我于2018年12月20日在辽宁省大连市沙河口区西安路福佳新天地广场一楼克徕帝珠宝购买了一颗一克拉的钻戒，价值43999元，当时的推销员说满五年后可以进行回购，并签订了一份回购协议，回购协议上明确约定购买后1826天（第六年）到2008天（六年零六个月满）之间可以回购，2025年6月5日我到大连华南万象汇店咨询回购情况，店员告知我已经过了回购期限，我按购买日期六年六个月算还在合约范围内，店员却告诉我2018年12月20日到31日就已经是一年了，无法回购，以门店回购必须征求总部同意进行推诿，购买的时候店员一直强调六年到六年半回收，这些合同都是商家提供的，都是提前拟定好的，天数后面又写了一个年数，误导消费者认知错误，合同限定了回购条件，过了这个期限回购权利就没有了，这种合同条款加重了购买人的注意义务，减轻了商家的义务，明显是不平等的行为，根据《民法典》第四百九十八条，格式条款有两种以上解释的，应做出不利于提供方的解释。协议是克徕帝提供的，在这里请求平台的帮助，谢谢！

2025 年 7 月 7 号买的黄金手镯，工费 2600，于 2025 年 8 月 27 日破裂，商家给回复可以以旧换新补手工费 2600，我才买 1 个多个月就裂开了，这个方案我不接受

我于2018年12月20日在辽宁省大连市沙河口区西安路福佳新天地广场一楼克徕帝珠宝购买了一颗一克拉的钻戒，价值43999元，当时的推销员说满五年后可以进行回购，并签订了一份回购协议，回购协议上明确约定购买后1826天（第六年）到2008天（六年零六个月满）之间可以回购，2025年6月5日我到大连华南万象汇店咨询回购情况，店员告知我已经过了回购期限，我按购买日期六年六个月算还在合约范围内，店员却告诉我2018年12月20日到31日就已经是一年了，无法回购，以门店回购必须征求总部同意进行推诿，购买的时候店员一直强调六年到六年半回收，这些合同都是商家提供的，都是提前拟定好的，天数后面又写了一个年数，误导消费者认知错误，合同限定了回购条件，过了这个期限回购权利就没有了，这种合同条款加重了购买人的注意义务，减轻了商家的义务，明显是不平等的行为，根据《民法典》第四百九十八条，格式条款有两种以上解释的，应做出不利于提供方的解释。协议是克徕帝提供的，在这里请求平台的帮助，谢谢！

容本人于2025年7月12日在京东平台CR D克徕帝官方旗舰店购买了一款【臻 选】 PT950铂金钻戒共约30分，因为 圈号不合适，无法佩戴，要求退货， 客服以超过7天无理由为由拒绝退 货，要求退货退款

我于2018年12月20日在辽宁省大连市沙河口区西安路福佳新天地广场一楼克徕帝珠宝购买了一颗一克拉的钻戒，价值43999元，当时的推销员说满五年后可以进行回购，并签订了一份回购协议，回购协议上明确约定购买后1826天（第六年）到2008天（六年零六个月满）之间可以回购，2025年6月5日我到大连华南万象汇店咨询回购情况，店员告知我已经过了回购期限，我按购买日期六年六个月算还在合约范围内，店员却告诉我2018年12月20日到31日就已经是一年了，无法回购，以门店回购必须征求总部同意进行推诿，购买的时候店员一直强调六年到六年半回收，这些合同都是商家提供的，都是提前拟定好的，天数后面又写了一个年数，误导消费者认知错误，合同限定了回购条件，过了这个期限回购权利就没有了，这种合同条款加重了购买人的注意义务，减轻了商家的义务，明显是不平等的行为，根据《民法典》第四百九十八条，格式条款有两种以上解释的，应做出不利于提供方的解释。协议是克徕帝提供的，在这里请求平台的帮助，谢谢！

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2025.6.17在其淘宝平台：CRD克徕帝官方旗舰店购买3.3克戒指一枚，实付2759元。2025.7.7日在无任何外力作用下该戒指断裂。我与该客服进行沟通，其要求我至线下门店进行微信，2025.7.13我至其线下门店：广东省广州市天河区天河路208号天河城购物广场第三层THC3-112号进行沟通维修，该店员说无法进行维修，需要加钱更换其他款式。我将该情况与线上客服反馈，并提出如果无法维修则更换同款产品，原有问题未解决企图让消费者二轮消费。并且其网页面明确显示产品是可以维修的，现诉求退货退款或更换同款产品。

克徕帝珠宝回购陷阱：消费者投诉销售员承诺与实际不符，我于2019年2月14日在宁夏银川新华街同福大厦店克徕帝珠宝购买了一颗一克拉钻戒，价值48001元，当时的推销员说克徕帝钻戒满6年后可以按增值10%由原店进行回购，并签订了一份回购协议，当时还想着这个回购政策真不错很人性化，到了现在才知道这里面存在了套路，商家玩了个文字游戏把消费者给耍了。想着还有2个月就到期最后期限了于是于2025年6月25日，就拿着协议到克徕帝询问到期应该如何申请回购，可是却被告知已过了回购期限，当时我就纳闷了，按商家对协议的解读，说是满5年回购，过了5年6个月就过期！只能说这里面是满满的套路啊，当时销售员推销说满只有6年才能回购，然后协议里写了个第六年，作为消费者肯定就认定了就是满6年回购，不会去扣这里面的字眼，谁成想商家这时却说第六年是满五年，过了5年5个月就过期，把心眼玩到了极致。我特意去上网搜了一下，果不其然全国各地克徕帝有好多这样的例子，都是被商家套路了不给回购。我又查了下民法典，民法典第四百九十八条规定，格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，协议是由克徕帝提供的，不知是否适用于这条。实在不知道该怎么办了在这里请求平台的帮助，谢谢！

我于2018年12月20日在辽宁省大连市沙河口区西安路福佳新天地广场一楼克徕帝珠宝购买了一颗一克拉的钻戒，价值43999元，当时的推销员说满五年后可以进行回购，并签订了一份回购协议，回购协议上明确约定购买后1826天（第六年）到2008天（六年零六个月满）之间可以回购，2025年6月5日我到大连华南万象汇店咨询回购情况，店员告知我已经过了回购期限，我按购买日期六年六个月算还在合约范围内，店员却告诉我2018年12月20日到31日就已经是一年了，无法回购，以门店回购必须征求总部同意进行推诿，购买的时候店员一直强调六年到六年半回收，这些合同都是商家提供的，都是提前拟定好的，天数后面又写了一个年数，误导消费者认知错误，合同限定了回购条件，过了这个期限回购权利就没有了，这种合同条款加重了购买人的注意义务，减轻了商家的义务，明显是不平等的行为，根据《民法典》第四百九十八条，格式条款有两种以上解释的，应做出不利于提供方的解释。协议是克徕帝提供的，在这里请求平台的帮助，谢谢！

背景: 我于2025年2月在武汉市恒隆广场克徕帝门店购入钻戒一枚（价格148199元）。2025.3.9门店通知我可以去取货，去了门店发现实物效果并不满意于是我要求商家退款，但商家拒绝退款。 声明: 1，该钻戒我并没有拿走目前还在门店 2，我在购买的时候商家并未说钻戒不退不换 3，我的付款购买单上也没有不退不换的字样。 购买单据如下方图片。 诉求:需要退款。