽车提供不了PDI检测报告，质检报告等，综合以上所述极氪汽车有欺诈消费者行为。我的诉求是换车，换没有质量问题的会导致的大灯划痕的车或让我满意的补偿方案，我晚上用车公里占总公里数不到5%，符合常理吗？我买个车就白天能开是吧，晚上开车我怕一个头晕撞死？？

投诉极氪007在台州临海银泰购买 1、7.29号试驾并缴纳定金，7.31付尾款，8.3号提 车。因其8月权益提前宣布告知下退，所以7月底付款，8月权益 又临时加价，欺*客户。且目前还未收到7月权益中的积分和电 卡。2、极氪官方保证未来半年未有上新款车计划(见微博公众 号，及极氪负责人亲自下场说明)8.13号更新新款，加配置降车 价2万，对于刚提车10天的有莫大的冲击。属于宣传诈*。首先 降低2万的车价，对于台州社保缴纳基数四千多，需要不吃不喝 五个月，对于普通老百姓是很沉很重的事情。淘宝都有15天报 价。二十多万可能对一个人一个家庭一辈子只买一次车

尊敬的消费保投诉平台： 我要对极氪汽车进行投诉，其在销售过程中存在虚假宣传，严重欺*了消费者。 我在2024年8月份购买了极氪24款极氪007车型。在购买时，极氪汽车的销售人员明确向我表示，这款车在短期内不会更新换代，让我放心购买。且公司高管关海涛在微博辟谣今年不会换代改款，在8月8日定下后，没想到在8月12日，汽车刚到城市的交付中心，13日便公布该车型将会换代，明明是新购车的新车主，直接变为了老车主，令我极为失望和愤怒。 这种频繁的改款不仅让我的车辆迅速贬值，而且极大地影响了我的使用体验。我原本基于不会很快改款的承诺才做出的购买决策，现在却发现被极氪汽车严重误导。 他们的虚假宣传行为严重侵犯了我的知情权和公平交易权，给我造成了经济损失和心理困扰。 我希望消费保平台能够介入调查此事，督促极氪汽车给出合理的解释和解决方案，例如给予相应的补偿或者采取措施恢复我作为消费者的合法权益。 感谢消费保平台为消费者主持公道！

我在1月20号提的车，在3月16日发现导航经常偏移不准确，后期去4S一直没有得到解决，在6月6日出现后尾箱进水，4S检查原因，4S没检查出来，直到6月8日自己发现了进水原因，后面拖到16号才修好车，进水原因是密封胶条质量问题导致，那么我想问质量问题导致我车泡水了，是否应该给到我相应的赔偿或者保障

《极氪 007 ，你们还要坑消费者多久？》 各位网友，今天我要把自己购买极氪 007 后的惨痛经历公之于众！ 今年 1 月，我怀揣着对美好生活的期待，花了 244900 元买下极氪 007 。谁能想到，这竟是无尽烦恼的开端！ 3 月 16 日起，导航频繁偏移，三个月过去都无法解决！厂家啊，你们的技术和责任心在哪里？难道消费者花这么多钱就该忍受这种低质量的服务？ 6 月 6 日下午，我发现后尾箱的小储物箱里居然积了三分之一的水，棉都泡得发黄！这难道不是车辆本身的质量缺陷？厂家在生产时有没有进行严格的检测？ 我第一时间把车送到 4S 店，检查三个小时无果，还被反问是不是自己的问题。厂家，这就是你们对待消费者的态度？ 6 月 8 日我自己找出漏水原因，4S 店说可以更换部件，可车辆泡水的损失和维修期间我的损失谁来承担？厂家，你们就这样把责任推得一干二净？ 我花二十多万买的车，本应是享受，却变成了折磨！ 厂家，你们口口声声说注重品质和消费者体验，实际行动在哪里？你们的质量把控到底有没有标准？对消费者的权益到底有没有尊重？ 还在考虑极氪 007 的朋友们，一定要三思啊！

