我父亲于2025.5.26日中午12点25在百度地图上叫车，12.29平台接单，显示车辆到达约定地点，在本人没有上车的前提下，司机操作成乘客上车，于12；31显示下车并行驶3分钟公里数为4公里，正常车辆在城市道路中根本不可能3分钟行驶9公里，同时该名司机车牌号经过交通管理局核查该车并没有网约车资质

我于25年4月23日在百度地图预订了杭州歌德大酒店5月1-3日两天的悦享豪华双床房，付款1508元。这是本人在百度地图首次下单，百度地图的主页显示支持首单免费退且闪电退款。我于次日4月24在向平台在线客服沟通且致电其官方客服电话提出退款申请，被拒绝退订退款，后致电酒店前台却回复并未收到我的入住订单。百度地图未按承诺退订退款，侵犯了我的正当权益，现要求百度地图24小时内退还我支付的房款1508元，谢谢！

我于2024年12月29日买了一张福州到铜仁南站的高铁票，票价627.5元。支付成功后至今为止显示“支付成功待出票”，定单页面点击定单详情时跳转到“请换其他号码登录”，点击退款/取消时显示没有符合条件的定单。

我于8月11日凌晨3:00在百度地图平台打网约车车，由阳光出行承运司机车牌号为京N217X6打车至天通苑打车是显示运费需要¥80结果收取我¥136其中不合理费用有（时长费57.2 元.长途附加费6.9元）因为我当时在不清醒状态、在我下车后要求我私下支付其¥100的误工费.不予支付不让我走，当时因为我在醉酒的状态不清醒.协商无果只能按期要求支付¥100的误工费该路程22公里，均价在¥65左右，当乘客到站后是否应该结束打表计价？正常45分钟的路程却计时96分钟.假设收取我100元误工费那是否应该在我到站的第一时间停止计价？如今却收取我236司机趁虚而入勒索我的钱财希望对如此恶劣的行为给予处理，谢谢来电电话186****4834

本来是在百度地图上订了一个旅馆的房间，但是我们去到旅馆里问，查不到有订单，我们最后没有办法求了老板，并且我们打了那个百度地图上的客服但是一直打不通，然后我们就联系了店的老板看是不是这家，我们打通了，就是这家店，但是老板说没有订单，但是太晚了，老板说你们既然打通了那就先住吧。然后我们就上去入住，但是所住的地方跟百度地图上所展示的简直天差地别，那个房间的窗是对着走廊的并且很矮，别人随时都能偷窥，并且窗还是大开着，我们都还没入住，但是被子很乱，跟百度地图上的不相符

我在2025年6月27日，在百度地图平台上订了酒店，名字叫，蓬安比家美旅店，入住之前我就说了不想住，然后走的时候我问了那个酒店的老板，可以退款，但是我在平台上申请，却显示无法退款，我打平台客服电话，给我查了好几天都告诉我说，是酒店那边说不管去不去住都不能退款，意思就是只要我定了酒店，就不能退款，就算没入住也不能退款，就必须收我的钱，明明订的时候就写了，可以付费退款，结果却一直无法退款，就是在欺*消费者

我在2025年6月25日在百度地图平台上订了酒店，出现了不可退款，下单后，酒店没有任何短信说下定成功，平台上第三方金帆电话空号，在线客服发不出，感觉一点保障也没有，后来百度地图提供了平台上没有的电话，让我联系酒店，酒店私人号码，没有固定电话，感觉一起在欺*消费者，而且酒店的态度很差，说两句，还直接挂了我电话，现在酒店存在”不可取消”的霸王条款，我的诉求是全额退款

6月29号凌晨无故被百度地图扣费93.2元，打电话客服咨询说是在广州打车扣费，但是人在杭州，申诉也无限，黑心商家乱扣费。

人在杭州，无端端在广州扣费打车93块2毛，黑心商家，找客服又没用

2025年6月23百度地图乱扣车费，在百度地图打车打的t3的车，司机最后把我们送到的位置离我的定位的酒店还有2公里偏差，并未送到目的地，后来到达定位酒店本来的预估费9-13元的费用，最后到达让我付了22元，当晚当事车川AAZ5734的司机也反复查看我下单点并无不对，后来我联系百度地图，百度地图让我联系运营公司t3，我联系t3他们以我不是在他们平台APP下的单推卸责任，双方反复踢皮球推卸责任。 在我多次跟他们双方平台反馈下，t3给出补偿方案送一张10元打车券，我平时打车并不多，t3这样的售后难我也不敢再选t3，赔偿打车券根本用不上，我只想要回多扣我的10元车费。 因为反复联系百度和t3客服后无果，结果百度地图无视消费者诉求依然在踢皮球，处理投诉留的电话还是t3平台的，t3平台根本不解决问题，只是一味拖时间让我找百度地图。

T3司机送错位置多收费，百度/T3互相推诿拒退现金，2025年6月23百度地图乱扣车费，在百度地图打车打的t3的车，司机最后把我们送到的位置离我的定位的酒店还有2公里偏差，并未送到目的地，后来到达定位酒店本来的预估费9-13元的费用，最后到达让我付了22元，当晚当事车川AAZ5734的司机也反复查看我下单点并无不对，后来我联系百度地图，百度地图让我联系运营公司t3，我联系t3他们以我不是在他们平台APP下的单推卸责任，双方反复踢皮球推卸责任。 在我多次跟他们双方平台反馈下，后来t3终于给出补偿方案，送我一张10元打车券，我平时打车并不多，t3这样的售后难我也不敢再选t3，赔偿打车券根本用不上，我就否定了赔偿打车券的方案，也将我的诉求告知t3客服只想要回多扣我的10元车费，在我拒绝后至今双方平台均选择冷处理不再回复此事。现在投诉对百度地图和t3打车平台，我的诉求是退还多扣的10元车费，并对百度地图和t3平台推卸责任的做法做出处罚，让其整改售后服务。

2025年06月19日。从福州鼓楼区优果伙伴（鼓西路）到福州仓山区童年小卖部（福州奥体阳光天地店。里程：10公里，花了12.86元人民币。网约车林司机告诉我（乘客）：林司机已经关闭所有平台网约车一口价订单。百度地图和曹操出行强制派单给网约车司机。导致网约车司机赚不到钱。向乘客多收5元车费。网约车司机和乘客都是打车平台一口价受害者。要求百度地图平台。赔偿（补偿）1张打车券。投诉标题开头由平台自动生成，由消费者无关。

于6.26日收到了一条直接扣款的消息，在该平台未坐车、且未将账号借予他人的情况下，司机打来电话在未知的情况下被引导说出手机号后四位，平台直接扣了钱，给客服反馈后迟迟不处理，一拖再拖

我于2025年6月26日在百度地图的重庆凤腾民宿酒店平台购买舒适双床房（一间一晚），出现找不到房间订单号问题，随后，商家让我退款，却只退了一部分，没有全额，侵害了消费权益，我的诉求是全额退款。

跟酒店人员打过电话进行沟通，协商完毕可以退房，说跟平台进行反馈，目前平台正在处理，但是处理效率非常慢