作业帮
未入驻
未成年人被诱导报课,课程质量差且要求退款
我的孩子在2025年6月28日买够了暑秋数学一轮课程,事情的原因是这样的 孩子经常收到一些好课在线的报课销售电话,销售员频繁联系孩子,宣传他们的课程,给孩子洗脑让孩子报他们让孩子报他们的课程,孩子因为高三学习压力大,焦虑,迫切想要提成绩,在没有在没有通过父母同意的情况下,私自偷偷借钱同学报名 后来孩子上课发现课程与宣传不符,课程讲的知识并非和宣传的那样简单,并且孩子怀疑所谓的直播课是之前录好的课程,因为孩子说老师上课互动不能参与,上课也看不到孩子发的问题,老师没有进行解答,问辅导老师回答很慢,无法解答孩子的问题,不能进行提成绩,孩子后来没办法到现在哭着告诉我 孩子因为损失了4000多块钱心情很难受,去医院查有中度*,我也安慰孩子,但他希望能将钱退回 我认为,好课在线销售的行为,属于误导未成年人消费,并且好课在线经常电话骚扰的方式销售,才使得未成年人进行了买购,并且与宣传严重不符,课程质量不满意,未成年人认为直播课可能是录播回放课,老师在课上课下没有回答孩子问题,无法给孩子提升成绩,属于滥用广告,不正当竞争,虚假宣传。 我我的我的诉求是:将课程的剩余费用进行退款,希望机构能积极处理。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
发布于2025-08-03 07:56
处理中
作业帮学习机使用半月屏幕损坏维修费用过高投诉
我于7.2号在作业帮实体店购买T30学习机,用了半个月左右屏幕裂了。寄回售后服务中心检测,报价维修费用945元,跟客服沟通后付费500。但是在抖音平台很多用户反映屏幕破损售后报价太高,每个人享受到的优惠不一样。使用8个月的都可以免费换新,更有人可以享受2-3折。为什么我的才使用半个月,收费这么高,享受的优惠还没有别人的高?
投诉问题
涉骗、费用问题
发布于2025-08-02 11:37
处理中
课程网络问题严重,要求退款
我在2025年6月28号报名了好课在线的暑假和秋季班的数学课,一共消费4198元,直播课期间网络波动大,无法正常运行,且回放观看异常,辅导老师回复较慢,我的诉求是退款除去他发过来的教辅费以外,其他的其他的课程费退款3809元
投诉问题
服务态度差、课程质量差
发布于2025-07-25 20:08
投诉完结
作业帮诱*购买课程并拒绝退款
我在2025年7月25日在作业帮呃被诱*购买29元的课程。我现在想退款,然后他不让我退款,侵害了我的权益,我的诉求上的全额退款。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
发布于2025-07-25 19:23
处理中
作业帮电话骚扰并强行收费
在2025年7月23日,作业帮平台打电话要求我交29元的报名费,并强行要求如若不交报名费,他便会一直纠缠,直至你交报名费。
投诉问题
收费问题、电话骚扰
发布于2025-07-23 19:41
处理中
作业帮虚假宣传AI课程要求退款
作业帮平台宣称299元学一年的思维课程,共包括313节互动课、直播课和视频课。购买课程后被告知,直播课为五天时长为一小时的直播赠课,其他均为ai互动课,也就是孩子自学,不会的话单方面互动,对方美化其为新AI智能课程。他们在直播间一直宣传的互动课堂,实为自学模式,存在混淆概念、虚假宣传的行为。
投诉问题
收费问题、课程质量差
发布于2025-07-21 14:55
处理中
作业帮P20学习机课程未同步宣传
本人于2024年8月15日在京东商城作业帮旗舰店购买了一台作业帮P20学习机,当时商家宣传说课程会跟教材同步更新,但实际上并没有,孩子学习要用的时候根本就找不到作业帮所谓“同步的课程”,多次找平台,商家客服,都一直敷衍,推卸责任…没办法孩子只能去找外面机构学习,恳请依法查处该商家,根据《消费者权益保护法》,退一赔三!
投诉问题
服务态度差、课程质量差
发布于2025-07-15 13:08
处理中
作业帮电话骚扰并收取费用19元不退款
多人多次电话自称是作业帮补习后我被*付款19 元,目前不给退费,微信留言无人回复
投诉问题
收费问题、电话骚扰
发布于2025-07-08 17:13
投诉完结
作业帮一课退费无回应
在作业帮一课直播课的企业微信上购买了暑假课程,2025年6月30号下午3点多支付了2199元,现在想退费也不理睬了,
投诉问题
收费问题、服务态度差
发布于2025-07-07 10:58
投诉完结
作业帮课程购买后无法使用要求退款
我于2020年5月在作业帮平台购买的课程课程视课程视频,我觉得没有用,,我的诉求是让将其退款。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
发布于2025-07-06 18:12
处理中