本人于2025年6月7日在深圳宝安国际 车展极氪展位, 购买极氪007GT车型。 销售员邓挥志虚假宣传"海口购车补贴6 500元", 本人明确询问若申请不到有其他补贴, 其保证还有"深圳4000 补贴"。因车企有老车主增购活动, 使用老车主优惠券15000元后, 车价低于20万。销售员明知此情况会导致无法 满足海口或深圳补贴的20万申请门槛, 却刻意隐瞒该关键信息, 未做任何告 知。极气将名额极少、外地且难申请的 海口补贴作为普遍优惠宣传, 误导消 费。购车后就以补贴难申请或没有名额 塘塞消费者, 其行为构成虚假宣传、误导性告知、隐瞒重要信息, 侵害本人知情权、选择权、公平交易权。 且前我贷款已审批,交付确告知我无法申请当时购车承诺的补贴, 对我造成经济和征信不良影响 诉求： 要求补偿因无法获得其承诺的影响 （海口6500元购车补贴的差额） 或解除合同, 退还定金5000元

我于2025年5月17日在极氪汽车缴纳了5000元押金订购极氪001车型，此前已明确要求定制车辆的生产日期需为押金支付后新生产的车辆。但在5月19日，交付中心告知匹配到一辆2025年2月底生产的库存车，与约定条件严重不符。我当即提出异议并要求更换符合要求的车辆，后续积极配合极氪汽车工作人员多次线上线下沟通协调，但历时半月后对方仍以“无法满足要求”为由，强制要求我接受2月底生产的库存车或单方面锁单且不退押金。 此事件中，极氪汽车未履行合同约定(生产日期不符)、隐瞒车辆真实信息(未提前告知库存车情况)，侵害了我的知情权、自主选择权及公平交易权，并涉嫌以格式条款(锁单不退押金)强制交易。我的诉求是: 立即无条件退还5000元押金，并终止不合理交易约束。

我于2025年5月17日在极氪汽车缴纳了5000元押金订购极氪001车型，此前已明确要求定制车辆的生产日期需为押金支付后新生产的车辆。但在5月19日，交付中心告知匹配到一辆2025年2月底生产的库存车，与约定条件严重不符。我当即提出异议并要求更换符合要求的车辆，后续积极配合极氪汽车工作人员多次线上线下沟通协调，但历时半月后对方仍以“无法满足要求”为由，强制要求我接受2月底生产的库存车或单方面锁单且不退押金。 此事件中，极氪汽车未履行合同约定（生产日期不符）、隐瞒车辆真实信息（未提前告知库存车情况），侵害了我的知情权、自主选择权及公平交易权，并涉嫌以格式条款（锁单不退押金）强制交易。 我的诉求是： 立即无条件退还5000元押金，并终止不合理交易约束。

5.25在泰州极氪家购买了一辆极氪001，购买前，销售查了我们所选的颜色内饰没有现货，我们下了订单，过了4小时左右，和我联系匹配上车了，3月4号的，再过9天都算是库存车了，我们拒绝，但是以系统匹配为由，拒绝与我们更换车辆

2025年4月30号，龙东大道2745号极氪家销售贾鹏程告知可以帮忙在线上进行车辆流转申请，并于当天把相关资料以照片的形式发给他，他告知已经提交申请。 2025年5月2号，在龙东大道2745号极氪家销售贾鹏程的引导下，付了2025款极氪001汽车定金5000元。 2025年5月7号，发现车辆流转单信息有误（转入转出方填反），提醒贾鹏程，并让其修改提交车辆流转单。其回复已提交。 2025年5月9号，询问销售贾鹏程车辆流转单是否提交，被告知已经提交，才发现是5月9号刚提交。 2025年5月21号，短信通知车辆流转单审核不通过，查明是信息填报错误（转出方的行驶证是武汉的，贾鹏程填的是上海）。 目前，打电话给销售以及极氪家汽车管理中心，都不让退定金。 我现在控诉龙东大道2745号极氪家销售贾鹏程服务态度有很大问题，恶意拖欠我们提车时间。要求退定金并赔礼道歉！

