我于2019年5月12日在支付宝上面购买了好医保长期医疗保险，至2025年5月12日六年到期，期间受益人确诊重大疾病肺癌肿瘤，到了2025年5月15日续保该保险至今，但是2025年6月、7月理赔相关医疗费用时，被对方告知有1万元的免赔额因此拒赔。 保险合同写的很清楚“重大疾病无免赔额”，“续保用户免赔额重新计算”，我的保险受益人是肺癌重大疾病，不可能在2025年5月15日后重新痊愈再次确诊，因此我的保险受益人不存在重新计算这个说法，因此该公司侵犯了我的理赔权益，我的诉求是返还两个月相关的理赔费用并取消我保险受益人理赔额。

4月份支付宝弹出一个消息。可以免费领取一周的好医保保险，我就点了确认，因为是免费一周，那肯定是想的到期一周后自动就断了呀，没想到居然给我自动续费了，每个月扣费51.67元，我根本没点自动续费，4月份扣了我51.67元，5月份又自动扣费51.67元，5月份扣的时候我刚好看到银行卡扣费记录，才发现！ 然后我就取消了，客服就只把5月份扣费的钱退还给我了，然后四月份的一直没有退还！ 我根本就没点自动续费，为什么默认自动扣费，扣费都不需要输入密码，而且这个保险根本就没有任何用，我们只买国家每年让我们买的保险，其他保险我们都不相信！ 现希望把四月份扣费的51.67元退还给我！

本人于19年购买好医保长期医疗险，并自动续保，该保险当初在买的时候保单条款有免赔额一万，保证续费6年共享一万免赔额。该保单已于之前年度出过险，免赔额也达到。今年8月因门诊手术再次理赔，被告知此保险于23年1月续保时已经办理续保升级，重新计算免赔额，故此次报销只能纳入新的免赔额度计算里，不能现金赔付！这个保险我们在19年的时候就已经购买，每月支付宝自动扣费，不知道是什么时候办理的续保升级？怎么办理的？还有，保险公司称此为续保升级 ，那这个升级是怎么升的，升的什么？突然的免赔额重新计算就违背了当初6年共享一万的条款意愿，我连原有的基础待遇享受不到了，这又何来的升级？这不就是欺诈！霸王条款！套路！有多少人会主动同意在已有理赔额的基础上重新计算理赔额度的？你明确告知了吗？我保证续费6年，你连基础的保障都做不到！免赔额重新计算，我为什么要升级！！！！既然是升级为什么是一年周期结束的时候？这不就是重新购买，强制变更条款！！续保升级不是理由更不是拒赔的借口，有关部门协助理赔，赔付相应医疗费用1271.19元！

我于2020年9.7号给我母亲买了好医保，长期医疗保险服务，保险期限每次都是一年，这期间每个月自动扣费，2023年的保障时间是2023.4到2024.4。 2023年2月份我母亲做了乳腺结节检查，5月份查出来了乳腺恶性肿瘤，申请好医保报销，他们拒绝赔偿，并且取消了我们的保险账单，拒绝理由是 在续保期间，我们做了检查，查出来了有结节，违反了他们的健康告知…… 但我申请投诉，因为我之前买的保险虽然期限都是一年，都是一直是自动扣费，从第一个月扣费到现在已经2年多了，所以我认为合同自动续费期间，我们正常做体检，没有违反保险公司的健康告知，他们应该正常赔付

最开始以免费试用的形式让顾客领取，领取完却变成了每月扣款，1、保单号：HA0U12****TP2U1FG00。2、保单号：8427****7868。两份保险每月扣款五十多，而且他每月扣款是以花呗的形式很难发现，即使一开始领取的免费保险到期了，后期要扣款也没有任何电话短信告知，因为告知我我是肯定不会再续期的，我也没有签过续期协议和花呗自动扣款协议，每个月就偷偷的被扣五十多块钱，直到扣了十一个月我才发现，发现第一时间就把保单退了，但是他们只退回了当月五十多块钱中的十块钱，这种行为难道就没有人能管吗？

好医保在我不知情的情况下，从我的支付宝花呗和银行卡自动扣费，现我要求退还所扣费用。未经本人同意

我在2023年6月份使用支付宝时，好医保多次弹出广告，我就直接关闭了，谁知道在后来的几个月内我的花呗多次扣费，显示的是好医保扣费的，但是我并不知道，也不记得买了它。现在是要求它把扣费退过来。现在导致我连支付宝都不敢用了，总计金额360.27元！

2023.10-2025.9，好医保长期医疗自动扣保费共计5085.84，要求全额退款

我妈妈在之前检查出来的海绵状血管瘤是血管畸形，这个并不是重疾，当时医院医生说不需要治疗，并不是他们所说的既往症就拒赔，而且我买这个保险的时候，我也有健康告知，如果不能买为什么要收我的钱？

我于2025/8/17日发现支付宝好医保莫名其妙的参保并续费两个月了，在没有本人签字授权的前提下，就通过技术手段还是其他诱导手段*人参保，本人要求退还保费。

我于7月21买的保险24小时生效.7月22检查住院手术. 到8月份出院申请理赔被拒.说要90天后才有保障.说没有告知.好医保公司强制解除合同全额退保费.我想说的是24小时后生效，为什么就不可以申请理赔？那如果是90天后才有保障，何必要要提前给几百块钱他？还扣了我两个月的钱。

我于2024年10月10日购买支付宝里的好医保高端住院医疗，第1年保费1330。 我的诉求是；当时购买的时候有观察期。也按我观察期的费用收取了1330，现在不能按我今年的年龄去扣保险保费1745，而是按我投保的那一年2024年进行扣费第2年的保费1396元。客服见问题存在也不出面解决。

我与24年11月6号，在支付宝好医保为家里外甥投保了人民健康保险服务，但外甥妈妈在其他保险已经买了保险，本人要求退保退款退还11个月所扣费用总共225.81元，去电客服说不能退还全额，已经给了保障不可能退钱，但本人从来没申请过理赔，只接受全额退款

我2024年购买好医保长期旗舰版，今年2025年7月因为冠状动脉粥样硬化性心脏病，住院完申请理赔，理赔过程中人保（0757）95591打电话我说我未告知2016年检查有乙肝病毒携带拒绝理赔并要解除我投保合同。之前是我老婆用我手机购买好医保，她不一直不知道我有乙肝病毒携带我也没注意看保险购买详情并非可以隐瞒。另外乙肝病毒携带对我得得冠状动脉粥样硬化性心脏病也没有直接关系，因此申请贵司介入调查。

我于2020年5月6日在支付宝里面有个0元领取好医保百万医疗保险，说后期不扣费，结果一直扣费，在我不会用手机的情况下也不知道是怎么扣的费，每个月在银行卡里扣费，银行卡里没钱的时候就在我花呗里扣费，我关也关不了，退也退不了，导致我花呗逾期了多次，于今年2025年7月份一直没有接到该保险公司的任何电话和客服为我这份保单服务过，也没有得到过任何补偿，2025年7月份我查找打了客服说电话帮我查了一下说是我买的是众安保险财险百万医疗保险，我跟他们客服沟通退还我这几年所扣所有保费，并且关闭自动费，他们最终帮我退了保单，退费的事不给退，我的诉求就是给我退回我在2020年6月到2025年所扣所有保费