我投诉安踏店购鞋遇质量问题,脚底板漏水,要求换新或退款
10月6日在合肥庐阳区淮河路步行街百盛西侧安踏(新店)购买的两双安踏,一双在20多号才穿没几天下雨就脚底板漏雨,我可以声明不是毛毛细雨但是也不是大雨而且是晚上下班路上下的不是一整天都在下并且就只有脚底板进水,脚面没进水。随后我去找了门店,门店店员给我掰了掰说如果鞋底细微的缝隙他们也是看不见的,还用水给我测试了,然后一口就说鞋子不可能百分百不漏水,他是胶水和缝合的,那我新鞋第一次就进水,你们安踏的品质就是这样的?说是我侧边缝合处进水的,我请问呢你这鞋还是有点底的,我走路是崴脚吗从侧边缝合处进水?给我拿水测试后,不把我鞋子擦干净直接放进鞋盒里,这就是线下门店的处理。随后我问这种情况能不能免费清洗,店员回答黑卡会员才有,这就是服务态度。我不满意这样的处理,我拿鞋就走了,店员确实让我加了微信,说有什么可以继续沟通,但是他的处理方式和态度,我不想和他继续无谓的侧边进水去反复说,我直接打线上客服,第一次说三个工作日出结果,然后拖了一个星期还是没有人联系我,这就是你们的好的服务态度?直到后面我男朋友直接投诉到了消费保,他说了态度恶劣,或许没有表达清楚。这次倒是积极了,线下店员非常快速的来联系我,来质问我,说我不和他继续沟通就投诉他。我请问呢,我向线上反馈一个星期没结果才投诉的,我不相信线上向我询问了店铺位置信息,一个星期的时间没有与线下联系,说什么那天才收到通知,这里面到底是哪一方不作为,或者是只有触碰到个别人的利益了才开始着急了来联系我了,我们心里多少都有点数哈。然后线下的店员因投诉就是那个态度来沟通的?一直说投诉的问题,说他放下手头工作来处理我鞋子的事,真是不好意思为了我的鞋子打扰到他的工作呢,对鞋子的解决方式到最后才说到上报了,又需要等,这就是你们的态度好?今天周五通知我让我把鞋子洗干净寄过去测试,他自己给我测试时都不擦直接放,这都快两个星期了,搞笑呢。从那天去了门店后那双鞋就没穿过了,我还得等多久,我买个这种鞋在家看啊,我的诉求换新鞋或者退款。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
发布于2024-11-15 11:04
投诉完结
安踏店铺欺客,拒绝质量问题退款,消费者维权难
2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子,其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题,鞋面有塌陷(新鞋子没穿过),在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工,后来安踏员工说安踏总部除了断底断面,其他一律不属于质量问题范围,直接说处理不了,然后我投诉到安踏官方客服,客服说给我核实给我满意的答复,到至今半个月之久无人协商,无人处理,无人沟通,无人问津,安踏店铺店大欺客,请有关人员核实,并且我是第一时间就联系店铺员工处理,新鞋子给他们看,还在不认账,出厂质检不严格,却想不了了之,连店铺员工都说是鞋子有问题,但就是不给解决,请有关人员及时处理解决,严查这种不负责的商铺
投诉问题
退款纠纷、质量问题
发布于2024-03-12 17:26
投诉完结
保定安国市药市北大街安踏店,导购员态度恶劣投诉
今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服,遇一名店员态度恶劣,特投诉! 今天去买衣服,试了衣服之后询问价格,店员说五百多,我和弟弟说有点贵了,员工当场黑脸,大声吼到说这就贵了?我们安踏一直就是高定位,你看我身上衣服都是七百多的,再说了这个是特价的,最便宜的,满眼鄙夷,我买东西买的百分之五十是服务态度,这是什么态度!!还有顾客有权询问产品!也有权说出自己对价格的态度!在我们问有没有活动优惠时候,你大声吼这是最低价格,满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗!你可以告诉我它为什么贵,而不是在我质疑后你还要吼我,意思是我买不起吗?!未免有些店大欺客了吧!!安踏作为运动品牌,也有自己的市场,我也不是非安踏不可!! 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服,之前服务态度尚可,这次的服务态度真的太过恶劣,大声吼叫!一脸不耐烦!败坏好感! 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站,找联系方式来进行投诉!特此投诉!!望整改!!
