本人于2025年11月24日在淘宝闪购*台购买蜜雪冰城（福久源店）两杯奶茶，其中三拼霸霸当天饮用，茉莉绿茶当天未饮用，未打开塑封。11月25日发现杯子中有漂浮物，认真查看后发现是一只*蚊子，未打开塑封，想起昨天饮用他们店内饮品就觉得恶心。已尝试与门店协商，但对方仅退款未给出合理解决方案，店员说他是打工的，他不懂法，警察也管不了他。现依据《消费者权益保护法》《食品安全法》第148条，要求蜜雪冰城股份有限公司赔偿人民币1000元

2024年11月30日，我在美团*台上下单了两杯蜜雪冰城饮品，送达后便开始饮用，后因想吃杯底的小料就撕开了奶茶上的塑封纸，此时奶茶已经差不多喝完，在喝杯底小料的时候嘬出来一个细长条的红色小塑料。拍照取证并联系商家要求处理，商家收到我的消息反馈后说给我进行退款操作，但我不认可此方案，于是回绝，要求按食品安全法的规定进行赔付。但是商家以异物不在封口杯内拒绝赔付。对于这种拒绝处理售后问题的商家，我想我只能通过12315*台维护我的合法权益。在我发现这个塑料时，杯中的饮料即将喝完，因为有很多小料，我在喝之前还特意摇了摇杯子，我喝下去的那部分中肯定也有不干净的东西，这让我感到非常的恶心。但是更恶心的是出现这种情况后12315协商后商家不出面，也不协商，希望能够对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有的处罚，还消费者公道。食品安全法第一百四十八条第二款规定赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

我于5月19号在我们当地线下门店购买了2杯蜜雪饮，其中一杯饮品百香果里有异物出现，因为线下点单需要等待我是提前小程序购买，后续逛商场，差不多是五点四十左右去取的餐，取完餐我就去赶车了，赶车过程有工作要处理，全程也没有喝百香果这杯饮品（另外一杯打开喝了）所以没有发现问题存在，到家以后准备喝*惯性摇晃一下，就直接插吸管喝了，觉得甜度不均匀，我又用吸管在里面搅了搅，这时候发现杯口哪里不对劲，但是我也不是很确定就联系商家，如下方图所述… 1⃣️我体谅商家的处境，但是从头到尾没有给我所谓的解释，这个异物从何而来，那谁来维护我的权益呢？如果喝了有异物的饮品，身体出了问题谁来维护我的合法权益？ 2⃣️这个食品安全法是*法律规定的，合情合理也是对你们的一种监督 3⃣️根据这家老板售后意思就是这个餐是我栽赃诬陷他们，可是他们家我买过好几次了，这次餐品有问题不自省反过来质疑我栽赃？很无语 4⃣️一个好的企业有了错误，有正确的态度来承担责任解决问题，作为消费者来说，我花钱当然想买到健康的饮品，出现这种情况商家告诉我不是他们的问题，只因为我是顾客来安慰，这句话劝退光顾这个品牌的心 最终诉求：我开始跟商家协调，只希望他们能有一个好的态度给我一个合理的解决，最后换来的是他说的那些话，对我的质疑，不仅是食品卫生问题了，还有对我这个人的指点不能接受，需要你们按照食品安全法给我解决！

我于2024年5月12日晚20:25分在线下门店购买了一单奶茶一杯绿茶芝士奶盖另一杯蜜桃四季春单号为169号，是带回家喝的，喝了一口之后发现杯内有黑黑的东西离*一看应该是一只小飞虫浮在饮品的水面上，于是我打了商家电话进行商讨，后面加了微信，商家只愿原价赔付并且赔付三倍饮品，我的诉求是根据《食品安全法》的148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会消费者造成误导的瑕疵的除外。

