我在5月15签收音响的订单，6月10号音响出现卡顿问题反馈给客服，客服让留意观察一下，后续在次出现情况没有及时拍照，6月22号今天出现卡顿现象较为明显，反馈给商家。由于新产品使用一个月还不是天天使用的情况下 就出现这么严重的质量问题，我对此品牌也不再信任，要求退货退款处理。商家以亲亲7天无理由退货，非人为原因质量问题15天内可换货，一年保修，拒绝我的提议。本人不接受，根据《中华人民共和国产品质量法》：规定销售者售出的产品若存在一般质量问题，无论是否过售后时间，都应承担修理、更换、退货的责任，若因此给消费者造成损失，还需赔偿。 有质量问题就应该按照客户的需求来处理。

我于2025年6月9日在京东的哈曼卡顿购买哈曼卡顿水晶4，试听之后觉得不合适，进行退货退款，客服只发了一张图，说保护膜不能拆，退回之后，商家以白色包装袋拆了为由，拒绝退货退款，强制性把商品寄回，并没有和客户协商沟通，客服也拒绝沟通，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款，原价赔偿

我于2025年4月21日在淘宝电商平台哈曼卡顿影音旗舰店购买出现差价问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退差价 当初购买是1830 现在是1664 差价166

我于4月份在淘宝哈曼卡顿影音旗舰店购买音响，当时购买价格为1703元，现在购买只需1572元，要求退差价131元

2021年8月份于哈曼卡顿京东自营店购买琉璃3音箱，用了没几次，没法开机，跟客服反映情况，客服说已出质保，于是2023年6月份我自费在客服给的网点进行维修。修好以后，没用几次，又是出现同样的问题无法开机，又跟客服沟通，客服还是重复的话术，跟指定维修网点的人联系，至今未得到回复。并且同样的问题出现2次，我有理由认为这是产品自身的质量问题，不应由我多次承担这样的错误，但是客服能力欠缺，话术老套敷衍。当时千挑万选的品牌，现在出现这样的问题，浪费我的时间和金钱，作为消费者我感觉受到了欺*。

购买了哈曼卡顿旗下的jbl partybox 310音响在使用过程中，因多部手机，电脑等设备无法搜寻到设备的蓝牙名称 （音响设备支持蓝牙功能），特此咨询哈曼中国JBL官方公众号人工客服，但是客服拒绝给与售后支持。 聊天记录图片中，后续已经没有客服的任何回复。

虚假宣传，误导购买 于2023年11月6日，于手机天猫平台，购买哈曼卡顿音箱，购买页面显示为买即送耳机，音箱到了之后，让我晒好评返礼，好评后卖家却说活动只可退100猫卡。 要求退货，却发现，卖家以退100块猫卡，关闭了产品的退货通道！！我要申请退货，卖家却不愿报销运费

12月27日我在淘宝天猫店，店名：哈 曼卡顿影音旗舰店，(企业执照名称： 上海度士实业发展有限公司)买了一台 价值1999元的琉璃4音响，因为是送人 的生日礼物，所以自己没有试听，不知 其性能各项好不好，等到朋友生日当天 试听，觉得一般，音质并不好，高音部 分有点杂音，并不值这个价格，所以点 退款，卖家说我超过7天无理由退换货 不给退。拒绝退款! 我是看了卖家的各项评论才决定购买 的，我在咨询的时候，卖家多次向我发 送晒图送定制支架，帮忙点【很满意】 等存在诱导客户做出好评，聊天记录全 部都还在，难以保证评价客观真实，侵 犯消费者的知情权。 从而导致我后续对商家的商品或者服务 信息认知偏离实际而作出错误判断。 我在保证没拆膜，包装没变形无任何破 损配件丢失的情况下，提出退款退货均 被拒绝。商家说超过半天时间不允退 货，特此投诉，希望能协助让商家给我 合理退货退款。

我在抖音刷到啦哈曼卡顿 没有买过 看到新出的4代很不错 就想买来试听看 结果是预售 但是直播间说3代音质是一样的 就先买了3代试听看 隔两天在买第4代 然后进行一个对比 看下买哪一个好 毕竟3代价格便宜几百块 结果还是喜欢第4代 我就把3代退了 结果收到退货他们说 有灰尘 保护膜贴的不够完整 不给我退 最后协商妥协了3代 第4代我就得退回去 然后就又不给退 各种原因 这次就说有指纹 还有一点小划痕 4代保护膜我一点都没碰他 收到货就放着试听 然后现在妥协接受了3代 第4代又不给退 这不是严重欺*消费者吗 感觉就是只要买了 就是强买强卖 各种不给退的理由

本人于2023.9.2携带耳机到哈曼消费音响广州授权服务中心地址：广东省广州市越秀区大沙头三马路1号之四2楼，维修，维修完成以后，网点将我耳机寄错了地址导致丢失，其中多次打电话询问售后网点，网点均无妥善处理，导致耳机丢失