2025 年 10 月在其他*台购买掌阅会员三年会员，突然被掌阅以第三方非正规渠道购买会员获得资源为由取消我的会员资格，其自身*台出现漏洞造成，却直接取消消费会员资格，侵犯消费者合法权益，请求恢复我的会员权益。

不知从什么时候开启了自动扣款，可我查询了，根本没有开通自动续费，在我未收到电话，或者短信提醒的状态下连续扣费

我于2025年12月16日通过闲鱼*台购买掌阅3年VIp会员权益，前几天在掌阅APP中发现我的权益已过期114天，向掌阅400客服咨询，他们说我取得不合规。会员权益未通知我的情况下随意关闭，侵害消费者权益，要求重新开通我的会员权益。谢谢

不知道什么软件，什么时候开通的，一个月扣我两次款，三月到四月扣了我四次款，扣款间隔也非常*，扣款之前也没有明确提醒我，我都不知道什么原因扣的。

2019年3月23日，在掌阅*台购买了1元会员，之后开启了每月15元的自动续费功能，因为家长不懂自动续费的意思，在不知情的情况下，一直续费到今天2026年4月10日才取消了自动续费，之后与支付宝客服取得联系进行投诉，支付宝客服与掌阅客服和我通过电话的形式进行沟通，并告知家长年纪大，并不懂什么是自动续费，掌阅客服讲申请特殊审批，紧接着一个多小时后，掌阅客服又一次联系到我，一开始讲的是看到我在21年的某一个月之后的确是没使用了，可以退给我五十多个月（他讲的具体的我忘记了）的百分之八十（其中百分之二十是服务费），经过一系列争吵再一次讲退给我这五十多个月的全部，不收取我的手续费了，说剩下的并不能退给我，原因是因为我使用了。

2月5日第三方购买掌阅会员，使用了50多天后以违规资产为由强行终止会员，掌阅单方面以霸王条款强行终止会员违反了消保法。

莫名其妙自动扣费，一点提醒不给，等发现的时候已经扣了半年的钱

京东*台订单编号31********23，掌阅电子书阅读器无故屏幕损坏，我可以提供无外力证据，厂家在商品详情页并无内屏不保说明，售后过程中强调内屏破损为外力，并以外力原因拒保，投诉原因有三：一、我有完整产品未受力证据；二、厂家销售前并未说明；三、厂家既当运动员又当裁判员行为缺乏监管，销售*台无作为。 前面消费保*台引导我充值会员，无实质的进展回复，最终由于拖延时间过久，只能接受商家400元的降费维修。

我25年2月份在淘宝*台购买了掌阅的阅读器，25年10月份阅读器损坏，在保修期内商家拒绝修理，要求我出修理费才能修理，之后我在掌阅又购买了一台阅读器，阅读器当时就有花屏的现象，商家要我再用一个月看看，拖时间，之后我没有时间处理，现在才有时间处理这个问题，商家就拒绝售后，以没有聊天记录为由，拒绝售后，客服态度还很差，我现在的诉求是退款

2026年1月24日本人在掌阅iReader购买了一周小说会员通过支付宝支付，在会员过期后掌阅未发送任何即将扣费的通知，在2026年1月31日自动扣费了29.9元的一周小说会员，本人在2026年2月9日才发现续费一周会员且已过期，并同时发现该app一周会员需29.9，而一月会员仅需29，该app不仅私自扣费并且定价极其不合理，与人工客服沟通退费事宜态度非常恶劣并坚称无法退费。