1月2日晚19:57分，我在广州市天河区棠东地铁站d口蜜雪冰城门店点了一杯珍珠奶茶，然后在晚上11点的时候，我与朋友分别准备回家，想着把剩下的奶茶喝完，就在最后一口的时候感觉嘴里面有异物，那个口感我还以为是商家不小心把葡萄干混在了珍珠里面。我嚼了两下发现很不对劲，我就拿出来一看，是一只苍蝇。然后马上回到门店去解决这件事情。由于已经是打烊时间，店里面只有店员在，然后我们跟店员反映了这件事情以后，他们说他们没有办法。解决这件事情要找负责人，然后打电话给负责人，但是负责人一开始是不接，然后我就说除了你们负责人难道没有其他相关的领导了吗？这时候他们才愿意继续打其他的电话，然后就打通了一个负责人的电话，但是那个负责人的态度非常敷衍，他说情况他们已经了解，让我们先回去等待通知，我想问我们都已经来到店里面解决了。然后他只是微信线上让我们回去等通知，就直接打发我们回家。我们觉得他们的态度非常让我不满意，他一直都不肯来现场给我们解决，在我们的再三要求下，他终于派店长过来解决。然后店长也是属于什么都不知道的状态，然后也没有能力去处理这件事情，一直问消费者要怎么办？甚至过程中还说出：做食品的店里面有苍蝇，这不是很正常的事情吗？这种离谱至极的话。我们在协商的过程中店里面的苍蝇还满天飞，*桶就摆在制作饮料1米左右的地方，制作环境非常堪忧。后续我们协调的结果就是我提出我的诉求是要他们对他们的态度以及这件事情道歉。在家赔偿500块钱，在家，如果我七天之内有任何身体不适，他们要配合我们到医院去进行检查。然后店长把这个结果电话告知到负责人之后，那个负责人来一句凭什么？为什么？我想说消费者都已经吃到苍蝇了，你们不积极解决就算了，甚至还敷衍了事，并且态度恶劣。我现在要求按照《食品安全法》第148条进行赔偿，不足1000元的为1000元。从事发到现在，我一想起来那个口感就呕吐不止。我想问我的安全，我的身体健康应该由谁来负责？

2026年4月13日在苏州姑苏区干将东路460号18:39通过美团蜜雪冰城线上点单，到店自取，饮用后发现饮品内有虫子异物，属于严重食品安全问题。现已保留饮品原样、订单截图、异物实拍照片等完整证据，要求商家赔偿100元，商家只肯赔偿40元，与门店沟通无果。依据食品安全法相关规定，要求商家全额退款并依法赔偿1000元，恳请*台协助维权处理。

我在那里买的那个线下买那个葡萄酸奶，但是我在在那里我喝到喝到最后我才看了一下，因为我是第一次买它是新出的嘛然后我说我在那里买的那个线下买那个葡萄酸奶，但是我在在那里我喝到喝到最后我才看了一下，因为我是第一次买它是新出的嘛，然后我说最后我才看到没有布丁，后面我以为写错了我问一下但是我，外面我以为写错了，我问一下，但是我觉得应该一般不会写错吧这不理想因为我是网上，外面我以为写错了，我问一下，但是我觉得应该一般不会写错吧，这布丁后面我去网上找找是有布丁，但是我就是没有喝到2026年4月12日，在广东省深圳市宝安区松岗街道宝利豪庭1栋蜜雪冰城门店购买葡萄酸奶一杯。订单小票明确标注含有布丁配料，但实际整杯饮用完毕，完全未吃到布丁，严重漏料，未按订单配方制作，侵害消费者权益。请核查处理。

2026年4月11日在湖南商务职业技术学院二食堂蜜雪冰城店购买奶茶时 因我问一句有没有绿茶 员工的回答有极大的恶意 问有没有棒打鲜橙 员工的回答的有非常非常大的瞧不起人的感觉 并且语气非常重的说一句还有四分钟 还对我翻白眼 我心里很不舒服我是消费者 是应该服务我的 不是过来消费还挨白眼的 希望蜜雪冰城能够给我一个满意的答复

