本人在2023年11月11号购买小米官方旗舰店的一款白色有线吸尘器，在使用不到三个月的时间，2024年2月7号发现产品头部的软管处两侧均断裂不能使用，由于是在质保期内所以进行了第一次的产品申请维修，完成第一次维修后时隔7个月2024年9月7号该产品在同一个地方再一次出现软管断裂，本次的断裂让我感到非常震惊，第一次坏我只能想到是意外，第二次坏，那就不是意外那样简单的事情了，证明这款产品的质量有很严重的缺陷问题，至今为止我看它的这款产品自然还在销售，面对这样的产品问题我在第一次的时候申请过产品退货退款，结果他们告诉我产品在一个月内出现问题还可以给退，那我只好选择了维修想着下次可能不会再出现这样的问题，结果九月份又出现了同样问题，我的态度就是要退货退款，毕竟质保期内还可以免费维修，结果在维修的时候告诉我说寄回的产品要由我自己来承担产品的运输和包装的费用，我拒绝承担这次的费用，我也明确不在使用该款产品，毕竟产品的软管坏的频率过高，质保期内还可以免费修，那超出质保期后的所有维修费用都要由客户来承担，那过后的维修成本太高，我不敢在使用该产品所以申请了退货退款和针对高频出现问题的产品部位进行了一次又一次的申请免费维修，结果被他们的客服均以产品当下出现问题当下解决，不能保证以后为由搪塞我！产品再出现同样的问题没有人给我一个确定的保证，再出现同样的问题对我来说都是耗时耗精力，一款产品的设计研发他们难道没有做过多次实验就放出来销售？那最后被欺*的都是消费者，是让消费者为他们的错误买单吗？产品的配件还需要顾客单独购买？这是一种什么样的销售模式？就像买手机不给充电线一样。请吃饭不给碗！

我5月26日买的红米显示器，寄过来后一直屏幕中间有气泡点，hdmi插口接触也不好的一个残次显示器。上个月底，我觉得气泡太过难受就撕了，发现是偏光膜。打电话给客服报维修，客服受理说不同意维修，说我人工损坏。产品没气泡我会撕？我有毛病么？ 售后申请厂家换新，厂家拒绝，售后说客户不认，毕竟一开始新机就有问题，新机原本的气泡还在屏幕*，客户并没有撕到原本气泡位置。 我再次投诉，投诉结果是不上门不维修，不管是新机寄过来的气泡，还是我撕的一个小角，还是hdmi插口问题。并叫我付原本购买1500的价格进行维修，我拒绝。再次投诉，说报700进行维修！并且无法换膜。我很不能理解，第一你们产品有问题不维修？第二，在保修期内维修价格如此高昂（不是整机原价维修，就是半价？明明是自己产品有问题）。第三，售后不处理剩余问题，不管是中间气泡，还是HDMI插口问题？这就是大厂的售后吗？ 真的差劲的购买体验！ 我的诉求更换新机

于2024年5.24在淘宝网的小米官方旗舰店购买小米电视s75miniled，该商品有价保服务。原价4799，用了直播间150元优惠券及其他优惠券，在6.2发现该电视降价200，现价4599，其中直播间150优惠券仍然可用。。故申请价保，但小米商家以淘宝*台规则为由，只认可50元差价(原4799-150和现价4599之间差50)，不认可200元差价。。只肯退50元差价，还有150差价不退。 后续和淘宝商家及*台客服沟通，双方踢皮球。。小米说是淘宝*台规则问题，*台建议和商家沟通，相互推诿，没有一个解决方案。 根据《价格法》第7条，《消费者权益保护法》第8条及26条，使用*台额外优惠券后导致商品价格更低，并且更低价格是商家在同一消费*台实际价格，同时该交易在价格保护期内，这个降价仍符合商家保价范围内，消费者有权返还相应差价。

小米商家，充电宝爆炸，不退款不赔偿，我的手烫伤了，充电器坏了，充电宝更是不能用，仅退款也不支持，说退货退款，想毁灭证据，多次沟通无果，商家态度恶劣，多次打电话威胁，要召回充电宝，不支持仅退款，我的损失更是无法赔偿，淘宝*台不管不问，不处理，搪塞我

2024.2.3在淘宝小米官方旗舰店下单小米142****5142.7第一次使用后对手机进行充电，发现手机充电存在问题，与商品介绍的快充时间严重不符，2.8第二天早上联系售后进行退货退款，同时手机赠品仅拆开包装未使用并一并寄回商家的售后点，售后收货后不正面回复手机是否存在充电问题，以赠品耳机壳存在划痕拒收并不处理退款事宜 并且在2.11至今，我方多次与小米售后沟通，其态度模糊，对退款事宜不进行处理

我于2022年11月购买了小米智能门锁pro，我在质保期内正常使用设备分享功能，今年1月份，产品过保后，小米单方面强制取消、关闭该功能，且多次打电话官方客服表示无法恢复、无法解决。该功能是正常可用的核心功能，不属于付费增值服务。小米在产品售出多年后，私自删除已售硬件的基础功能，属于变相减配、侵害消费者合法权益。新款的很多门锁都还是支持设备共享的，老款就突然被取消。我的诉求：立即恢复小米智能门锁的设备分享功能。

2025年7月份在其店铺购买一台电饭煲，质保1年。26年1月份出现煮饭按键后，自动关闭的问题，申请寄修，未告知具体原因，只是说修好，便发还给我们，26年3月4号同一原因再次寄修，二次对方说未检测到问题，直接退回.26年3月16日再次因同一问题再次寄修，这次维修客服又说里面有积水，已清理干净再次寄回，3月19号又发生问题，客服回复要求我们再次寄修，我们不再同意，因为这样大大影响到我们日常生活，所以希望对方能退换货，但是沟通数日未果，对方客服一再强调自己未检测到故障问题，不予处理。对方三次的维修回馈都不同，根据消保法同一问题维修两次以上未解决可以按退换货来处理，我们认为对方已满足这个条件，要求实行我们正当合理的诉求.

