10月6日在合肥庐阳区淮河路步行街百盛西侧安踏（新店）购买的两双安踏，一双在20多号才穿没几天下雨就脚底板漏雨，我可以声明不是毛毛细雨但是也不是大雨而且是晚上下班路上下的不是一整天都在下并且就只有脚底板进水，脚面没进水。随后我去找了门店，门店店员给我掰了掰说如果鞋底细微的缝隙他们也是看不见的，还用水给我测试了，然后一口就说鞋子不可能百分百不漏水，他是胶水和缝合的，那我新鞋第一次就进水，你们安踏的品质就是这样的？说是我侧边缝合处进水的，我请问呢你这鞋还是有点底的，我走路是崴脚吗从侧边缝合处进水？给我拿水测试后，不把我鞋子擦干净直接放进鞋盒里，这就是线下门店的处理。随后我问这种情况能不能免费清洗，店员回答黑卡会员才有，这就是服务态度。我不满意这样的处理，我拿鞋就走了，店员确实让我加了微信，说有什么可以继续沟通，但是他的处理方式和态度，我不想和他继续无谓的侧边进水去反复说，我直接打线上客服，第一次说三个工作日出结果，然后拖了一个星期还是没有人联系我，这就是你们的好的服务态度？直到后面我男朋友直接投诉到了消费保，他说了态度恶劣，或许没有表达清楚。这次倒是积极了，线下店员非常快速的来联系我，来质问我，说我不和他继续沟通就投诉他。我请问呢，我向线上反馈一个星期没结果才投诉的，我不相信线上向我询问了店铺位置信息，一个星期的时间没有与线下联系，说什么那天才收到通知，这里面到底是哪一方不作为，或者是只有触碰到个别人的利益了才开始着急了来联系我了，我们心里多少都有点数哈。然后线下的店员因投诉就是那个态度来沟通的？一直说投诉的问题，说他放下手头工作来处理我鞋子的事，真是不好意思为了我的鞋子打扰到他的工作呢，对鞋子的解决方式到最后才说到上报了，又需要等，这就是你们的态度好？今天周五通知我让我把鞋子洗干净寄过去测试，他自己给我测试时都不擦直接放，这都快两个星期了，搞笑呢。从那天去了门店后那双鞋就没穿过了，我还得等多久，我买个这种鞋在家看啊，我的诉求换新鞋或者退款。

2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子，其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题，鞋面有塌陷(新鞋子没穿过)，在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工，后来安踏员工说安踏总部除了断底断面，其他一律不属于质量问题范围，直接说处理不了，然后我投诉到安踏官方客服，客服说给我核实给我满意的答复，到至今半个月之久无人协商，无人处理，无人沟通，无人问津，安踏店铺店大欺客，请有关人员核实，并且我是第一时间就联系店铺员工处理，新鞋子给他们看，还在不认账，出厂质检不严格，却想不了了之，连店铺员工都说是鞋子有问题，但就是不给解决，请有关人员及时处理解决，严查这种不负责的商铺

今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服，遇一名店员态度恶劣，特投诉！ 今天去买衣服，试了衣服之后询问价格，店员说五百多，我和弟弟说有点贵了，员工当场黑脸，大声吼到说这就贵了？我们安踏一直就是高定位，你看我身上衣服都是七百多的，再说了这个是特价的，最便宜的，满眼鄙夷，我买东西买的百分之五十是服务态度，这是什么态度！！还有顾客有权询问产品！也有权说出自己对价格的态度！在我们问有没有活动优惠时候，你大声吼这是最低价格，满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗！你可以告诉我它为什么贵，而不是在我质疑后你还要吼我，意思是我买不起吗？！未免有些店大欺客了吧！！安踏作为运动品牌，也有自己的市场，我也不是非安踏不可！！ 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服，之前服务态度尚可，这次的服务态度真的太过恶劣，大声吼叫！一脸不耐烦！败坏好感！ 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站，找联系方式来进行投诉！特此投诉！！望整改！！

我于2025年6月14日下午在陕西省榆林市榆阳区二街ANTA(新建北路店)被店员偷走金手链和手镯，价值两千多，我要求对该店严厉核查并退还赔偿

我于2025年6月6日晚上9点23分在江西省赣州市于都县红旗大道专卖店购买女鞋一双（同时还买了1双男跑鞋、两件上衣、1条裤子），买时只试了大小，没有细看质量。6月10日早上穿的时候才发现有只鞋子的鞋带下网面不平整、有褶皱，以为脚背能把它撑平，发现没有用，故当天晚上找到专卖店，店里导购以穿过为由不能换。太可笑，有质量问题因为穿脏就不能退换？我要是不穿我怎么发现有质量问题？鞋子穿了必然会脏，商家借口真的太可笑了。后导购以店长出差解决不了为由，让等他回来处理。我已把鞋、票据留在店里！

我于2025年4月20日在武汉武昌区楚河汉街PALACE店买的安踏运动鞋，穿了不到一个月的时间就出现了鞋尖部位开胶断裂及鞋帮破损等质量问题，随即联系了实体店相关工作人员进行质量反馈，得到的结果是不是质量问题，是人为穿着问题！我想问一下安踏集团，你家的鞋子是纸糊的吗，穿一下就开胶，蹭一下就破损？这个质量对得起你们的售价吗？对得起信任你们的消费者吗？我的诉求是退货或换货！

质量问题，只穿了一天，袖子就起球严重，担心超过三包期限，去店里，销售人员让我自己搞个剪刀修剪一下。这是修剪的问题吗？这是质量问题啊！

我昨天晚上买了一双安踏鞋 实体店买的395 回家小票上二维码一扫进去小程序 小程序才309 打电话给客服客服不做处理

我与2025年3月1日在鹤壁步行街店购买安踏马赫5,出现严重开胶断底面问题，2只鞋全部开胶断底面，侵害了我的权益，我的诉求是换一双新的鞋子。

我于2025年3月30日在宝鸡建国路安踏专卖店购买一双运动鞋，穿了一个月，鞋子撑破一个洞。网上联系商家一个星期没结果，然后去门店，给予意见拍照让总部鉴定，鞋子带回。几天之后打电话鞋子是外物所划，但确实不是外物所划呀，给予意见鞋子寄回鉴定，我同意，过两天又网上联系我需要我支付运费。什么售后服务呀，真没有想到。

收到会员积分兑换袜子的信息，去实体店兑换，店员回复袜子还没到货，让留下电话，到货后给通知。一直没接到通知，在去店里咨询是说活动结束，拒绝兑换。

2025年6月2日在温州万潮广场安踏门店购买货号16*****08s两条运动裤，让我入小程序会员减10元，两条裤子各288，一双袜子23，必须三件绑定消费，共589。导购说是新款，回家发现是春款感觉被欺*，小程序同款一件单独购买也只用289并且折上满300减50，导购也没有给我减下来，淘宝旗舰店同款货号只用249，价差差异甚大，虚假宣传，欺*消费者，要求退78元差价

2025年6月2日在温州万潮广场安踏门店购买货号16*****08s两条运动裤，让我入小程序会员减10元，两条裤子各288，一双袜子23，必须三件绑定消费，共589。导购说是新款，回家发现是春款感觉被欺*，小程序同款一件单独购买也只用289并且折上满300减50，导购也没有给我减下来，淘宝旗舰店同款货号只用249，价差差异甚大，欺*消费者，要求退78元差价