2024年11月30日，我在美团平台上下单了两杯蜜雪冰城饮品，送达后便开始饮用，后因想吃杯底的小料就撕开了奶茶上的塑封纸，此时奶茶已经差不多喝完，在喝杯底小料的时候嘬出来一个细长条的红色小塑料。拍照取证并联系商家要求处理，商家收到我的消息反馈后说给我进行退款操作，但我不认可此方案，于是回绝，要求按食品安全法的规定进行赔付。但是商家以异物不在封口杯内拒绝赔付。对于这种拒绝处理售后问题的商家，我想我只能通过12315平台维护我的合法权益。在我发现这个塑料时，杯中的饮料即将喝完，因为有很多小料，我在喝之前还特意摇了摇杯子，我喝下去的那部分中肯定也有不干净的东西，这让我感到非常的恶心。但是更恶心的是出现这种情况后12315协商后商家不出面，也不协商，希望能够对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有的处罚，还消费者公道。食品安全法第一百四十八条第二款规定赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

我于2024年5月12日晚20:25分在线下门店购买了一单奶茶一杯绿茶芝士奶盖另一杯蜜桃四季春单号为169号，是带回家喝的，喝了一口之后发现杯内有黑黑的东西离近一看应该是一只小飞虫浮在饮品的水面上，于是我打了商家电话进行商讨，后面加了微信，商家只愿原价赔付并且赔付三倍饮品，我的诉求是根据《食品安全法》的148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会消费者造成误导的瑕疵的除外。

我于5月19号在我们当地线下门店购买了2杯蜜雪饮，其中一杯饮品百香果里有异物出现，因为线下点单需要等待我是提前小程序购买，后续逛商场，差不多是五点四十左右去取的餐，取完餐我就去赶车了，赶车过程有工作要处理，全程也没有喝百香果这杯饮品（另外一杯打开喝了）所以没有发现问题存在，到家以后准备喝习惯性摇晃一下，就直接插吸管喝了，觉得甜度不均匀，我又用吸管在里面搅了搅，这时候发现杯口哪里不对劲，但是我也不是很确定就联系商家，如下方图所述… 1⃣️我体谅商家的处境，但是从头到尾没有给我所谓的解释，这个异物从何而来，那谁来维护我的权益呢？如果喝了有异物的饮品，身体出了问题谁来维护我的合法权益？ 2⃣️这个食品安全法是国家法律规定的，合情合理也是对你们的一种监督 3⃣️根据这家老板售后意思就是这个餐是我栽赃诬陷他们，可是他们家我买过好几次了，这次餐品有问题不自省反过来质疑我栽赃？很无语 4⃣️一个好的企业有了错误，有正确的态度来承担责任解决问题，作为消费者来说，我花钱当然想买到健康的饮品，出现这种情况商家告诉我不是他们的问题，只因为我是顾客来安慰，这句话劝退光顾这个品牌的心 最终诉求：我开始跟商家协调，只希望他们能有一个好的态度给我一个合理的解决，最后换来的是他说的那些话，对我的质疑，不仅是食品卫生问题了，还有对我这个人的指点不能接受，需要你们按照食品安全法给我解决！

2023年11月3日周五下午13:23于美团团购点了一杯芋圆葡萄，在门店自取的。喝了四分之一的时候看见有一个很大的虫子，去找店员，态度很差，没有道歉，说这虫子是蜜蜂，只是不小心掉进去的，能重做一杯。我不同意这样的处理，要求按食品安全法148条，赔偿金不足1000按1000计算，店长只同意按价格的10倍赔偿，并表示让我自己去投诉。蜜雪冰城上海市松江区文汇路246-3号店铺，位于大学附近，不顾学生食品安全问题，表示如果身体受到损失，要自己去医院证明是因为这杯饮品的问题，才赔偿。