昨天到货的今天加国补，买之前还问了，买之后就有了，而且还自动收货了。差价285不退，我需要他给我退差价

1. 2025.2.17机器到货一周内出现电池相关问题，第一时间向官方售后反馈，但因暂时未影响正常使用，故未进一步售后。2. 2026年2月7日，机器出现“安装尘盒后，却显示未安装”故障，无法使用。联系售后，安排师傅上门，现场检测无故障，但机器仍无法使用。随后师傅将机器带回店内维修，数日后机器送回。3. 2026年3月11日，上述故障再次出现，说明此前维修未彻底解决问题，机器存在质量隐患。再次联系小米售后，明确提出因质量问题，诉求为“退货退款”，但官方售后在未征得本人同意、未与本人沟通协商的情况下，擅自生成维修工单，严重忽视本人合理诉求。机器多次出现同一故障，维修后仍无法彻底解决，影响正常使用，且售后存在不尊重消费者诉求、擅自安排维修的行为，恳请介入，督促商家办理退货退款，并承担相关物流费。且同时期购买了三台同样型号机器，唯独这一台反复出现同样故障无法使用，严重怀疑品控以及质量有问题。

本人于*日在淘宝小米官店以旧换新买了一台手机，当时*台界面显示有国补和以旧换新补贴，其中国补是即时享受，以旧换新补贴要收货一周后发放。但换新补贴一直没有收到，在旧机收货小哥提醒下与*台进行沟通（很惨，*两千的手机用一个学期就只值五六百）淘宝以这个订单没有补贴活动为由拒绝。*查后反馈，取消的4个订单有参与活动（由于家人收货安排，先后五次下单，有四次取消），但成交的这个订单没有参与活动。 我想问*大大和淘宝大大的是：1.同一个入口同一个商家同一个时段下单，取消的订单可以享受补贴，实际成交的却没有参与活动，怎么理解？*说可能没有找对入口，刚又返回小米官店，以旧换新只有一个入口，另外就只能是单买，目前这项*台补贴活动还在，价格比我当初成交金额还少； 2.淘宝用虚假宣传欺*消费者下单，以一周后发放补贴让你无法退货，是不是故意设置陷阱？ 诉求：补发以旧换新补贴460元；打击淘宝虚假宣传。

小米智能门锁 看商品广告页面内容写的可以支持小米手环 结果紧支持新款 不支持老款 但是门锁app添加页面还是有老款手环的添加选项，产品页面根本没有标注 老款产品能不能用导致误导我购买了小 米智能门锁e30全家四个手环都用不了 老人指纹不好用只能用手环或者人脸识别这款门锁两种开门方式都用不了 打给售后客服态度消极像个机器人重复我这老款手环用不了给出了不满意的方案 作为国内大企业完全不顾及消费者的感受甚至是 欺*消费者。

23年3月份在小米天猫旗舰店买了一个加湿器用了两个月，然后就不用了，今年再想用的时候发现不好使了，拆开一看里面漏水腐蚀了。然后售后不给保，说超过一年保修期了，我花200块钱买一个加湿器就用两个月，这个东西要么设计有问题，要么产品做工有问题，不然不会出现这种情况的，希望修好或退款

2025年8月8日在淘宝*台的小米官方旗舰店购买的小米门铃4，后续出现多次问题（掉电迅速、双摄像头只能录单个，充电充不上，设备一直离线，多次联系客服退货退款皆不同意，以过了15天退货期为理由，多次询问皆不处理，后我妥协接受了售后维修，维修后彻底连接不上，联系店铺客服继续让我售后维修就是不同意退货退款。联系淘宝小二处理，均是让我上传凭证并等待，但是并无回应，每天找小二均是不同的人来接待，态度消极，不处理问题）

2025年3月26日在淘宝*台小米官方旗舰店购买小米官旗米家电动剃须刀S101男士出行商品设计缺陷（浮动刀片），小米（MIJIA／米家）电动剃须刀浮动刀片设计存在设计缺陷，浮动缝隙太大，会导致漏使用过程中漏出胡渣子，而且胡渣子会吸入鼻腔。

2024年8月6号在淘宝天猫小米官方旗舰店购买小米buds5耳机（月影黑）在使用过程中，该产品出现以下严重质量问题： 1. 频繁断连：在正常使用场景下，耳机与手机蓝牙连接极不稳定，频繁自动断开，严重影响使用体验。 ​ 2. 续航严重不达标：官方宣传单次续航（降噪关）为6.5小时，总续航为39小时。但本人实测右耳单次续航仅约28分钟，左耳单次续航仅56分钟！！！远低于标称值，属于产品本身缺陷 本人就上述问题与商家客服沟通时，对方以“已过质保期”为由，拒绝提供免费售后，要求本人自费维修。该行为属于利用质保期推卸对缺陷产品的法定责任，严重侵害了消费者合法权益。