我在26年3月22在拼多多喜布可玩具专营店购买的布布鲁可绮遇版初音未来公式服可动服饰可替换玩偶，收到全新未开封，发现存在质量问题，发现玩偶的前发片有蹭漆溶胶＋脸片有黑点，自行到布鲁可官方售后小程序进行售后，提交相关资料后售后申请通过补件，但因为售后快递打包问题导致部件依旧是有瑕疵的（蹭漆掉漆），再次找布鲁可客服售后，并反馈包装问题，客服告诉我再帮我申请一次，结果反馈的包装问题没有改，第二次收到的配件依旧因为打包问题出现蹭漆掉漆，第三次我再次找客服提出再帮我申请部件，但一直不予通过，各种理由反驳我的售后补件要求，客服处理问题不负责任，反馈问题总得不到解决，产品质量问题，我要求给我补发无损的前发片和脸皮配件！

布鲁可补件，第一次零件申请错了，联系客服说可以取消重新下单，订单一直不取消，再次联系客服要求至少订单正常配送，客服二次提交订单，审核通过一直不发货，多次联系不处理

我在拼多多*台购买布鲁可玩具，新世纪福音战士明日香驾驶舱款，收货后发现驾驶舱上有零件无法按设计的滑动，且这个部件被固定住，无法单独更换，需要整个换货，联系布鲁可厂家后，对方表示只能发单独零件，无法更换整个商品，并推给店家售后更换，店家也拒绝，要求我找厂家售后。

质量问题补件一直不通过，补件三次一直不通过，咨询人工客服，被客服拉黑

本人于2025年8月21日购买了布鲁可公司的产品，收到货物后，发现商品存在明显瑕疵，然后找改布鲁可的售后处理，因售后系统已经说明书内，未对商品零件进行编号标注，导致没有实际解决我的问题，再次找到售后沟通后，对方拒绝对次商品的问题进行售后处理

时间是当天线下在X11门店买的，当天拼就断了，零件太紧。自己试过挖出来卡住的零件，但是零件太小导致玩具臂甲挖花了，当天去官方小程序申请了第一次补件，第二天被驳回说需要补的零件太多，那我把手型替换的去掉了，手型的连接件挖出来没什么损伤，但是臂甲的零件挖出来是有损伤的，所以申请了第二次补件，还是被驳回说要拍视频，那我怎么拍，线下买的需要在小程序进行补件，然后先去找了淘宝店铺的客服，客服说线下买的需要在小程序补件，那我明白，我又去找小程序的进行补件了，这种很明显的产品质量问题，给我来一句仅此一次机会补件，那我干脆不补件了，我觉得他们公司的售后态度问题很大，作为一家大企业这样的售后服务，我买了他们产品大大小小70多件，甚至昨天还是前天在他们官店下了个新玩具，结果来这一出，我买了这么多东西第一次申请补件就遇到这样的

我于2025年6月28日和6月30日在布鲁可商家进货宝微信小程序上购买“漫威英雄超越版CC-03-美国队长”和“新世纪福音战士初号机”各一套（各三盒），出现严重运损导致商品无法线下出售，且这不是该商家及*台第一次出现运损问题，已出现多次类似问题，经已经多次反馈，布鲁可仅要求寄回损品，但重新发货却十分漫长，且每次订货发货，对我的商品未做任何保护，直接裸寄，多次反馈，消极对待，对作为消费者的商家不管不顾，侵害了消费者权益，我的诉求是严厉督促品牌加快重新发货速度，对消费者商品做好保护措施，对耽误的时效及维权成本做出赔偿！（附件凭证除本次维权商品外，还有以往其他的运损商品）

我在6月19日在京东布鲁可潮玩自营店，*到了一个限量玩具，收到后发现玩具漆面有明显磨损。在申请换货时，商家以玩具为限量款的借口，不允许更换

我于2025年3月21日，在淘宝app布鲁可积木人旗舰店看见宣传活动，消费满五千元人民币升级到VIP5能后兑换绝版布鲁可积木人，然而下单消费成功后，却被告知活动取消。然而2025年6月24日看见官方直播*台将取消的奖品换成了别的活动奖品，布鲁可于2025年3月21日的活动根本就是虚假宣传诱导消费

本人于25年6月12日下午在资阳市辛时光饰品店购买了由上海市布鲁可公司出品的玩具【假面骑士第三弹盲盒积木人】，价值32元。该产品是盲盒，内附身份卡与积木，出现了身份卡和积木不相符的情况，并且积木也分属两个角色，不是同一个。已联系商家处理，商家以出厂重量与标准一致为由拒不售后。问题是该盲盒本身就多一个配件，当然重量一致。本人想自认倒霉申请补件也被驳回，现在我要申请商家产品与承诺不符，假一赔十。本人有视频、图片、以及线下购买商店的店员作为人证，如果商家一口咬定出厂没有问题，请提供出厂视频、出厂记录和两款盲盒的分别重量，否则我认为商家监管不力，拒不售后，承诺不一致。