我于2025年2月12日和2月1日在淘宝电商平台古驰（中国）贸易有限公司下单购买两双鞋子！2月13日购入两双古驰脏脏鞋，价值8500一双，共计17000元。 隔日收到货时，鞋带穿好的，未察觉有问题，试穿了一次下楼后。家人给重新穿鞋带，发现鞋子舌头有2厘米长的油笔道。第一时间联系官网客服，并告知吊牌摘除及鞋子鞋面，脚底拍照给商家。商家回复是给退货退款的。 在商家收到货，告知拒绝，原因影响二次出售。 请问在商家原有的有问题的鞋子，出库未检查仔细，导致消费者被蒙*，不得不强制购买！投诉商家！并且要求商家退还款项！三包法是维护消费者权益的！抵制这种欺*消费者的商家！我以超级会员的身份多次诉求无果，侵害了消费者权益，我的诉求是希望依据消费者保护权益三包法中规定退货退款处理，来保障我的权益。

我于2025年2月13日情人节期间在武汉市江汉区恒隆广场Gucci官方实体店铺购买了一只包包，价值13900元，半年时间出现了严重的质量问题，包包掉色染色，客服不承认是包包的质量问题无法给我换新商品。需求：投诉gucci，要求给我换新。

我在中国时间2025年9月27日位于南京西路的恒隆广场Gucci门店购入了一件牛仔裤，但由于尺码等因素，我需要申请换货。奇怪的是我的销售告诉我不可以换货，这让我作为消费者感受到了很大的冒犯因为购物小票中Gucci承诺提供30天内的换货服务，现在我想要把这件裤子退掉，但这家Gucci门店一直不对我的诉求做出回应。并以影响二次销售为理由拒绝消费者诉求，我可以保证这件物品不影响二次销售，甚至于它在店里试穿的次数比我穿的次数都多

23年十月购于gucci官方旗舰店，认为旗舰店不可能有假货，直至最近我去检验，给出报告说不是正品，严重欺*消费者！卖我假货！

贵阳专柜购买不到一个月就脱边，柜台经理居然说使用有问题。返修。

我于9月15日在Gucci(浙江省宁波市鄞州区福明街道海晏北路189号阪急商场一层南区116号店铺)购买了包，费用是25000元，商家给到我的包内里有翘边问题，两边走线明显不同 ，之后把包退给了商家，现要求退

投诉详情 一、投诉方信息 姓名：丁 二、被投诉方信息 商家名称：GUCCI古驰美妆官方旗舰店，运营企业：科蒂商贸(上海)有限公司，企业住所：上海市黄浦区福州路666号华鑫海欣大厦顶层B1单元，平台：淘宝 三、投诉事由 在淘宝“GUCCI古驰美妆官方旗舰店”购买的古驰口红套装存在品质问题，申请全套退货退款遭拒，商家仅同意退回未试色单品，协商无果后发起投诉。 四、事情经过 1. 2025年9月6日，朋友通过淘宝平台在“GUCCI古驰美妆官方旗舰店”为我购买古驰口红套装（含203、217两支色号），用途为我的生日礼物，订单472392*********0144，实际支付金额：750.5元。 2. 2025.9.9年收到商品，拆封后对217色号口红进行试色，发现该口红品质极差，且膏体存在明显溢出情况，既无法正常使用，也因外观问题影响观感。3. 发现问题后，我第一时间向商家申请全套口红套装的退货退款，但商家多次拒绝该诉求。后经淘宝客服介入沟通，商家仍坚持仅同意退回未试色的203色号口红，拒绝217色号口红及整套套装的退货退款，该处理结果不符合合理售后需求，故向平台投诉。 五、投诉诉求1. 要求商家同意古驰口红套装（含203、217两支色号）的全额退货退款，退还全部支付金额750.5元。2. 要求商家承担本次退货产生的全部运费。

主题：关于Gucci订单号【223795*********5098】产品质量问题的严重投诉与退款申请 您好！ 我于2024/7/27日在淘宝天猫Gucci官方旗舰店购买了一款号称复古做旧意大利全进口的一款皮带。 订单号：【223795*********5098】 然而，收到的实物却是亮晶晶的皮带头，且在短暂使用后（购买后一年里小心翼翼佩戴了仅有的二三次，平时套着防层袋放在衣橱里）今年夏天拿出来佩戴发现该产品存在严重的质量问题，具体问题如下： 1. 金属扣件皮带头 · 皮带头出现【严重氧化生出黑锈、划痕异常严重】等现象 商品“亮晶晶的金属配件”使用后金属头褪色、变黑，明显不符合“仿旧和复古处理”的宣传，属于质量宣传不符合约定的情形。与贵品牌应有的高品质工艺严重不符。 2. 与商家沟通无果 与商家、与天猫平台多次反复沟通拿到的产品与他们实际描述的不符。均得不到任何解决方案。 3· 商家销售的商品与实际宣传严重不符，且存在明显质量问题，其行为已构成虚假宣传。 此次购物体验让我感到非常失望。作为一款价格不菲的奢侈品牌产品，我无法接受在如此短的时间内出现这样明显的质量瑕疵，这完全不符合Gucci品牌所承诺的品质标准和奢华体验。 我的诉求是： 1、商家宣称该产品全进口，请提供该产品进口报关单，若商家无法提供，就涉及虚假宣传，可能说明商品并非原装进口，属于欺诈行为。 2、根据中国《消费者权益保护法》，我现正式提出全额退款退货 随信附上： · 购货凭证（电子订单截图） · 产品问题处的清晰照片/视频 · 产品细节照片 · 与商家客服的沟通记录 希望消协重视此事，并尽快给予我一个解决方案。期待收到您的回复。 感谢您的时间与关注。 消费者姓名： 【黄德兴】 联系电话： 【137****5563】 电子邮箱： 【kinghuang 8888@hotmail.com】订单号： 【223795*********5098】日期： 【2024年/7月/27日】

我刚下单两个小时 想退款没有开始制作就不给退款 不合理

你好，2025年8月28日下午，在上海静安寺久光百货gucci专柜购买一条所谓925银手链2715元，佩戴4天氧化严重，期间并未触碰香水，化学品等物质，询问线上客服人员表示不易氧化，店员表示正常，本人觉得并不正常，质量就是有问题，目前诉求退货

我于2025年8月22日在淘宝Gucci美妆旗舰店购买绮梦香草兰香型香水100ml 24日收到后打开发现香水正装有塑封开启的现象 立刻找客服反应 客服让拍照给其看 第二天我将其寄回 客服说拿到之后质检人员会检查 检查后客服告诉我塑封有重新粘贴痕迹 说影响二次销售 不给我退货退款 并拒收快递 淘宝客服小二介入也没有效果 商家依旧不给退货退款 以我退货原因为少用优惠为理由不给我退货退款 全部推脱是我的责任 该店以店大欺小 不把顾客放首位 让我背黑锅 当大冤种 我要求该店退货退款 给顾客一个交代