2025年8月2日晚上19:29在蜜雪冰城花明楼店买了一杯珍珠奶茶。喝的时候感觉口感酸酸的，觉得很奇怪，以为是橙子口味的珍珠也没有多想。晚上20:40分喝到奶茶中有异物，刚开始以为是珍珠，但是拒绝起来嘎嘣脆，我就用纸巾包裹着用舌头带了出来，定睛一看 是苍蝇的残骸。瞬间恶心到了极点。我马上给了差评，但是担心身体问题。马上联系了商家。商家说给我退款。我很气愤，按照食品安全法提出了我的诉求。商家表示加微信给我处理。加上微信之后，商家说愿意十倍赔偿。也就是赔偿我60元。我说这是苍蝇，危及我的人生安全，并且拍照发视频等证明了我的身体不适。但是商家都不处理。说要我当面去找她协商。截止晚上23:23胃和腹部都出现不同程度的疼痛。我的诉求：按照食品安全法对我进行赔偿。并且对我进行赔礼道歉。商家态度一直非常敷衍，并且丝毫没有意识到自己的店铺存在食品安全问题让我非常的气愤。

我在今年8月2日在上海（河南中路店），线上点餐，因为有原因我不要了，却不退款了，说只能扔掉了，但我也没拿到，钱应该退给我

我于2025年8月2日晚上8:55分在盛世豪庭的蜜雪冰城店出现了我点少冰店员放满杯冰的情况，打店长电话店长态度恶劣，和店员说明情况后，店员反应恶劣。

投诉对象：长春蜜雪冰城吴中天下店] • 消费金额：19.5元 • 消费平台美团 本人于八月二日，在美团下单购买了一杯蜜雪冰城[蓝莓果粒茶]。当我饮用时，竟从饮品中喝出一只苍蝇 ，这让我瞬间恶心反胃，生理和心理都受到极大冲击。 我一直信任蜜雪冰城这个品牌，可这次经历让我十分失望。这种食品安全问题不仅损害了消费者的权益，还辜负了大家的信任。根据《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。 我的诉求如下： 1. 按照《食品安全法》相关规定，给予我1000元赔偿。 2. 商家对此次食品安全问题公开道歉，提升卫生管理水平，确保不再出现类似情况。 3. 相关部门对该门店进行全面卫生检查，排查食品安全隐患。 希望蜜雪冰城及相关部门重视我的投诉，尽快给我一个合理的解决方案。 [你的姓名]刘 [联系电话]178****7227

我于2025年8月1日在宁夏贺兰县蜜雪冰城西街德克士店。购买一杯青提肉多多加椰果，但拿到商品后并没有喝到并发现椰果，此店铺涉嫌缺斤少量，我以消费者生份要求此店铺做出退款，解释，并且改善服务等赔偿

我才2025年。7月31日。在支付宝里面那个淘宝闪购买奶茶，用优惠券吃出了苍蝇

我于2025年06月28日在蜜雪冰城线下店906701店购买一杯奥利奥圣代，发现有异物，类似于人体毛发，构成了食品安全卫生问题，我的诉求是按《食品安全法》第148条规定处理本次消费问题。

我于2025年7月31日中午在美团平台蜜雪冰城（安徽省芜湖市无为县西大街东段）买了两杯饮品(-苹果奶绿)其中一杯在喝到三分之一时发现里面有苍蝇。美团平台只赔付30元我认为不合理 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增 加赔偿的金额不足一千元的，为1000千元。 我的诉求时按照食品安全法进行赔偿 不接受美团的30元理赔 且蜜雪冰城门店无任何答复

在蜜雪冰城（远洋一方）店的奶茶里喝出一只蚊子，跟该店店长协商过，他一分钱都不赔偿，我的诉求按照《食品安全法》第一百四十八条赔偿我1千元整

我于2025年7月30日通过淘宝闪购在蜜雪冰城（国芳百盛店）购买椰果奶茶，喝到苍蝇，损坏了我消费者权益，质疑门店存在严重的食品安全问题，我的诉求是1000元