本人于2022年10.9客服打电话带我进直播间，了解视频变现的模式，授课教师自称华南自媒体协会秘书长杨方，受抖音*台，委托教学带出36个受权影视主播，加入抖音创作都，承诺满满，以抖音变现教学，诚诺不满意退全款，有团队服务，流量加持，学成电影直播每月不低于6000元，并有相关软件与授权赠送。最后用抖音支付3180元。并办理了入学手续，提交电话，姓名，营业执照与身份证信息，签定了入学协议。然后发的订单是海豚知道，并且转到腾慧网上注册学*。10月11日我看过课程表而且流程太蹊跷就与老师沟通，课程无大用，老师表示有团队多对一服务，以后未有服务并未收到任何软件与授权。沟通老师退款时微信，电话，腾慧网均未回示。后投诉抖音与海豚知识*台多次，抖音回复无官方机构，海豚知识通知老师以同意协商为名，让我在腾慧网回复，结果是不退款，要按导师指示办，导师让我做团购，本人无力得到商家优惠，抖音粉丝量过少帐号也无权开通，导师以不听指挥，不在回复！法庭已开庭两次，并宣判，无人到庭！ 希望监管部门介入彻查，退还学费！

销售人员沟通的时候，该销售人员如诺入驻该*台后，会得到该公司专业的抖音账号运营指导，并且在我强调多次我需要的专业的抖音运营指导，而不是其他方面，而该销售也会答应手把手指导，还有购物卷，结果交了钱就给一堆资料，拉个群，说购物捐赠送活动已经截止，再问就回避口头承诺问题，销售人员直接不回消息，售后却一再推脱不肯给予指导，只是一味发送电子版资料文档，并称这些资料价值1999元，然而这些资料都是很常见的资料，对我并没有帮助性。在我多次强调这些资料无用，希望可以得到进一步的指导，但是售后一直推脱。当我找到销售员投诉，销售员却说他们并不是专业的代运营公司，他们只是提供资料，运营还是需要我们自己。这让我感到被欺*，我要求退款，却被告知无法退款。我并不认可这说法，我的诉求是*台允诺退款并道歉。打公司客服说入驻了就不能退，我也没签订合同，要求退款，并对他们的态度和以活动，赠送购物券这种欺*消费者行为道歉

10月4日在快手直播间购买海豚知道的课程，主播虚假宣课程效果和她们的售后服务，我才会买，下完单以后发现是被邀请进微信群，这些跟他的课程没有任何关系，她们这种属于欺*行为，要求工商执法部门介入让这家公司为我退款。

在抖音直播间，有一个老师说30天之内带你学会无人直播、影视西瓜、小蓝条每个月保底8000元，一个月之内涨粉10万，明星卖货等，老师一对一指导，一位老师收20威学员，后来我发现都是虚假宣传，欺*消费者，承诺没有兑现，因此我要求全额退款，他们不退，请领导帮我解决问题，感激不尽！

本人于2023年8月14日，通过抖音直播间了解到河南海豚知道文化传媒有限公司，该机构工作人员以学*后可通过抖音变现的方式诱导我添加微信向我发送付款链接在微信支付报名2988元课程，后经了解发现该机构口碑极差，机构违规经营,不具有授课资质，虚假宣传，诱导付款，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费。但该机构以霸王条款各种理由拒不退款。 机构违反了《消费者权益保护法》 根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票，该机构未给消费者开具发票。 因机构虚假宣传，诱导消费，以授课为手段实施欺诈行为在前，侵害我的合法权益。 请求相关部门介入调查，协助追回全款，谢谢。

抖音叫大乔专升本英语老师的直播他说点关注进粉丝群领资料我就花钱进粉丝群了结果没有资料是她的微信号我就加了然后他给我发了一大堆东西还有一个交钱就可以领课程的软件我看他在抖音里讲的挺好的我就寻思花299也行就买了，然后教的又是录播课课反正学了一个月觉得很没用，都是录播课讲的用偏，很今天3.16找到退款他说是虚拟商品不能退，课程点进去下面的课程购买协议未阅读就已选中，我就直接进行支付，然后导致我未阅读购买协议，，她说1对1服务，其实都是*人的，等你买上课之后，又换一个微信让你加，说自己辅导的微信号，给你制定详细计划，根本就是*局 被投诉人：孙俏丽 电话：150****1833

这个里面有个大乔教英语的课程，从抖音刷到她的直播间然后说进粉丝群里面有知识点免费的，进到粉丝群，发图片加微信之类的，她说1对1服务，其实都是*人的，等你买上课之后，又换一个微信让你加，说自己辅导的微信号，给你制定详细计划，根本就是*局，计划很笼统每个人都一样，买上就不给退款，打着虚拟物品，说不给予退款，烂的很

2023年12月29号，本人办理的抖音入驻费用1999。本人明确告知了，在本人使用的时候再开通，未经本人同意的情况下开通了，之后就不管了，服务欠缺，本人要求退款，说不退。

2025年10月21日付款购买海豚知道入住课程。起因是消费人员电话、信息骚扰，夸大宣传，后期购买购买后，发现根本就不可能实现。之前有反应过退款，但是一直不给退，给出的理由是已经帮助建立*台，海豚知道小程序也因违规被封了，现在要求河南海豚知道文化传媒退还费用。他们说已经帮助网络售卖*台，但是一直没用过，且课程也没有上过，可以扣除相关费用，返还剩余金额。

