我于2024年5月3日在京东平台游戏笔记本电竞经营部购买一台联想拯救者y7000p-2024版，出现严重花屏，发热，声大等问题，多次主动寻求解决，没有结果，联想服务目前甚至联系不上，希望9维护我的权益，挽回我的损失。诉求（1、退货退款2、换新3、真正专业技术人员检测维修，维修需要见证并在维修后返回，同时验机需要提供的全机报告，包括软硬件，不是简单的使用工程师工具或者烤个机，不要敷衍，报告中详细说明每个固件，硬件，元器件、驱动、线路板、模块基本的也是要有的以及内部线路和基本功能的详细验机说明4、赔偿该事件中我及相关部门受到的损失）

在联想维修电脑，2月20日送修的，电脑还在保修期内，结果联想总部来电告知电脑无法维修，可以考虑公司回收业务，回收价格报价1500元，根据目前市场行情，1500元无法购买到同型号且在保修期内的相同配置商品，拒绝后联想又通过提出各种不平等的方案，多次逼迫用户接受公司的回收业务，回收后可高价倒卖零件，以此谋取高额利润。期间要求联想公司对无法修复的电脑进行整机更换，联想三次提供的新机型号均远低于当前电脑的性能，也不具备当前电脑可实现的功能，本机型号为IdeaPad720s-15，配置为i5-7300HQ+1050Ti 4G，第一次提供的型号是小新14青春版-2019，配置为R5 3500U+集成显卡，第二次提供的型号为小新13-2019，配置为i5 10210U+MX250，第三次提供的型号为小新Air14-2020，配置为i7 1065g7+MX350，且该型号的故障率极高，通过查询消费者投诉和商品评价，该型号曾出现过很多烧冒烟和烧变形的案例，联想以更换低于原配置的高故障率机器多次逼迫我接受低价回收，强买强卖，简直是当代*，严重侵害消费者的财产权。且在去年维修主板时多次使用同一张存在故障和暗病的废旧主板来进行维修，以此拖延消耗时间，且维修时使用的主板均为来自回收渠道的旧主板，成色差。如今联想拒绝提供合法方案已一个月有余，且态度极差，多次在我说话时打断、抢话、争吵，随意挂断电话，今天见我仍然不接受回收，没有达到他们的目的，甚至不惜动用各种无理理由，说此前几个月回收的故障主板现在受潮了是属于非正常损坏，简直是无理取闹！联想公司竟敢在如今的法治社会继续实行旧社会的地痞流氓街霸的*行为，严重侵害广大消费者的合法权益，要求联想正视事实，保障我的合法权益，更换不低于原机各配置且能够实现原机各功能的型号的新机器！

2020年8月高中毕业，京东联想买的电脑，配置显示512实际到手252，问客服，客服说过了保修期不维修，这个不是欺*消费者吗？和保修期有什么关系，那个店已经跑路了，找不到了

我于2025年7月15日在张家口银座商城联想专柜购买联想电脑一台，出现整个键盘失灵问题，侵害了消费者权益，我的诉求是整机换新。

我于2024.12月电子商城购买联想小新14IRL8笔记本 使用过程中无人为 使用6个月屏幕出现一条线 售后维修需要2-3工作日 造成工作困扰和维修后造成折损 我的诉求退款退货或换新

我买了拯救者四代，新发布的产品买来用了一个月坏了三次都是黑屏花屏换了三次屏幕还是这个问题，因为我自己是做直播的严重影响到我的工作收入，打客服电话每次都说对接不到他们那个部门也不知道情况，问换新说要等有现货，我说你们每天正常售卖怎么可能没有现货，告诉我要售后的现货，售后跟新机不是一样的配件吗还是发的货不是一种东西，还要一个月让我等，之前就是他们主管给我打电话说一周可以弄完我才说换新吧，然后打客服电话极差给我说就按他说的一个月他说的算，就让我等没有其他话了，我现在就是能换换换不了麻溜给我修完寄回来我拿去线下举报啥的都行不想墨迹了

2025年8月20日，我去东北大学南湖校区东门的联想智商务店拿我6月30日订购的电脑，刚进店铺，我想着先验机再交钱，他们给我签一系列单子，告诉我必须先交钱才能验机;我本着着急并且信任的态度，就答应了。结果验机过程中我发现不对劲，首先箱子上的sn序列号不让我看是覆盖的，这不符合规定。其次，这不是y7000p标配，这是定制机，我当时问的是网上的标配，国补之后是7600，店家也同意让我交定金，后续以国补价格给我，结果给我一个定制机。我用不了，于是要求退款，接下来，我还没走出店铺他告诉我说不能退款了，除非有质量问题!还威胁我说你报警吧，你打12315投诉热线，要是能解决就给我磕仨头。我也不想把事情闹大，于是他给我两个处理方法第一就是直接拿走就这个不退，第二就是让我买新的硬盘和电源给他恢复原样。这不就想坑我钱嘛!我还没出店铺为啥退不了?他是联想店，而且他没有卖拯救者系列的授权，可以查一下他的代理授权书，属于侵权行为!其次，最终他给我换的是惠普的，卖给我的是惠普，而且没有发票，我甚至不知道店铺营业执照的名字，怀疑是挂名的黑店!我本来订购的机器给我换了个次的我用不了，想退退不了，不给退，态度强硬，本来聊好的配置给我换了;结果给我换了个惠普，他是联想店铺，怎么还能卖惠普还能给惠普产品定价呢！我没有拍照留证据，后悔了！两三个大男人围着你，然后一顿输出，中间甚至还语言威胁，还拍照录像，逼我就范逼我答应一系列条件。

