古驰GUCCI
未入驻
我投诉古驰GUCCI销售有瑕疵鞋子拒退货款
我于2025年2月12日和2月1日在淘宝电商平台古驰(中国)贸易有限公司下单购买两双鞋子!2月13日购入两双古驰脏脏鞋,价值8500一双,共计17000元。 隔日收到货时,鞋带穿好的,未察觉有问题,试穿了一次下楼后。家人给重新穿鞋带,发现鞋子舌头有2厘米长的油笔道。第一时间联系官网客服,并告知吊牌摘除及鞋子鞋面,脚底拍照给商家。商家回复是给退货退款的。 在商家收到货,告知拒绝,原因影响二次出售。 请问在商家原有的有问题的鞋子,出库未检查仔细,导致消费者被蒙*,不得不强制购买!投诉商家!并且要求商家退还款项!三包法是维护消费者权益的!抵制这种欺*消费者的商家!我以超级会员的身份多次诉求无果,侵害了消费者权益,我的诉求是希望依据消费者保护权益三包法中规定退货退款处理,来保障我的权益。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
发布于2025-02-27 08:04
投诉完结
古驰GUCCI天猫旗舰店拒绝退货退款投诉
我于2025年4月28在天猫古驰旗舰店购买一款包包价值22000卖家不退货退货以吊牌摘除为由拒绝退款。
投诉问题
售后三包问题
发布于2025-06-05 21:42
处理中
古驰GUCCI鞋子变黄售后态度敷衍无解决方案
我于2025年3月1日13:41分在苏州比斯特Gucci店购买了一双鞋,我并没有洗这双鞋它就变黄了,我就去店里找销售处理。结果他们态度非常敷衍,说这是人为的不是鞋子质量问题。那我如果说穿了一年他变黄了我也不会说啥,但你这才没穿几次也没洗就这么黄了?三个月质保徒有其名,没有给到一个好的解决方案(比如换新或者退款),麻烦处理一下。
投诉问题
质量问题、服务态度问题
发布于2025-06-05 16:00
处理中
京东GUCCI旗舰店拒收退货皮带且不予退款
2025年5月14日,我在京东gucci旗舰店上买了条皮带,打开包裹之后上面有个小污点,真好因为皮带长度也不太合身,就直接退回,下单了一条尺码合身的,结果那边直接给我拒收了包裹退回来了,说上面有污点,无法退款,我几方沟通都不成功,客服说他们发货的时候都有视频记录,能保证皮带的完好,我要求看发货视频他们也说关系到商业机密不与提交,侵害了我作为消费者的权益。我现在的需求是,要求京东gucci旗舰店同意退货退款。
投诉问题
售后三包问题
发布于2025-06-04 14:21
处理中
古驰小程序购买戒指拍错尺码无法退款
我于2025年5月30日在gucci小程序买了一款戒指,但是拍错尺码,gucci小程序没有退款通道,我要求及时退款。
投诉问题
售后三包问题
发布于2025-05-30 23:03
处理中
GUCCI皮带存在质量问题,商家拒绝退换货
我于2025年5月10日,通过天猫GUCCI官方旗舰店购买皮带一条,消费共计4400元。2025年5月11日收到货。2025年5月21日首次使用,使用时发现皮带有明显划痕,检查后发现是皮带铁扣不平整导致,每次使用都会造成新的划痕。现卖家拒绝换货或者退款。我的诉求是退款。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
发布于2025-05-27 10:33
处理中
GUCCI鞋子购买后要求退款被拒
本人在2025年5月20号晚上八点在福州华润万象城Gucci 实体店买了一双鞋子。本人是直接支付宝转账给销售,让销售直接拿到我车上,因为平时买过该店铺的鞋子都是39码而且当天晚上下大雨,所以当时就没试穿,回家后发现鞋子大了第二天中午就去店里试了最小码,可还是大了,要求商家退款商家不同意,现在鞋子都还在他店里,哪有不退的道理,鞋子又没损坏完好无缺,所以请其求帮助
投诉问题
售后三包问题
发布于2025-05-25 08:49
处理中
古驰GUCCI手链断裂维修收费过高拒绝售后
我于2022年3月5日在成都Gucci(太古里店)购买商品一个手链,出现断开,要求售后维修,开口就是800维修费用,说我接受不了价格去外面维修,侵害人民消费权,我要求免费维修
投诉问题
质量问题、售后三包问题
发布于2025-05-24 16:00
处理中
恒隆广场古驰店拒绝24小时内退款
我于2025年5月16号在恒隆广场古驰店购买一款包包,出现了我24小时内想退款的问题。然后现在商家不愿意给我退,侵害了消费者的合法权益,我的诉求是退款。
投诉问题
售后三包问题
发布于2025-05-24 10:26
处理中
古驰GUCCI拒绝合理退款侵害消费者权益
我于2025年5月16日晚上在恒隆古驰店购买包包金额,2025年5月17日上午要求退款,商家不肯退款的问题,侵害消费者权利,我要求的是退款。
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题
发布于2025-05-24 01:30
处理中
古驰GUCCI鞋子因湿巾擦拭被腐蚀投诉
我在北京专柜购买了鞋子 服务员并未告知不能用湿巾擦拭导致我现在的鞋子被腐蚀皮料坏了
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题
发布于2025-05-14 11:08
处理中