10月6日在合肥庐阳区淮河路步行街百盛西侧安踏（新店）购买的两双安踏，一双在20多号才穿没几天下雨就脚底板漏雨，我可以声明不是毛毛细雨但是也不是大雨而且是晚上下班路上下的不是一整天都在下并且就只有脚底板进水，脚面没进水。随后我去找了门店，门店店员给我掰了掰说如果鞋底细微的缝隙他们也是看不见的，还用水给我测试了，然后一口就说鞋子不可能百分百不漏水，他是胶水和缝合的，那我新鞋第一次就进水，你们安踏的品质就是这样的？说是我侧边缝合处进水的，我请问呢你这鞋还是有点底的，我走路是崴脚吗从侧边缝合处进水？给我拿水测试后，不把我鞋子擦干净直接放进鞋盒里，这就是线下门店的处理。随后我问这种情况能不能免费清洗，店员回答黑卡会员才有，这就是服务态度。我不满意这样的处理，我拿鞋就走了，店员确实让我加了微信，说有什么可以继续沟通，但是他的处理方式和态度，我不想和他继续无谓的侧边进水去反复说，我直接打线上客服，第一次说三个工作日出结果，然后拖了一个星期还是没有人联系我，这就是你们的好的服务态度？直到后面我男朋友直接投诉到了消费保，他说了态度恶劣，或许没有表达清楚。这次倒是积极了，线下店员非常快速的来联系我，来质问我，说我不和他继续沟通就投诉他。我请问呢，我向线上反馈一个星期没结果才投诉的，我不相信线上向我询问了店铺位置信息，一个星期的时间没有与线下联系，说什么那天才收到通知，这里面到底是哪一方不作为，或者是只有触碰到个别人的利益了才开始着急了来联系我了，我们心里多少都有点数哈。然后线下的店员因投诉就是那个态度来沟通的？一直说投诉的问题，说他放下手头工作来处理我鞋子的事，真是不好意思为了我的鞋子打扰到他的工作呢，对鞋子的解决方式到最后才说到上报了，又需要等，这就是你们的态度好？今天周五通知我让我把鞋子洗干净寄过去测试，他自己给我测试时都不擦直接放，这都快两个星期了，搞笑呢。从那天去了门店后那双鞋就没穿过了，我还得等多久，我买个这种鞋在家看啊，我的诉求换新鞋或者退款。

2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子，其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题，鞋面有塌陷(新鞋子没穿过)，在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工，后来安踏员工说安踏总部除了断底断面，其他一律不属于质量问题范围，直接说处理不了，然后我投诉到安踏官方客服，客服说给我核实给我满意的答复，到至今半个月之久无人协商，无人处理，无人沟通，无人问津，安踏店铺店大欺客，请有关人员核实，并且我是第一时间就联系店铺员工处理，新鞋子给他们看，还在不认账，出厂质检不严格，却想不了了之，连店铺员工都说是鞋子有问题，但就是不给解决，请有关人员及时处理解决，严查这种不负责的商铺

今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服，遇一名店员态度恶劣，特投诉！ 今天去买衣服，试了衣服之后询问价格，店员说五百多，我和弟弟说有点贵了，员工当场黑脸，大声吼到说这就贵了？我们安踏一直就是高定位，你看我身上衣服都是七百多的，再说了这个是特价的，最便宜的，满眼鄙夷，我买东西买的百分之五十是服务态度，这是什么态度！！还有顾客有权询问产品！也有权说出自己对价格的态度！在我们问有没有活动优惠时候，你大声吼这是最低价格，满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗！你可以告诉我它为什么贵，而不是在我质疑后你还要吼我，意思是我买不起吗？！未免有些店大欺客了吧！！安踏作为运动品牌，也有自己的市场，我也不是非安踏不可！！ 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服，之前服务态度尚可，这次的服务态度真的太过恶劣，大声吼叫！一脸不耐烦！败坏好感！ 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站，找联系方式来进行投诉！特此投诉！！望整改！！