投诉问题
态度恶劣
发布于2024-02-01 18:31
投诉完结
海南省海口市中山北路36号威阁安踏门店购买的鞋子第五天就出现开胶,严重质量问题
这鞋子有质量问题,购买第五天己经出现鞋子边上胶水粘处己裂开,存在严重的质量问题.拿回门店,但该门店不经我同意维修处理,所以我很不乐意,明明是质量问题.所以我的要求是该门店要么给换新要么退款,但他们只是给维修,所以我不同意。尽快给我处理。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
发布于2024-01-23 20:02
投诉完结
投诉安踏(实体门店)质量问题
9月3日我在河南省郑州市中牟县白沙镇。白沙购买的安踏鞋,现在是穿了不到一个月,现在是已经开胶,然后让他给更换不更换。这个店在白沙敬业路上那个实体店,然后给他说让他换,他说我们换不了,然后顺便还有威胁,你想到哪投诉到哪投诉。
投诉问题
质量问题
发布于2025-10-10 21:36
处理中
安踏女裤脱丝质量问题拒退
我于8月3日在上品折扣北苑店安踏实体店购买安踏衣服裤子,其中有一条女裤就出现了脱丝,找店里反映,店里不给解决,裤子2处拖丝是质量问题,至今没解决,侵害了我的权益,现在要求退货退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2025-10-10 11:42
处理中
安踏实体店裤子质量问题拒处理
我于8月3日在实体店购买3件安踏衣服和2条裤子,其中一条女裤穿2天,发现有2处拖丝,找店里沟通处理解决,店里回复这种情况不给处理,请问谁没事划衣服玩吗?是质量问题不承认,让顾客买单,这就是对顾客的解决办法?这么多年,也买过不少安踏的衣服,都没问题,这次运气不好买到了质量问题的裤子,让顾客自己买单就是安踏的解决办法吗?让人怎么再相信这个品牌?售后太差!
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2025-10-10 10:20
处理中
安踏门店拒换开胶男鞋
我大女儿贾敬蕊于2025年6月4日在郑州新郑市华遗奥菜工厂专柜店,地址:郑新快速路与双湖大道交叉向南500米华盛奥特莱斯一楼,店主150****3557,导购:杨瑞瑞,以278.66元的价格购买安踏男鞋给于父亲贾春深用,身份证号412721*********615手机号为139****3512,2025年10月6日发现右鞋出现大面积开胶,存在出厂质量做工严重问题,给店主协商,店主以超三个月为由,不预计换新,并付来回快递费给于维修,侵害了消费者的利益,我的诉求是免费换新,
投诉问题
霸王条款、服务问题
发布于2025-10-07 11:54
处理中
安踏门店换货遇态度恶劣
我去换货 码数太大 陕西省榆林市定边县 原创楼下 态度非常的差 尤其是店长 自己算错帐 还态度恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣
发布于2025-10-06 14:52
处理中
安踏鞋子开胶且投诉未处理
买了一双鞋子,在深圳上学,鞋子开胶了投诉不处理
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2025-10-05 22:19
处理中
安踏门店商品质量问题拒退
我2025年10月2号下午在合肥万象城一楼安踏店内买了两双鞋和一个挂件,挂件于10月4日出现质量问题,绳子断裂商家不予退货。
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2025-10-05 16:09
处理中
安踏门店收费四舍五入多收款项
于2025年10月5号在稷山安踏店购买三双鞋,鞋价格399 0.85折后是:339.15 收了339.55,店员解释是因为系统后台收费四舍五入所致,需退还多收的钱。
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经济纠纷、服务问题
发布于2025-10-05 14:02
投诉完结
安踏门店卫衣质量问题及服务态度差
2025年10月3号15时38分,我在徐州市邳州市中钰广场3楼安踏儿童服装店里购买了一件儿童款卫衣,儿童试穿后感觉上身效果还好,就没换下来,直接付款了,去了同栋楼的6楼影院看了电影,当天18时出来后发现小孩身上的卫衣背后有多处开线和划痕。我们也去影院检查了座椅没有任何问题。然后我们就去了3楼店里问一下。是什么原因,衣服的质量是不是有什么问题。店员当时态度不好,一直说拿走的时候没有任何磨损,出店了概不负责。 我个人感觉安踏的质量应该不会这么差,是不是这家实体店卖了套牌商品,而且店员态度恶劣,买衣服时一个嘴脸,售后时又是另外一副嘴脸。 如果,我们得不到相应的解释和售后服务,我们也可以在互联网为自己维权。让网友和家人们评判一下。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
发布于2025-10-03 19:21
处理中
安踏儿童鞋开胶拒处理
2025年10月2日下午在瓦房店妇儿买的一双安踏儿童鞋,穿了几个小时 10月三日就出现掉皮开胶现象,问了店家说特价款老款得返场鉴定,鉴定费让我自己拿,并且也说不能给处理
投诉问题
霸王条款、服务问题
发布于2025-10-03 16:37
投诉完结