3月8号在山东省济南市历城区世纪大道万达商场一楼世纪缘珠宝购买商品，当时没有开发票，在购买商品3小时之后发现商品有多处水线，认为价格虚高，想退货退款，商家拒绝退款退货，并在一个小时之后回复说发票已开 在不影响货品二次售出的前提下，拒绝退货退款，不符合消费者权益保护法，属于霸王条例

2026年12月13日，本人于山东省菏泽市牡丹区万达广场世纪缘珠宝购买了产品名为足金吊坠的黄金商品，我在询问导购时克重时被告知是0.52g，说工艺好什么的不按克按件卖，并且后期说明可以换款式或者按购买价格换相应的克重，我给女朋友购买礼物，购买前沟通特别好，付款后，开出霸王条款，不退款，后要求按克重换，导购闭口不提可以换相应价格的黄金，含糊其辞，说已提交申请，违反流程，没办法处理。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。我想要商家按原价退款。

1隐瞒克重，诱导消费。12月27日于专柜购买足金转运珠，售价1096元，未告知克重，1月3号发现不一样去退货，被告知不退，只能置换，添置800才给我换成戒指。共售价1860。且标签没有克重。全程未给我们看克重详情。购买后，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1860元/0.9克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容 退货 2未主动开具发票，只给了收据单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3发现问题第二天，当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款 诉求内容：退货，退赔

11.17当天 我去泰盛广场1楼世纪缘珠宝 购买了金子 诱导我们购买一口价黄金 在我们看金子这段时间 和付款之前都没有明确告知我们金子的克重 我付款之后问他这些金子多少克 说大概1克左右 然后我说看一下多少克 他才告诉我大概0.5.几克 现在1克金子1100左右 我买一口价那个黄金1300买半克金子有可能都不到 当天下午我去找他退货他说不退不换 换6个月之后才能换 而且发票上也没有标注金子的克数 忽悠欺*消费者么这不 不告知准确的金子克数换不能换退不能退 我到现在我都不知道我购买的黄金总共有多少克 我的诉求退货退款

于2025.1.4.购买戒指 过程中一全程隐瞒材质，我明确说明我买纯 金却给我k金，违反消费者知情权 导购具有告知义务并未告知 二不说克重强调工艺好，诱*我说虽然均价高，但是置换按照标价1800全场置换，三均价高出市场价的k金，违法了价格法，在2025年1月4号下午在世纪缘珠宝万达广场店购买戒指，标价1 800，实付1400，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1093.9元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，并且导购全程不说明是18k金，致使我现在才发现，当时导购说按照标签价全场换购黄金，从选品到签字都没告知并非纯金但是我一开始表明我要买的纯金，且全程模糊，克重模糊非纯金，强调价值高 喜向12315反馈，无结果

本人于25年9月1日于世纪缘珠宝山东滨州万达店（滨城区德鑫饰品店）购买黄金吊坠，非人为原因下25年10月12日吊坠发生断裂，商家只给出焊接或加价购买其他首饰的选择，但断裂属于质量问题，不应该由消费者买单，本人申请得到商家的退款或免费换新

在2025年10月9号下午两点左右在（烟台吾悦店）世纪缘珠宝店内购买足金耳钉不足0.8克花费1311元。回家发现是一口价商品，当时导购完全避而不谈一口价说工艺好什么的不按克，导致我在不知情的情况下以1638.75元/克的价格购买了高额一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。其次，商品质量问题。耳钉工艺粗糙划伤耳朵导致连续流血两天，佩戴极其不舒服。最后，未主动开发票，购买后只给了质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！目前是商品购买后第二天，商品保存完好，不影响二次销售，与商家协商退货退款后拒不处理。诉求：我要求全额退款！

我于2025年9月27日在东营西城万达1楼世纪缘珠宝购买一对耳钉，店员称是999的，实际为925的，欺*消费者

我10月2号在东明县汇购广场的世纪缘珠宝买的项链和吊坠 买之前店员告诉我可以随时免费换新，但是买回去之后我发现票上盖的章是换新需工费的章，这是严重侵犯消费者合法权益欺*消费者。并且买之前诱导我买一口价黄金，并且隐瞒克重 我回去一算克重，嗯，比黄金价贵了好多，需要退款，商家拒绝退款 事后找店员退货，他们说不可以退货，但是买之前并没有说不可以退货 并且店员又说，嗯，只有他们搞活动的时候才可以免费换新，但是搞活动我怎么知道他什么时候搞活动呀？嗯，*时换的话就是需要加工费，但是他们买之前都没有说清楚 也不给退货，请有关部门帮忙解决一下退款的事情

我于2024年4月17号上午十点左右在济南市高新区世纪缘珠宝济南首创奥特莱斯店购买足金胸针，以旧换新，用足金戒指3.08g加人民币换购的。在店内购买期间，我多次询问是否为足金以及胸针克数，销售人员说明胸针为足金，并称了胸针，说三克左右，我们才购买了这个胸针。销售人员未说明标签上写有克数，未向我们展示。现在我们准备回收了这个胸针，在店里验金才发现胸针并非足金，验金后为黑色，不知道是不是金子，只有胸针上带的几个吊坠为足金，称后才1.6克！违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不清楚的情况下被诱导购买。其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 （1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定，购买时询问了克重，销售人员并未真实告知克重。标签里克数那一页也是折叠在里面看不见，质保单上也未标明克重。根据《价格法》第13条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息，属于未明码标价的违法行为。克数属于规格是明码标价的一部分，只标价格，不标克重，相当于标价，但未明码。 （2）诱导消费。根据价格法第14条第4款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易，属于不正当的价格行为。” （3）未主动开发票。购买后只给了价签和质保单，没有主动开票。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。该店铺违反了中华人民共和国发票管理办法第35条第一款。