极氪未锁单即收不退定金涉嫌不公*条款

我是23款we100车主，2025年5月份因为事故送至宁波下应极氪家维修，修完以后出现各种问题，期间反反复复维修，一直没有把车修好，车子的主要问题集中在转向系统，方向盘转向加重，修完以后明显感觉方向盘转动费力，我知道极氪的方向盘是相对于其他品牌车是偏重一点，所以我一直都是自定义选择转向舒适，也是最轻的那个，这个车我也是开了两年了，每天70公里的通勤路程我也知道开起来是什么感觉，以前我单手开车来回通勤都是轻轻松松，现在一定要两只手用力捏在方向盘上，单手开手臂一定会酸痛，感觉舒适跟运动一样沉重，高速上就更明显了。我今天试了同一个小区的两位车友的极氪00 1，方向盘很丝滑，转向很轻松，跟我的比起来那是差别很大，我让他们试了我的车子，他们都说我的方向盘跟开了运动模式一样重。维修了半年时间，加起来有一个月时间，我希望能够修好。

投诉极氪007在台州临海银泰购买 1、7.29号试驾并缴纳定金，7.31付尾款，8.3号提 车。因其8月权益提前宣布告知下退，所以7月底付款，8月权益 又临时加价，欺*客户。且目前还未收到7月权益中的积分和电 卡。2、极氪官方保证未来半年未有上新款车计划(见微博公众 号，及极氪负责人亲自下场说明)8.13号更新新款，加配置降车 价2万，对于刚提车10天的有莫大的冲击。属于宣传诈*。首先 降低2万的车价，对于台州社保缴纳基数四千多，需要不吃不喝 五个月，对于普通老百姓是很沉很重的事情。淘宝都有15天报 价。二十多万可能对一个人一个家庭一辈子只买一次车

尊敬的消费保投诉*台： 我要对极氪汽车进行投诉，其在销售过程中存在虚假宣传，严重欺*了消费者。 我在2024年8月份购买了极氪24款极氪007车型。在购买时，极氪汽车的销售人员明确向我表示，这款车在短期内不会更新换代，让我放心购买。且公司高管关海涛在微博辟谣今年不会换代改款，在8月8日定下后，没想到在8月12日，汽车刚到城市的交付中心，13日便公布该车型将会换代，明明是新购车的新车主，直接变为了老车主，令我极为失望和愤怒。 这种频繁的改款不仅让我的车辆迅速贬值，而且极大地影响了我的使用体验。我原本基于不会很快改款的承诺才做出的购买决策，现在却发现被极氪汽车严重误导。 他们的虚假宣传行为严重侵犯了我的知情权和公*交易权，给我造成了经济损失和心理困扰。 我希望消费保*台能够介入调查此事，督促极氪汽车给出合理的解释和解决方案，例如给予相应的补偿或者采取措施恢复我作为消费者的合法权益。 感谢消费保*台为消费者主持公道！

我在1月20号提的车，在3月16日发现导航经常偏移不准确，后期去4S一直没有得到解决，在6月6日出现后尾箱进水，4S检查原因，4S没检查出来，直到6月8日自己发现了进水原因，后面拖到16号才修好车，进水原因是密封胶条质量问题导致，那么我想问质量问题导致我车泡水了，是否应该给到我相应的赔偿或者保障

《极氪 007 ，你们还要坑消费者多久？》 各位网友，今天我要把自己购买极氪 007 后的惨痛经历公之于众！ 今年 1 月，我怀揣着对美好生活的期待，花了 244900 元买下极氪 007 。谁能想到，这竟是无尽烦恼的开端！ 3 月 16 日起，导航频繁偏移，三个月过去都无法解决！厂家啊，你们的技术和责任心在哪里？难道消费者花这么多钱就该忍受这种低质量的服务？ 6 月 6 日下午，我发现后尾箱的小储物箱里居然积了三分之一的水，棉都泡得发黄！这难道不是车辆本身的质量缺陷？厂家在生产时有没有进行严格的检测？ 我第一时间把车送到 4S 店，检查三个小时无果，还被反问是不是自己的问题。厂家，这就是你们对待消费者的态度？ 6 月 8 日我自己找出漏水原因，4S 店说可以更换部件，可车辆泡水的损失和维修期间我的损失谁来承担？厂家，你们就这样把责任推得一干二净？ 我花二十多万买的车，本应是享受，却变成了折磨！ 厂家，你们口口声声说注重品质和消费者体验，实际行动在哪里？你们的质量把控到底有没有标准？对消费者的权益到底有没有尊重？ 还在考虑极氪 007 的朋友们，一定要三思啊！

2026年4月2号下午18:50分行驶到湖南省株洲市茶陵县G0422高速路段时车辆突然制动故障，动力系统失效，当时高速上车速很快，我紧急停到应急车道以后打开双闪放置三脚架叫高速交警拖车以后车辆又开始断电，车门也打不开，双闪也灭了，特别危险，这个时候天又开始下雨，我穿个短裤短袖在雨里淋了啊半个小时，特别冷，我这个车是3月18号买的新车，不到半个月跑了两千多公里，现在在三包范围内，我要求退车，赔偿

我是极氪001车主，泉州南环路极氪家保险专员明确告知天窗玻璃4000-7000元，我因此放弃向第三方追责；实际定损19000元，*安车险公司定损员也未告知金额，直接赔付，提车才知道。我已联系门店2次，至今未得到解决方案。现要求贵司退还超出7000元的部分（12000元），并赔偿本人因无法追责第三方导致的全部损失。”

本人于2026年3月4日通过极氪app支付定金，下定2025款极氪007 四驱智驾版，下定前与销售沟通确认新款发售时间，销售回复不清楚新款上市时间，且隐瞒极氪官方于1月16日发布的极氪007更新计划，导致用户下定老款车辆，本人于3月8日了解到新款发售计划后立即与销售沟通要求取消订单或将定金转入新的订单，销售说会与公司协商处理，且此时app上显示车辆并未排产，3月10日，本人收到交付群通知，说车辆将于3月15日下线交付且定金无法退还且可能无法转入新的订单，目前订单已被极氪方面取消，未收到定金退款，要求退还定金。

我要投诉广州极氪的销售诱导我下定，我再三确认是否春节前可以提到车他承诺我春节前可以提到车所以我才下定的，定金分别为8月29日和9月29日两日合计支付2万元整，结果一拖再拖拖到三月中旬才交付，完全耽误我春节的用车需求，而且我当时是发布会一结束马上就下大定了属于第一批下定的用户，当晚显示9-10周交付后面系统就变成了15-18周交付了，最后交付时间也远远超过交付预计的18周，极氨公司就是这么没诚信没契约精神的吗？所以我现在的诉求就是要求极氪公司把我的定金退还给我。

2024年12月13日，订购一辆极氪009，首付款交完了，保险也买完了，交车的时候发现车里面异味太大，在里面验车不到两分钟熏的头疼的厉害，要求退款，官方一直不给退，定金也没发票，现在要求全额退款，纯属产品质量问题，但是车企仍然态度恶烈坚持不给退款