本人购买的见面会的票因个人原因无法观看，需要申请退款，却一直无法联系主办方

微信小程序“闪耀市场SHINE闪耀市场”从12月11日下单至今1月 26日，已快达两个月之久仍未收到货物，每件商品单独收取70元邮费完全不合理。且下单后商家便拒绝取消订单，涉嫌强买强卖欺*消费者。涉案金额已达5950元，现要求退货退款。

2021年12月11日在闪耀士集(北京)科技有限公司下的shine闪耀微信小程序里买了三件㡌衫后发现有剪水洗标破坏衣服主体的可能后在没有他发货的情况下找其客服申请退货退款被告知无法退货退款 购买须知里也未说明商品有剪水洗标的可能 也不愿意给出如果剪水洗标后的处理方案 特此投拆该平台