我于2025年8月20日在沈阳市东北大学联想智商务店提了一台电脑，本来说是y7000p2025最新款，结果给我一个定制机，arm32架构，你们联想线下店还卖这个定制机吗？以次充好？再者没给发票甚至都查不到这家店的具体信息；然后还给我先交钱再验机，我是交钱了，但我是出于对联想品牌的信任，结果搞出这些事情，以后不会再碰联想了；最后，你们联想店还卖惠普？最后不给退给我换了个惠普，我着急用就先拿走了，但是这个惠普光影精灵的配置在官网只卖5000多吧，惠普光影精灵11，5060才卖6999，给我8500，你们联想线下商家就这么管的？我不管什么情况，这就是联想的，联想的标识挂那么大，还是联想智商务，结果卖惠普，给定制机，我只接受退款，协商好之后电脑退还，把钱退我，只接受退款

本人于2024年1月购入一套联想拯救者Y7000p，8月18日拿到联想售后中心盘锦店（辽宁省盘锦市兴隆台区泰山路北段裕祥融城南区5号商网）进行维修。当天工作人员（王鑫）在拆开电脑后告知“暂时预估问题在主板，机器在质保内免费换修”并且我问了什么原因导致对方回复说“可能是电压不稳或者有静电等原因”得到解决方案后决定先保修且开了报修单。次日8月19号下午告知“笔记本主板严重进液，无法免费保修只能保外更换主板或置换主板”并且索要更换主板的钱分别为6743元或2350元。 当天本人在场时工作人员拆开检查并且提出免费换新后才决定将电脑换修而第二天又临时告知换修需要花钱这个处理方案我不能接受！现电脑已被拆开除非工作人员拿出相应且有力的证据证明这个损坏的主板是我原机器上没有私自偷换否则我将严重怀疑商家工作人员构成诈*行为！

10999元买的联想拯救者Y一年不到就坏了 为了支持村里第一个大学生黑神话悟空我于2024年9月在天猫联想官方旗舰店花人民币10999买的拯救者Y9000p，2025年8月19出现蓝屏，自动重启，点击开始键无反应，8月19下午五点联系联想线上客服处理，要求我把显卡更新到最新又要求我把安全系统删了，问题没有解决。我马上预约8月20号早上联想广州天河丰兴大厦联想线下电脑维修，结果8月20号联想工作人员上来就说重新安装系统吧，我马上备份好D盘资料准备重新安装系统，工作人员这是看到蓝屏还说系统里没有显示显卡了得拆机看是否要寄修，拆机后来一句里面发霉了，粗暴断言是人为进水导致，联想不会保修，换主板要自己花钱。在我追问下，维修人员又称不排除天气潮湿而长霉（在我各种保护 爱护供着下联想拯救者自己内部零件发霉是质量问题还是人为因素？我这个卑微的消费者还能怎么供着联想拯救者让你内部不发霉呢？我要不然再去读个高分子材料博士看看怎么帮家里联想拯救者内部零件防潮防霉？)联想的无赖与霸道真是让我震惊。作为使用者我从来没有人为让电脑进过水还专门买的一千多新秀丽电脑包保护电脑，平时使用买了电脑散热架散热，家里南风天从来不开窗，基本当个祖宗来保护者爱护着（联想拯救者，你还想要我怎么供着你才满意？）。你们联想看到发霉就断定是消费者人为进水导致，还暗示这是联想一贯作法。作为消费者，我倒想问一问，联想拯救者笔记本质量这么差吗？一年不到就坏掉。对上门要求维修的消费者，联想就是这样明目张胆地推诿责任，罔顾真相，不经调查就霸道断言是消费者的责任吗？联想对于消费者的要求就是一副我想怎样就怎样，你们的想法不重要的态度吗？

6月28日，我方家人在淘宝联想官方旗舰店下单了2tb的移动式固态硬盘。6月30日，我方签收。在签收后第二天，我方发现硬盘无法识别，7月3日将情况反馈给淘宝客服，但暂未给出解决方案。7月4日，淘宝客服方让我们提供联系方式进行与技术人沟通。当天，与联想技术人员添加微信进行沟通，联想技术人员表示，可以将硬盘返厂分析并检测。7月5日，将硬盘寄回联想进行分析检测。7月7日，联想技术方给出的结论是芯片问题导致无法修复，并寄回给我。我收到的硬盘已被拆开过。（硬盘被拆，有聊天记录为佐证）7月11日，我方又重新签收了无法修复的硬盘。联想方表示，硬盘我方可以自行修复数据，数据修复结束后可以进行退货退款，但期间产生的费用联想方不会承担。在我方自费（人民币5500）进行数据修复完成后，联想方以超过7天无理由退换为由拒绝我方退货退款，也并未赔偿数据恢复费用。违反了《消费者权益保护法》第二十四条、第五十二条。

电脑从今年4月30日至8月10日期间频发主板故障，同样问题更换过4次主板，且在第4次维修时反生外壳变形，经和联想售后沟通，售后拒绝解释主板为何频发故障真实原因及外壳变形原因，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品:同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。