我投诉安踏店购鞋遇质量问题,脚底板漏水,要求换新或退款
10月6日在合肥庐阳区淮河路步行街百盛西侧安踏(新店)购买的两双安踏,一双在20多号才穿没几天下雨就脚底板漏雨,我可以声明不是毛毛细雨但是也不是大雨而且是晚上下班路上下的不是一整天都在下并且就只有脚底板进水,脚面没进水。随后我去找了门店,门店店员给我掰了掰说如果鞋底细微的缝隙他们也是看不见的,还用水给我测试了,然后一口就说鞋子不可能百分百不漏水,他是胶水和缝合的,那我新鞋第一次就进水,你们安踏的品质就是这样的?说是我侧边缝合处进水的,我请问呢你这鞋还是有点底的,我走路是崴脚吗从侧边缝合处进水?给我拿水测试后,不把我鞋子擦干净直接放进鞋盒里,这就是线下门店的处理。随后我问这种情况能不能免费清洗,店员回答黑卡会员才有,这就是服务态度。我不满意这样的处理,我拿鞋就走了,店员确实让我加了微信,说有什么可以继续沟通,但是他的处理方式和态度,我不想和他继续无谓的侧边进水去反复说,我直接打线上客服,第一次说三个工作日出结果,然后拖了一个星期还是没有人联系我,这就是你们的好的服务态度?直到后面我男朋友直接投诉到了消费保,他说了态度恶劣,或许没有表达清楚。这次倒是积极了,线下店员非常快速的来联系我,来质问我,说我不和他继续沟通就投诉他。我请问呢,我向线上反馈一个星期没结果才投诉的,我不相信线上向我询问了店铺位置信息,一个星期的时间没有与线下联系,说什么那天才收到通知,这里面到底是哪一方不作为,或者是只有触碰到个别人的利益了才开始着急了来联系我了,我们心里多少都有点数哈。然后线下的店员因投诉就是那个态度来沟通的?一直说投诉的问题,说他放下手头工作来处理我鞋子的事,真是不好意思为了我的鞋子打扰到他的工作呢,对鞋子的解决方式到最后才说到上报了,又需要等,这就是你们的态度好?今天周五通知我让我把鞋子洗干净寄过去测试,他自己给我测试时都不擦直接放,这都快两个星期了,搞笑呢。从那天去了门店后那双鞋就没穿过了,我还得等多久,我买个这种鞋在家看啊,我的诉求换新鞋或者退款。
发布于2024-11-15 11:04

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安踏店铺欺客,拒绝质量问题退款,消费者维权难
2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子,其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题,鞋面有塌陷(新鞋子没穿过),在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工,后来安踏员工说安踏总部除了断底断面,其他一律不属于质量问题范围,直接说处理不了,然后我投诉到安踏官方客服,客服说给我核实给我满意的答复,到至今半个月之久无人协商,无人处理,无人沟通,无人问津,安踏店铺店大欺客,请有关人员核实,并且我是第一时间就联系店铺员工处理,新鞋子给他们看,还在不认账,出厂质检不严格,却想不了了之,连店铺员工都说是鞋子有问题,但就是不给解决,请有关人员及时处理解决,严查这种不负责的商铺
发布于2024-03-12 17:26

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保定安国市药市北大街安踏店,导购员态度恶劣投诉
今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服,遇一名店员态度恶劣,特投诉!
今天去买衣服,试了衣服之后询问价格,店员说五百多,我和弟弟说有点贵了,员工当场黑脸,大声吼到说这就贵了?我们安踏一直就是高定位,你看我身上衣服都是七百多的,再说了这个是特价的,最便宜的,满眼鄙夷,我买东西买的百分之五十是服务态度,这是什么态度!!还有顾客有权询问产品!也有权说出自己对价格的态度!在我们问有没有活动优惠时候,你大声吼这是最低价格,满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗!你可以告诉我它为什么贵,而不是在我质疑后你还要吼我,意思是我买不起吗?!未免有些店大欺客了吧!!安踏作为运动品牌,也有自己的市场,我也不是非安踏不可!!
这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服,之前服务态度尚可,这次的服务态度真的太过恶劣,大声吼叫!一脸不耐烦!败坏好感!
如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站,找联系方式来进行投诉!特此投诉!!望整改!!
发布于2024-02-01 18:31

