作业帮旗下帮帮识字等app，给买的会员账号给锁定，客服不作为，推诿。

2023年的八九月份，他们公司的一个老师加了我孩子，一直在推销他们的一个网课，当时我孩子因为刚上高三，就急切的想提升成绩，他们就因为这一点忽悠我孩子买课，我当时没有同意，我孩子就自己去跟同学借钱买，后来她为了还钱，她就不想读书了，所以在明知我孩子是未成年的情况下，还引诱我孩子消费，作为监护人，我要维护我的合法权益，有权利要求退费，

在我不知情的情况下 自动续费 给我扣费。 去找她了解情况 也是收到消息后第一时间去找他们了 还是不给退。我都没有使用过。而且 第一次的会员 体验感不好 也不知道开了 自动 没有任务消息提醒的情况下 给我扣钱 乱扣费 服务还跟不上 开了和没开 都没有区别

我于2025年5月4日在洛阳市涧西区万达广场室内3楼作业帮专柜买的作业帮t30学习机出现作业批改不准确的问题，给客服反馈数次，没有得到解决，总是推脱责任，店铺也没有给我开发票。我的诉求是退货退款。希望可以得到解决。

我对象于4月14号购买了他们的线上教学视视频，然后没等上我就想退费，他也不给退，打电话不接关机，当时说的是如果不学，可以全款退全款退，现在直接查无此人怎么办？

2025年2月21日在作业帮app上面购买了一台学习机P30,到手一个月左右，期间使用了半个月左右，大概4月3日里面的app就就不去了，联系客服，喊我恢复出厂设置，结果就开不了机！再次联系客服，说的是要寄回去检查后维修，具体以维修检查为准，压根不说换，售后的事，打400也是什么都不说就挂了我电话，这种售后和服务严重怀疑是卖的假货或者劣质产品！现在我的诉求很简单，就是退货退款就可以了！我把机器还你，把我的钱退我！请求相关部门帮我！

我于2022年7月4号开通了作业帮会员，目的是为了让孩子学习方便使用，然而作业帮本身就是以学习为主的，最近突然才发现作业帮只是打着学习的幌子让孩子们以学习的借口有了光明正大的社交平台，青少年本身就爱好网络，迷恋网络，然而作业帮的虚伪让家长们充的钱付之东流，什么作文圈，作文圈是比学习而不是拿着作文圈来参与任何互交聊天，既然如此为什么不设置可以获赞非要有评论这个功能？？？？？又有多少家长还不知道此事，又有多少家长还在以为作业帮是在为了孩子学习，要求屏蔽此功能，退还会员的费用，同时要求下架作业帮评论区

我是2022年在作业帮搜题的时候给我推了一个一元试听，之后老师就以这个加微信，然后不断的推荐，后续就报了两门课，总共消费3800元。但是之后这个课程一直没有听，只听了2到3节课。现在打客服电话，他们的态度是因为课程已经结束，所以无法退费。我只看了前两节课，没有看剩下的课程，不属于消费，作业帮说的课程结束不给退。报了两门课，两门课都上了2到3节，剩下的都没看，这不属于消费，为什么作业帮不给退钱。现在需要将我的钱退给我，可以扣除我听课的钱，谢谢平台。

我于2024年12月29日，在作业帮平台小孩不小心点错了购买了VIP连续包月每月扣15元，现2025年3月29日，现在不使用作业帮平台了，还在每月扣15元，扣了三个月的费用，希望能追回那三个月45元的份用

我要投诉作业帮和第三方10086，从1月1号直到今天扣款60元，每个月扣20元，未经消费者同意乱扣费，这张卡一直是小孩未成年用使用电话手表，电话设置陌生来电和信息