在京东洽洽官方店购买商品，使用其积分程序购物兑换商品，连续虚假发货+残次品， 且故意调价，在大多数人购买兑换之后降价两倍的价格

10月6号早7点01分在广东省东莞市东城街道横沥镇山厦村康乐路与横埔路交叉路口美宜佳店购买瓜子跟牙膏一共消费19元瓜子7元，瓜子过期

快递破损快递员打电话让我确认，强制收货，说你拿回去在让商家补发吧，里面东西少了一半多，举报圆通速递客服说你不应该举报我们其实，未找到支付宝洽洽官方举报渠道，昨天我申请退货退款商家的处理结果是拒绝退款申请

*2.12.17从微信小程序上的洽洽旗舰店下单购买了79元商品。一直不发货，要求客服退款。客服表示不能退款，需要拦截。我说没发货拦截什么，客服说就这个流程。我只能答应。后来快递发出来了，但是一路到我所在城市，滞留在仓库。找洽洽客服要求送货，说不行，已经拦截。要求退款，说不行，还在拦截。今天已经*2.12.30。从下单到现在13天了，既不送货也不退款。强烈要求迅速给个处理意见，这样拖着对消费者不公平。

遭受客服人员辱骂，一直要求客服道歉。其公司一直踢皮球，且客服主动断线。不处理

客服辱骂客户，并且一直自动回复，不正常交流，无法正常咨询。。

瓜子袋里有带血或者鼻涕等体液的棉 签，家里人全部都食用过瓜子。联系对方三五次要求找第三方鉴定棉签成分，对方让邮寄到厂里找自己的厂里鉴定，买方认为不合理。拖了一年多也没人再处理了。