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安踏门店拒绝退货引发退款纠纷
我在2005年7月27日上午10点56分在福建省三明市沙县区安踏实体店购买了一双儿童运动鞋,到下午2点去门店进行退货,营业员以购鞋款已交到公司为由拒绝退退56分在沙县安踏实体店购买了一双儿童运动鞋,到下午2点去门店进行退货,呃,营业员已供购鞋款,已交到公司为由拒绝退让退货。购鞋款,已交到公司为由拒绝退让退货。之前也一直跟安踏的官方客服投诉一直都无反馈。
安踏短袖质量问题导致无法退款
在2025.5.3在深圳光明凤凰城店购买了一个白色短袖上衣,穿了两个小时,就满身发货,清洗不干净,长时间网上投诉,没人处理
安踏儿童凉鞋质量问题引发退货纠纷
我于2025年6月7号在连云港海州区万达广场三楼安踏店购买的儿童凉鞋,价格307元。穿了不到两个月后,出现奇臭无比的气味。清洗晒干后,仍有强烈浓郁臭味。孩子脚部穿后发红,跟店铺沟通非质量问题,要求退货处理
安踏儿童衣物掉色导致染色问题
我7月16号在攀枝花万达广场安踏儿童买了两套儿童的衣服,裤子出现了掉色问题。导致其他三件衣服全部染色,两套衣服无法正常穿着。我带着衣服,并且录了视频,到门店找他们处理,门店人员告诉我无法处理,我打了官方售后电话,询问了他们处理办法,然后这边是提供的视视频,衣服染色的照片和我的购买发票,后面没有明确的回复,然后这边实体店给我了发了一条信息,说是不是他们的质量问题,我再次拨打安踏体育总部的电话,向他们阐述这个问题,在接通电话之前,被告知通话会全部录音,现在这个事情还没有解决,客服人员直接挂断了我的电话,任何地方的速干面料从来没有遇到过掉色的问题,因为在他们这里买的这条裤子掉色,导致我在他们这里买的其他三件全部染色,并且我只是这四件新衣服在一起洗,没有和其他的衣物一起洗的情况下导致的串色,总价打完折之后500多一次没有穿,我到他们门店销售人员也明确告诉我所有的速干面料是不会掉色的,但是就因为他们这条裤子掉色,导致我的衣服全部无法正常穿着,现在他们告诉我,不是他们的问题,我怀疑我买到假裤子了
安踏门店裤子质量问题投诉
我于2024年8月10日和2024年8月16日,在安踏门店(山东省济宁市奥特莱斯安踏店)购买了四条裤子(其中3条L码和1条M码),现在还有购买记录和积分证明。当年穿着了正常的M码裤子,于2025年7月23日,首次穿着L码裤子时,发现其裤腿长度不一。回家后比对,发现三条L码裤子均出现了裤长不一的情况。但安踏售后以超过90天质保为由,不予处理。对此,我希望官方能给我更换裤子,或者重新选购。我根本诉求是让裤子变得正常能穿。不接受以九十天质保为由的处理结果。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,安踏官方所售出的裤子出现明显的质量问题,且在购买时没有提醒,购买售出程序正常。因此,我希望投诉安踏官方,并给予我应有的处理方案。
安踏门店裤子质量问题拒处理
我7月13号下午在安踏专卖店买了条裤子,结果穿了3次发现大面积起球,我第一时间联系商家,商家告诉等售后回复,结果回复我的是不是质量问题,不与处理,安踏实体品牌店,店大欺客,没人能管管了吗?
安踏门店拒绝退货且未提供发票
我于2025.7.21日中午12点多在彬州北大街实验小学往右约30米处的彬州安踏专卖店给孩子买了双鞋,不合适,14多去退店里不给退,打官方客服也没用. 当时购买没有给机打小票,发票.
安踏门店调价问题要求补差价
2025年7月7号晚上在正大广场一楼安踏门店购买一双男鞋,当时问了没有活动,需要购买两单有折扣,标价499,付款464,一周时间,然后标价349,调价调得太大了,拿消费者在开玩笑嘛我要求补差价,图一是购买价格,图二是实体店更改价格
安踏鞋子开胶严重,门店拒换
买不到一个月开胶严重,拿到实体店不给换,说修修就行,在三包范围内却不给换
安踏实体店购买产品退货问题
上个月在张家港安踏实体店买了个产品不理想,店员说产品不支持七天无理由退货,只想了解安踏是不是不给退货退钱,只能换货?
发布于2025-07-18 17:09

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