2025年6月27日，原告经微信与被告一销售人员沟通，约定购买被告一提供的一年期自媒体知识付费运营、录课卖课专项指导服务。 洽谈中，被告一销售人员明确承诺：为原告提供全年全程账号运营指导，包括官方*台直播账号定位、流量扶持、录课上架课程卖课全流程指导与运营复盘，并配备专人老师一对一针对性教学。为强化承诺、促成交易，对前述核心服务内容再次确认，构成承诺与诱导。 原告基于对被告明确承诺的信赖，于当日向被告二账户支付服务费2999元。付款后，被告一才向原告推送电子合同，且以流程紧急为由未给予合理审阅时间，原告在付款已成既定事实的情况下被迫签署。 合同签订后，二被告完全违背售前承诺，未履行任何核心合同义务，已构成根本违约及消费欺诈，具体事实如下： 1. 偷换服务概念，虚假履约：被告未按承诺配备专业老师提供针对性教学，仅发送通用入门录播课、非专业资料及对标账号链接，以“通用网课+销售敷衍”冒充“专人一对一指导”，与核心承诺严重不符。原告多次提出课程无法上架上去，修改图片，录播课程始终是无法上架，立即提出异议并要求退费，被告以“需要包装才能上架”推诿，无任何履约诚意。 2. 不提供核心运营服务：针对原告直播账号起号、定位、设备搭建等关键需求，未提供任何专业指导方案，合同目的无法实现。 3. 被告在签订案涉《海豚知道基础版合作合同》前，电联承诺可为原告上架私密瑜伽课程，并加微信，但合同签订后长期无法履行该约定，属于故意告知虚假情况、诱导原告作出错误意思表示，构成欺诈。依据《民法典》第148条之规定，请求法院撤销案涉合同。依据《民法典》第157条之规定，合同被撤销后自始没有法律约束力，被告因该合同收取的原告全部费用2999元，应全额返还原告；被告对合同撤销存在过错，还应赔偿原告因此遭受的损失（如利息、维权成本等）。 案涉合同系被告提供的格式合同，被告采用先收费、后签合同模式，未对免除己方责任、限制原告权利的条款履行提示或说明义务。依据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条之规定，相关格式条款应认定无效，对原告不具有约束力。 二被告在宣传招揽、服务履行、款项收取上高度混同：被告一是服务与承诺主体，被告二是实际收款方，均为案涉合同实际履行主体，依法应对案涉债务承担连带责任。被告以虚假承诺诱导消费，签约后拒不履行核心义务

我在刷抖音都能刷到一个叫大乔专升本英语老师的直播他说点关注进粉丝群领资料我就花钱进粉丝群了结果没有资料是她的微信号我就加了然后他给我发了一大堆东西还有一个交钱就可以领课程的软件 我看他在抖音里讲的挺好的，我就寻思花299也行补补是有纸质版的资料吗他说交完钱跟那个老师联系我就交钱了交完钱他又让我加了另一个微信号然后给我发了一堆东西，还要自己去打印，然后教的又是录播课课反正学了一会觉得很没用，都是录播课讲的用偏，很今天3.16找到退款他说是虚拟商品不能退，然后就不理人了，希望给我尽量退款！！

本人于【2025年8月11日】通过微信向该公司运营的「海豚知道」小程序支付【6999元】，购买其【官方*台进行线上课程的发布、售卖服务】。 该公司在销售过程中存在虚假宣传行为： ​ 1. 销售人员通过微信向我承诺【具体承诺内容，如：“提供一对一运营指导，保证课程30天内上线并获得流量”“多*台同步卖课，月入过万”“7天无理由退款，做不起来全额退”】等内容； ​ 2. 夸大其*台服务能力，隐瞒实际服务限制，诱导我高价付款。 付款后，该公司存在服务缺失、霸王条款、态度恶劣等问题： ​ 1. 未按约定提供任何服务，【具体违约情况，如：未开通后台、无导师对接、未进行任何运营指导、小程序已被暂停服务无法使用】； ​ 2. 我多次联系客服要求退款，对方以“已激活服务”“合同条款限制”等理由拒绝退款，客服人员失联、推诿，态度恶劣； ​ 3. 该公司存在大量同类投诉，涉嫌群体性欺诈，严重侵害消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司行为已构成虚假宣传、欺诈消费。现要求： ​ 1. 责令该公司全额退还我已支付的款项【6999元】； ​ 2. 对该公司的虚假宣传、霸王条款等违法行为依法进行查处，避免更多消费者受*。

3月5日我付 2999 元是为了上架课程经营，这是核心义务；*台只开通账号、给了指引，这些是次要服务，不能替代上架课程的核心义务。5次驳回导致我无法经营、合同目的落空，属于根本违约，依据《民法典》第 563 条、《消保法》第 53 条，我要求全额退款。

本人在海豚知道*台购买并使用课程上架及运营服务， *台承诺提供一对一运营对接服务。 但在实际使用过程中，对接运营长期不回复消息， 也不接听电话。本人多次提出希望更换对接人员， 但一直没有得到任何回应。 课程上架过程中遇到审核问题时， 也无法获得明确指导，严重影响课程正常上线。 本人投诉的目的不是退款， 而是希望*台履行承诺的服务内容， 尽快安排可以正常沟通的一对一运营人员， 并对课程上架问题给予明确指导。 希望*台能够重视创作者服务， 尽快给予正式回应与处理。

我是2025年8月在抖音直播间，看到小芸童年在讲怀旧童年故事，怎么剪辑制作视频，怎么用素材，怎么起号，涨粉丝，怎么跟中视频计划，怎么跟*台合作拿工资，以后还可以收学员赚学费，我当时被这虚假宣传诱惑了，我就下单了，结果二个月标签都没有打上，我现在要求退款！