2024年11月30日，我在美团平台上下单了两杯蜜雪冰城饮品，送达后便开始饮用，后因想吃杯底的小料就撕开了奶茶上的塑封纸，此时奶茶已经差不多喝完，在喝杯底小料的时候嘬出来一个细长条的红色小塑料。拍照取证并联系商家要求处理，商家收到我的消息反馈后说给我进行退款操作，但我不认可此方案，于是回绝，要求按食品安全法的规定进行赔付。但是商家以异物不在封口杯内拒绝赔付。对于这种拒绝处理售后问题的商家，我想我只能通过12315平台维护我的合法权益。在我发现这个塑料时，杯中的饮料即将喝完，因为有很多小料，我在喝之前还特意摇了摇杯子，我喝下去的那部分中肯定也有不干净的东西，这让我感到非常的恶心。但是更恶心的是出现这种情况后12315协商后商家不出面，也不协商，希望能够对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有的处罚，还消费者公道。食品安全法第一百四十八条第二款规定赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

我于2024年5月12日晚20:25分在线下门店购买了一单奶茶一杯绿茶芝士奶盖另一杯蜜桃四季春单号为169号，是带回家喝的，喝了一口之后发现杯内有黑黑的东西离近一看应该是一只小飞虫浮在饮品的水面上，于是我打了商家电话进行商讨，后面加了微信，商家只愿原价赔付并且赔付三倍饮品，我的诉求是根据《食品安全法》的148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会消费者造成误导的瑕疵的除外。

我于5月19号在我们当地线下门店购买了2杯蜜雪饮，其中一杯饮品百香果里有异物出现，因为线下点单需要等待我是提前小程序购买，后续逛商场，差不多是五点四十左右去取的餐，取完餐我就去赶车了，赶车过程有工作要处理，全程也没有喝百香果这杯饮品（另外一杯打开喝了）所以没有发现问题存在，到家以后准备喝习惯性摇晃一下，就直接插吸管喝了，觉得甜度不均匀，我又用吸管在里面搅了搅，这时候发现杯口哪里不对劲，但是我也不是很确定就联系商家，如下方图所述… 1⃣️我体谅商家的处境，但是从头到尾没有给我所谓的解释，这个异物从何而来，那谁来维护我的权益呢？如果喝了有异物的饮品，身体出了问题谁来维护我的合法权益？ 2⃣️这个食品安全法是国家法律规定的，合情合理也是对你们的一种监督 3⃣️根据这家老板售后意思就是这个餐是我栽赃诬陷他们，可是他们家我买过好几次了，这次餐品有问题不自省反过来质疑我栽赃？很无语 4⃣️一个好的企业有了错误，有正确的态度来承担责任解决问题，作为消费者来说，我花钱当然想买到健康的饮品，出现这种情况商家告诉我不是他们的问题，只因为我是顾客来安慰，这句话劝退光顾这个品牌的心 最终诉求：我开始跟商家协调，只希望他们能有一个好的态度给我一个合理的解决，最后换来的是他说的那些话，对我的质疑，不仅是食品卫生问题了，还有对我这个人的指点不能接受，需要你们按照食品安全法给我解决！

2023年11月3日周五下午13:23于美团团购点了一杯芋圆葡萄，在门店自取的。喝了四分之一的时候看见有一个很大的虫子，去找店员，态度很差，没有道歉，说这虫子是蜜蜂，只是不小心掉进去的，能重做一杯。我不同意这样的处理，要求按食品安全法148条，赔偿金不足1000按1000计算，店长只同意按价格的10倍赔偿，并表示让我自己去投诉。蜜雪冰城上海市松江区文汇路246-3号店铺，位于大学附近，不顾学生食品安全问题，表示如果身体受到损失，要自己去医院证明是因为这杯饮品的问题，才赔偿。

我于25年6.11日在山东省济南市商河县蜜雪冰城商中路店点了两杯奶茶总计7.7元，其中一杯葡萄美式由于员工问题给我做错了，员工态度差，不愿意把做错的那杯全款退，只能提供退差价和赠送小礼品！于当日下午在喝了一小口之后开车送回当地门店！至今也没退款给我！ 要求退还2.88咖啡钱与0.25打包费！总计3.13元 退款并道歉

2025年6月12日早上10点在蜜雪冰城南京板仓街店购买了柠檬红茶霸气桶，约10分钟的时间一直在等待店员准备柠檬，然后突然被告知没有“桶”制作不了要退单？询问店员能否更换正常杯子，回答容量不一样她们处理不了。后续一无所获回家等待，期间一直没有收到退单，也没有见店铺下架任何霸气桶的产品，还在欺*顾客点单然后去跑空。给蜜雪的投诉热线打了电话反应，直到晚上，都依然没有所谓“退单退款”，也没有见店铺诚信下架缺货的产品。非常恶心，从此好感全无

我于2025年6月7日在蜜雪冰城小程序下单的柠檬水放了很久的感觉吃起来感觉浑浊，打开柠檬看发现不新鲜，并且还发现了一根短头发。找商家不愿意退款，不承认东西放了很久。诉求柠檬水退款5元，并且赔偿500元

我在2025年6月11日在蜜雪冰城买了脆皮大圣代，也有一些草莓在里面

我于6.11号下午四点半在甘肃省兰州市榆中县和平镇蜜雪冰城（财经大学店）进行购买，一进店里，还没开始点单 被店内的一个胖胖的男性工作人员大喊“你点单了吗就进来”，态度之恶劣，嗓门很大，完全不符合服务业人员的标准，而我是进行点单的…正常消费者

2025年6月11日在山东省烟台市福山区万达广场一层蜜雪冰城门店购买《西游记周边套餐》，价格12.9，套餐内标注赠送周边，此外蜜雪冰城官方线上点单小程序显示满12元送周边，本人购买套餐后到店取餐，被店员告知不能送周边，因为我这一单用了优惠不满12，我说我买的套餐里直接显示赠送此周边，但是店员依旧表示无法赠送。之后本人去附近其他门店询问，其他门店店员表示购买此套餐，就算使用优惠券后，仍旧可以赠送周边，周边是套餐内固定包含的，与之前的店员口径不一致。本人认为蜜雪冰城此举涉嫌虚假宣传，是一种极其不负责的欺*消费者行为，本人认为《满12元赠送》与《购买套餐赠送》是两个不同概念，而蜜雪冰城线下门店混淆概念，一个周边穷不了他也富不了我，但是这个做法实在让本人感觉受到了极大的欺*与侮辱，希望平台协助处理。

我在2025年6月11日12:08分在京东商城平台上点了蜜雪冰城（紫金生活广场店）点了两杯芋圆葡萄，在里面吃出了异物，很硬，非常像碎骨头，吃到嘴里觉得很硬，拿出来一看给我恶心坏了。没吃进嘴里还好一点，在嘴里吃出来是真感觉很恶心

我在今天买了蜜雪冰城，然后出去吃饭，吃完饭之后拿到的，还没喝就看见里面有一只非常大的蚂蚁，也不知道这个蚂蚁有没有毒，还好没喝，如果出事了谁来负责

广东省广州市白云区上步路20号蜜雪冰城，拒收现金，声称没办法找零，然后就把客人晾一边，不管不顾，态度极其恶劣，表情不情不愿，店铺已构成违法行为，请严格查处，未作出合理出发必将投诉到底。

我于2025年6月10日在蜜雪下单杨梅啵啵，后续喝出来一只虫子，我的诉求要求按照《食品安全法》相关规定进行赔偿