本人于2024年3月12日购买了百度文库+爱奇艺视频的联合会员，但是思考后决定单独购买百度文库会员，故申请退费后重新下单，但是客服说“本商品为活动商品，除商品本身问题，下单后不予退款”。首先这个说明是在下单前页面上以颜色较浅、字体较小的字体展示的，不易发觉，应该在消费者下单时有专门的页面弹出提示才算有效。其次，我下单后半小时不到就联系了客服，未使用过百度文库进行任何搜索或下载，商品完好无缺，符合退货条件。

4月19日为下载文档，支付了2元体验卡，结果今天19日19点支付宝自动扣费30元。

这个功能一直没用过，每月产生22元费用只退了2025年3个的2024年钙没给退款

我在2024年七月份下载过百度文库APP看了一下里面都需要会员才需要用我也就没再使用了就直接卸载了，直至2025年今日我也没在下载过这个APP。但是我于2025年4月19日才发现这个APP在苹果系统绑定我的支付宝，每个月从我支付宝花呗划扣27元从2024年年7月26日直至2025年3月26日 我发现问题也就直接联系苹果客服和百度文库APP客服人员他们都互相踢皮球让我找对方解决问题，（苹果让我找百度文库，百度文库让我找苹果）现在我的诉求就是 请百度文库给我退回从2024年7月份-2025年3月份扣款的金额每个月27元。 *软件下载一下就自动绑定扣费你是缺钱缺疯了吗？你这和直接抢钱有啥区别啊

百度文库在4月20号扣款30元续费会员，在此期间无任何显著提醒，且本人在4月20号当晚就已经联系退款到目前为止没有任何措施，我现在诉求是退款

2025年4月19日，看了微信有扣费项目，是百度文库一直在自动扣款，每个月都扣18元，登录百度文库，发现不是会员，每个月自动扣费18元居然是空壳会员，我的要求是 从 2024年1月4日开始扣款日起至2025年4月4日止，共16个月费用288元（有些扣款图片无法上传，只能上传9张，有需要可联系我。

我于2023年7月17日误操作开通了百度会员，后续每个月百度文库APP一直自动扣款，没有短信提醒，APP也没有提供过服务于我，本人不知情的情况下一直自动扣款续费，这不合理。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动扣费了，这是违法的我不接受!马上退款！要求退还这21个月的会员费用！

我今天才发现百度文库扣了我的会员费，百度文库我都没使用过，怎么用百度文库我都不知道，

我于2025年2 月26日在百度爱伴功平台充值1元用于其七天vip体验服务，而后在3月、4月平台通过自动续费从本人支付宝账户上扣除两月费用，共计78元人民币。本人声明，从未授予该平台任何自动续费权利，请平台帮我核实并追回损失金额。

百度文库自动续费未提前5天通知消费者，违反网络交易管理法，我要求全额退款

2025年3月.31日，百度文库的会员，未及时通知我本人，没有以有效的提醒到我，在本人不知情的情况下，自动扣费30元，而我本人是没有要续费的想法