我于2025年5月10日在上海市松江区九干路50号手拉手交付中心提车极氪7X一辆，在5月17日晚上9点半行驶过程中出现中控平台突然黑屏，持续时间5分钟左右，当时联系交付售后，说他本人也遇到过，让我继续观察。在5月18日晚上8点58分行驶过程中再次出现中控平台黑屏，仪表盘一会儿也黑屏了，8点59分拨打极氪总部电话，客服说售后会联系我，至10点07分仍无售后联系我，遂投诉该企业。需求：提车不到10天，开车不超过5次，出现2次在行驶过程中车机黑屏，存在安全隐患，质疑是否是新车？还是本身极氪系统就存在安全隐患？存在安全隐患为何能够投入市场？是否拿顾客的生命开玩笑，要求换货并赔偿

我于2024年12月21号 到上海极氪中心全球旗舰店看车，我告知销售人员我要以公司名义买车，询问需要什么资质，销售人员告知公司零申报可以买车申请绿牌，因为有现车销售让我个人可以先签合同交20000定金，之后由公司签合同交全款然后定金退回。随后我签合同交定金。第二天我在线上申请牌照，提交公司零申报的资料，被系统驳回告知零申报无购车申牌资格，我联系客服告知情况，客服让我考虑用个人名义买，由于我个人没有驾照，所以我要求退定金。我提出退款至今门店销售，店长就告知企业不退款，无原因。打极氪投诉电话，说一个工作日给答复，至今通话客服热线5次 每次都被告知在处理继续等。我认为极氪销售以不实信息误导欺*我交定金，在我反馈问题后，不予处理，没有原因，本人诉求退款

本人家人于5月4日订购极氪7x后驱智驾版，紫色外观，灰黑内饰，支付订金5000元。交付专员通知，车辆于5月11日到店。本人于5月12日12点到江宁区极氪交付中心验车。发现如下问题：1. 底盘有不明痕迹，且完整度怀疑有小凹陷；2. 下摆臂有细微破损； 3 主驾侧后车窗，升降，尤其是下降过程中有明显晃动和异响。以上问题提车后会严重影响驾驶体验，甚至是安全问题。1，2均有图片证明，3可现场查验。针对以上疑问，我方前期和极氪沟通的诉求为1. 抬高底盘，与官方一起查验，2 车窗问题需修复。极氪方表示交付中心不具备抬高底盘的条件，且其他问题为正常现象。经多次和极氪交付、销售沟通，未达成一致。现诉求为1.退还5000订金，或 2. 换车，并赔偿交付过程中我方的损失（如时间成本、多次额外往返交付中心产生的费用等）

本人于2025年4月15号在极氪app下定了极氪007gt后驱智驾版75kwh的5000块钱定金，截止目前(5月12号)已经自动锁单，但是几次贷款都没通过，4月30号第一次打400官方客服的时候客服说了贷款不过的话可以申请退款的，销售也说了贷款不过的话去问一下领导能不能退。后面销售去问领导说退不了，再次拨打400电话，官方400客服说贷款不过也不能退，极氪官方每次说法都不一样，先是说贷款不过可以沟通申请退款，5.8号官方打电话说我没有贷款记录，没有申请过官方贷款，所以认定我是个人原因退款，后面问官方人员才知道因为没锁单，所以贷款记录没上系统，但是我已经申请过两次贷款了，5.9号自动锁单了，然后又申请了一次贷款，随后再次拨打400官方电话，官方就是各种踢皮球，各种理由不让退款，截止目前官方已经说了四种回答：1、贷款未通过的话可以沟通申请退定金。2、官方系统未查询到我的贷款记录，认定我是个人原因退款，无法退还定金。3、贷款未通过的话下定7天内可以申请退定金，我已经超过7天才申请退款。4、贷款不通过的话根据极氪购车条款我无权要求退还定金。 第四条与前三条都冲突，第三条我拨打官方400电话的时候就已经超过了7天，但是客服还是说我可以申请退款的。

我于2024年10月31日，通过极氪app订购一台极氪7X新能源汽车，价值246900元。购车时告知可以申请大客户权益（与极氪汽车签订大客户合作协议企业员工，可享受3万积分），现迟迟未能解决。联系人：尹先生152****6352