这鞋子有质量问题，购买第五天己经出现鞋子边上胶水粘处己裂开，存在严重的质量问题.拿回门店，但该门店不经我同意维修处理，所以我很不乐意，明明是质量问题.所以我的要求是该门店要么给换新要么退款，但他们只是给维修，所以我不同意。尽快给我处理。

我2026年4月26日在延安市宝塔区百米大道东大上品安踏体育用品店买了一双399的童鞋，因为它的底子是爆米花底子自己根本洗不了，店员说她们可以免费清洗，5月18号去店里清洗的时候店员一开始说下水道坏了，我问大概多长时间能好，她说以后都洗不了了，我要求可以免费清洗鞋子，

我2026年4月26日在陕西省延安市宝塔区百米大道东大上品门面安踏体育用品店买了一双399的童鞋，因为那个鞋子是爆米花底子自己根本洗不了，她们当时说可以免费清洗，到5月18号去的时候店员一开始说下水道坏了，洗不了，我问大概多长时间好，她后面就就说以后都洗不了了，我希望可以做到承诺的免费清洗

5月1号买的鞋子，一穿就脚臭，穿板鞋2天不换袜子脚都不臭，

本人于2026年05月13日，在广东省揭阳市普宁市洪阳镇老车站旁23‑25号安踏门店购买安踏鞋一双，原价399元，68折购买。商品全新未穿、吊牌完整、不影响二次销售，因家中已有同款申请退货，门店无正当理由拒绝，侵害消费者合法权益，请求监管部门督促退货退款。

2025年10月在贵州思南城北市场旁，俊斌医院楼下门店买了一双鞋，于2026年3月鞋底破损，迟迟没有解决

本人于2026年5月1日下午，遵义市*水县万达广场二楼安踏门店，购买了一双安踏品牌运动鞋，支付金额为389元。 2026年5月6日，鞋子仅正常穿着约5天，无任何人为故意破坏、未踩过尖锐物品，即出现皮面破损、勾蹭、皮料脱落等问题。 本人立即联系门店销售人员反馈问题，要求按鞋类三包*办理退换货。但门店以“公司判定为外物勾蹭导致，不属于质量问题”为由，拒绝退换货。对方仅口头判定为“人为损坏”，未提供任何第三方检测报告，也不按三包规定处理售后。 根据鞋类三包规定，商品售出3个月内出现质量问题，经营者应负责退货、更换或修理。该鞋购买仅5天就出现破损，明显属于质保期内的质量问题，商家拒绝处理，严重侵害了我的消费者权益。 我的诉求是：要求安踏门店为我办理全额退款或更换同款式全新鞋子。 本人已保存购买凭证、鞋子破损照片、与门店的聊天记录等相关证据，可随时配合市场监管部门调查处理。

鞋子全部脱胶，去门店让帮忙胶水粘一下，直接拒绝，说只包3个月，握大几百买一双鞋子还没怎么穿，质量真的很让人怀疑

我在2026年4月5号在甘肃省定西市临洮县洮阳镇骡马市衣世界斜对面安踏专卖店买的鞋穿了一周不到，质保期是三个月，鞋开胶导致鞋帮丢了一小块，2026年4月28去门店沟通，于5月2号去店里把鞋留下等待更换，于5月8号商家拒绝更换，理由是公司奠定不了是怎么丢的。都是老百姓，花四百多买一双鞋不容易，出现质量问题门店解决问题的态度让人心寒。还说只有开胶才会换，请领导们看看，这是没开胶吗？分明是开完胶连东西都掉了，商家就是这么忽悠我们弱势群体的，请相关部门为我们老百姓主持公道。

我于5月2日在安徽省合肥市瑶海区家天下生活广场2楼安踏门店购买两双运动鞋，价值1325。其中有一双鞋穿了不到三次，在7天质保内出现了断裂脱胶，找了商家，商家一开始有回复，后面直接不回了

2026年五月十号，在安踏实体门店买了一双鞋，不想要了，要求退货但是店员不让退