我于2025年4月23日在美团上订了西安市的速8酒店（西安图书馆地铁风城二路店）3晚的酒店共693.04元，后因行程有变在平台上退酒店表示不可取消，后来给平台打电话解决，平台说要求收取20%的违约金，不能全部退款，多次协商未果， 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。因此我投诉

今天订了间家庭房，就看了下酒店，环境太差，准备退，酒店不让退。看房间前后不到1分钟，照片与实际不符，太脏怎么住？本来来北京旅游的，心情就不好

我于4.1日预定了4.17-4.18两晚速8酒店（北京国展左家庄地铁站店）房间，由于行程取消忘记退款，酒店也未给我提醒，只是在4.19日给我了一个离店的通知，我的诉求是给我退款。

我于4月14日在美团平台点错预订 速8精选酒店(北京鸟巢北沙滩地铁站店)，并在两三分钟内反应过来取消退款订单。期间酒店并不存在任何服务，其霸王条款乱扣费接近30元。我的诉求是退全款。2-3分钟乱扣费无异于*。是不合理的。如果投诉失败，我将继续寻求其他平台进行投诉举报甚至起诉

我于2025年4月14日在美团电商平台订购了北京速8优选酒店（北京刘家窑地铁站东方医院店），入住时间为2025-4-14至2025-4-15共1晚，智能经济大床房（新风系统)入住期间酒店出现酒店环境差，换了两间房，布草均有毛发，房间有霉味，洗手台水渍，客房电话打不通。无纸巾。巨不隔音，隔壁一间客房男女混住8.9个人？声音嘈杂，严重影响休息。从23:00反应问题到凌晨3:30均由前台电话沟通，无相关值班经理，客服经理出面解决，前台说领导下班了。导致本人及家人健康权益收到侵害。我的诉求是退全款，一共192.06元。

第一，酒店卫生间水管一直响，导致我和我朋友两天都没睡好，第二，水管漏水，洗头的时候那个水直接留到了洗脸池下边，本来是干湿分离的，结果出来的时候滑倒了，第三，卫生方面不行，杯子上的尘土太厚，被子上脏兮兮，黑乎乎的，第四，酒店有蚊子，我还被咬了好几个包。酒店推卸责任，服务态度差。

我今天在美团平台订了一间速八酒店的房间，位置在北京南锣鼓巷后海鼓楼店，美团上面的照片环境干净整洁，结果到了现场以后床单被套根本没换没洗，油渍和不明液体全都在被子上，地也不拖都是泥，厕所也没人收拾，压根没办法住人，联系酒店前台说无法解决也不协调换房间，要求退款又说退不了，态度极差！！

我于3月31日下午19:50左右在携程旅行订购了该酒店，于3月31日21:00申请退款被驳回，被告知半个小时后取消需要收取百分百的手续费，联系数次被告知酒店是按照取消协议办事但是所谓的取消协议并不合法，也不符合消费者权益，酒店跟平台单方面制定超半小时退款收取全额费用违背了消费者的权益，且我预定的是4月18日并没有对他造成损失，而且谁也不能保证半个小时之内就知道自己有没有事行程会不会变，商家跟平台强卖强买强卖已经违背了消费者的意愿希望尽快解决不然我会继续再各个平台以及网络，消费者保护协会投诉

我在30号晚上住宿于这个酒店，提前确认酒店停车问题，说一个小时两块钱，31号离开的时候被收取196元的天价停车费，进入停车场时无明确收费指示牌，离开的时候却被割韭菜，说有收费标准，感觉连起手来欺负老百姓

速8酒店（西安大雁塔大唐不夜城小寨地 铁站店） 你好 工作人员 我通过美团在（3月28号晚上23.56分05秒下单预定了该酒店 ）由于是免密支付我误触了 直接付款成功 于是我立马取消订单前后不过五分钟内 美团是默认同意的 酒店方不同意 理由是过了规则的留房时间 我认为及其的不合理 如果客人在当天白天或者是前几天预定了 酒店方这个规则适用 但是我是在留房点后而且立马取消 我认为酒店没理由 拒绝我的退款申请 望工作人员可以看一下我的图片