2026年4月11日在河北工业大学北辰校区东区校内店购买柠檬水，由于我下单页面不显示取件码，直接给店员看订单，店员态度恶劣说不是在他家下的单，拒绝出餐，后来我打客服电话，客服帮我查实两杯柠檬水均在河北工业大学东区校内店下单，并给我提供取件码，我要投诉商家服务态度恶劣，且对员工培训不到位。

我和女朋友于2026年4月4日晚上八点四十八在河南省郑州市二七区亚细亚卓越城三楼蜜雪冰城下单两杯水，期间询问服务员有没有制作好，服务员一直不处理不予回应，服务员甚至说不知道让我们自己找，这是服务员该有的态度吗，到底我们是顾客还是服务员，问啥都一直不说话，你节假日忙我理解我请问忙了就该这个态度吗，从八点四十八一直到九点半不管说啥都没有任何回应，我实在忍受不了加上我们要赶车，就给门店负责人打电话退掉了，然后我们车也没有赶上，他们服务台一直耽误我们时间导致我们没赶上车然后我们就改签车票，本来是一个人93，改签加上手续费我们一个人花了158，因为门店服务问题导致我们有130元的损失，这凭什么让我们消费者承担，我们就加上了这个门店负责人协商给我们补偿，这个负责人一直推推拖拖，到最后给我提出补偿一共30元的方案，我们因为他们产生的直接经济损失就已经有130元了，他们说赔30元我们不接受，这30元糊弄谁呢，如果他们觉得自己没问题为什么不和我沟通，是因为心虚吗，而且我们坐票被迫改签成站票，一晚上坐七小时站票晚上一点没睡，严重影响了我们的行程安排，着都是因为门店服务原因给我造成的损失凭什么让消费者承担，我的诉求是赔偿我们的经济损失130元

2026年4月10号在淘宝上购*台店铺购买了奶茶，小程序自取，然后不想要了在他出餐前取消了订单，商家强行出餐并且拒绝退款，和商家沟通无效，他还问我几分钟，我在他出餐前就取消我就有权利去取消这个订单，我看他没有出餐我才取消了过了一会儿他自己强行出餐，我并没有去拿这个商品因为我已经取消了已经代表我不用了，然后商家就默认订单完成

2026年3月8日、4月10日，我两次在淘宝闪购*台的蜜雪冰城（三岔路店）下单饮品。商家多次无视订单备注，将我备注的常温饮品制作成冰饮；后续订单又漏发饮用吸管，导致无法正常饮用。商家多次出现不按备注制作饮品、漏发吸管的问题，初期售后处理敷衍，经我反馈后问题虽已解决，但门店操作流程混乱、员工服务态度不严谨的问题仍存在。现要求*台督促该门店加强员工管理，规范订单核对与出餐流程，避免此类问题再次发生。

可能是我买的东西小料没有 他说给我打电话了但是我这里没有他直接给我退款了谁能一直把这手机看

2026年4月10日在四川省成都市电子科技大学商业街店购买蓝莓果粒茶，喝出一只蜗牛

投诉对象：蜜雪冰城江西省九江市修水县华联广场店 投诉内容： 本人于当日9:11在蜜雪冰城官方小程序下单购买饮品，订单支付成功后等待超过30分钟，订单页面始终显示“待取餐”。本人前往门店后才被告知订单完全未开始制作，门店未通过任何方式提前告知、提醒或联系消费者，严重浪费本人时间，服务管理混乱，未按约定履行出餐义务，侵害消费者合法权益。九点十分点的单做了半个小时店里一个顾客都没有都不给我做 拨打门店电话结果刚起床打了两次 我走到店里询问结果还没开始做 然后我看小程序订单上面显示待取餐我真笑了 能做就做不做就拉到。 现要求商家道歉、退款，并对门店服务进行整改。请市场监督管理部门予以协调处理