CoCo都可(线下门店)
在Coco都可(新华公园店)购买的百香果双响炮中发现*虫
我2025年3月27日于美团外卖购买coco都可(新华公园店)的饮品百香果双响炮,在饮用过程中发现一只*虫,侵害了消费者食品安全权益,我的诉求是依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,对我进行赔偿、道歉! 该店的社会信用代码为 92****08MA6AEHYT3N 名称为 成华区新亿饮品店 美团订单号为 3801 5285 4080 8580 556
投诉问题
商品质量问题
发布于2025-03-27 21:17
投诉完结
CoCo都可骑手拒送、商家拒退订单
2026年5月4日在淘宝闪购下单奶茶,地址电话选错,在未超时情况下更改了地址电话并联系骑手,不接,打电话商家也拒绝,取消订单商家也拒绝退款。及时更正地址,已尽到合理义务;骑手拒送、商家失联属于服务不履约。 • 《消保法》:未收到商品/未享受服务,有权要求退款;预付款未履约必须退回。 • *台有监管和先行赔付责任
投诉问题
服务问题
发布于2026-05-04 15:37
投诉完结
青岛城阳CoCo门店奶茶现塑料异物且售后推责
2026 5.2在山东省青岛市城阳区吕家庄夜市coco门店购买了一杯奶茶 里面有塑料保鲜纸 售后态度很差 一直在推卸责任
投诉问题
服务问题、态度恶劣
发布于2026-05-03 16:34
处理中
CoCo都可印象城店外卖现头发且拒处理
点的外卖四月一日在美团外卖*台 coco印象城店 有头发不处理解决 到现在而且 一直给我拖延 我发消息也不回复 我说赔偿 店长告诉我 两倍 没有处理后续
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2026-04-17 09:06
投诉完结
CoCo都可海湖万达店饮品现异物
2026年4月7日本人在美团外卖购买coco都可后喝到异物(青海省西宁市CoCo都可海湖万达店)头发为一根棕色(本人头发未染色原色)毛发经过协商商家只愿意赔偿商品金额10倍本人不接受 根据《食品安全法》第148条规定,生产经营不符合安全标准的食品,消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿,金额不足一千元的按一千元计算。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
发布于2026-04-08 13:14
处理中
CoCo都可南京万达茂门店封口不严致*板进水
你好,我要投诉并索赔。 ____2026年__4月__4日我在南京万达茂金街一楼coco奶茶门店购买的奶茶,因封口不严严重漏洒,导致我的*板电脑进水损坏,有完整照片、视频、小票、维修报价为证。 我多次拨打总部客服电话无人接听,现正式要求贵方承担全部责任,赔偿维修费用____1500元人民币,请在48小时内专人联系我处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题
发布于2026-04-08 11:25
处理中
CoCo都可门店饮品现塑料异物
2026年04月04日 11:42,我在COCO奶茶店(北京东城区搜秀城)购买了一杯莓莓果奶。 饮用至杯底时,口中明显感觉到异物,吐出后发现是一块较大的塑料片,存在严重食品安全问题。 发现后我第一时间联系该门店反映情况,门店表示需要调取监控核实,并先后给我回电两次。 后续门店告知我,监控中未看到塑料片相关情况,未给出合理解释,也仅提出退还该笔订单费用,拒绝按照食品安全相关规定进行合理赔偿。 我认为饮品中出现塑料片,已违反食品安全相关规定,侵害消费者健康安全与合法权益。与商家协商无果,现向12345/12315投诉,要求: 1. 退还本次消费款项; 2. 依据《食品安全法》给予相应赔偿; 3. 商家对食品安全问题整改并给予合理解释
投诉问题
质量问题
发布于2026-04-04 15:08
投诉完结
CoCo西工小街店外卖致肠胃炎
三月二十九日在coco西工小街店点的外卖,当天晚上急性肠胃炎,主要诉求是退款赔偿医药费
投诉问题
经济纠纷、质量问题
发布于2026-04-03 16:48
处理中
CoCo都可奶茶喝出异物,商家推诿不处理
2026年3月14日,在京东*台coco汉神店铺购买一杯奶茶喝出异物,第一时间线上联系商家,商家不承认 推卸责任,置之不理,不理会且甩锅
投诉问题
服务问题、质量问题
发布于2026-03-14 17:55
投诉完结
CoCo都可奶茶中喝出苍蝇
在淘宝闪购上点的外卖,吸出来一个苍蝇,恶心至极,心理伤害太大了,走食品险才退了奶茶的钱,要求走食品法?!
投诉问题
质量问题
发布于2026-03-05 21:30
投诉完结
CoCo都可饮品中发现不明毛发
喝了两口挖那个小料,发现里面有很多那种不知名毛发 产品是密封包装的 不可能掉进去
投诉问题
质量问题
发布于2026-03-05 16:25
投诉完结