6月6号当天在森马线下购买一件纯白短袖，当时购买未仔细检查回家发现有污渍由于当天已经订好了出差的机票看到小票有写七天之内可以退换，就等在了出差回来以后去购买店铺进行换货，门店拒不承认衣服有质量问题，并对消费者进行人生攻击，以及地域歧视，和言语辱骂，威胁恐吓等行为，并为对产品进行任何处理甚至扣留衣服也没进行退款

我于2025年5月110日17点56分于成都市北城天街森马店（金牛区南玻森意服装店）购买一件裙子。由于回家试完衣服，标签扎人，想退货，商家不予退货，换货无法解决本人问题。

我本人于2025年五月二号在深圳龙华人民一路森马店，当时看中了一条裤子，自己拿了，导购又给我推荐了一个短袖白色让我试穿，衣服不是开的新包装，是从架子上挂的衣服当天画了妆，当时导购说让我把口红不要弄到衣服上，我当时就把口红擦了，进去试穿，出来感觉不合适，再看别的衣服，导购说我把粉搞到衣服上了，我说没有，他说就是我搞得，他们不可能给我拿脏衣服，解决办法就是让我买单，可是这都不是全新，谁能保障不是之前别人弄脏的呢，我诉求他们退货款

于2025年4月20日在镇江市句容市吾悦店购买服装一件，因为开线问题，给出吊牌已摘理由不给予退换

门店工作人员未开小票和发票，无法凭票据进行退货退款，存在恶意销售欺诈消费者以及偷税漏税问题。

本人2025年4月6日在湖北省仙桃市吾悦森马门店购买一件外套，拿回家后发现有严重异味，且反复清洗通风晾晒后也无法消除，存在严重质量问题，遂于4月11日来到门店要求商家退换货，商家态度恶劣不承认有异味有质量问题，且以无吊牌为理由拒不退还，后拨打森马官方客服电话，客服承诺3个工作日给答复，截止16日无人联系。

4月14号下午一点多过去买的三件男装，4月15号一点多过去退，店长不同意退咨询了一下，说他家是不同意退换的，除非是有质量问题，然后我把衣服拿回来有一件衣服门禁直接是从整条门街上全部都是针眼那件给退了，另外两件一个是男士衬衫短袖，一个是男士长款的牛仔裤都有点问题，他不承认是他家的质量问题，店长说他家每件衣服多多少少都有点质量问题，但是在他规定1.5%范围内只要不是破的，不是染色都不属于质量问题，不允许退，这是我第二次去经过争吵这样说的 店长的语气态度特别让我生气，主要这个衣服不是我执着去非要退，主要是因为店长的态度语气处理方式太让我生气了，他说我不应该买这种衣服应该去穿定制，我小老百姓也消费不起定制之前她我说讲过有质量问题可以退的，但是他出现了质量问题，他也不承认是他的质量问题，他不给我退

我于2025年4月4日在“森马安庆太湖新城龙山步行街一店”16:28微信付款购买了一件吊牌价239元的卫衣，17:00在淘宝APP发现“森马官方旗舰店”同款卫衣只售159元，返回店内要求退差价80元或者退货退款，店家均予以拒绝，且态度恶劣。我的诉求是要求店家给我退80元差价。

我于3月21日下午2点在森马(青岛台东店)以299的价格购买针织衫，3月31日洗涤后整件衣服全部起球无法继续穿，我要求商家退货退款。

我于济南市章丘区森马山泉路店购买一件针织衫只穿过一次起球严重，全身都是毛球，联系线下门店寄回公司后半个月通知我去换货，我到达门店后店员不理会，有两个店员闲着，另外一个店员本是跟着我选择换货衣服，被另外两个店员指使去陪别的顾客，我询问换货规则，她们说随便挑都可以，但是我再问其他人他们又说有规则必须符合299，没人招待我我没有挑出来衣服，他们说我太刁难，说我不配他们给我介绍，还有负责人质疑我怎么穿的衣服，工作人员还声称衣服穿一次就可以了三百块钱还想穿几次，我要求退货无果，他们现在拒不承认他们不接待我和衣服质量问题，我要求他们给我一个合理的解决方案！