本人在飞猪app上购买的长龙航空GJ8645航班长春前往珠海（原定于3月5号8:50起飞，下午14:55到达）两三天前接到通知被长龙航空因为⚠️航司原因取消.因本人3.4号前往长春与朋友相聚，3.5号下午三点多需要上课，若赶不上会旷课影响绩点，所以需要改签到3.5号下午14:55或之前到达的其它航司航班（因为长龙压根没合适航班）.但是本人电话从2.25打到今天从未能打通长龙航空客服（是的，三天打了无数次都没打通！），且多次打飞猪客服电话协商无果，多次打民航局12326电话和12315也暂时无果，特来本平台投诉！⚠️希望长龙航空能给本人打电话并提供能让我赶回上课的签转方案！因为此机票为随心飞订单，若长龙航空无法签转，则必须给我机建燃油的三倍赔偿！（210人民币）无法办到的话本人将继续拨打12326投诉或者起诉航司直至得到满意结果

我在2024年12月22号在高铁管家平台上购买两张从杭州到哈尔滨的8:50GJ8211航班的长龙机票，共消费2584，当时看了好几天同时段没有更便宜的机票了，然后我再12月28号凌晨无意间看到长龙出了一班8:45GJ6013航班速度更快，价格更便宜，两张机票仅仅1616。跟我买的差了快一千，而且还更快。第一时间也跟长龙航空的客服取得联系想全额退款或者退差价，长龙客服坚决不同意。同时段先出贵的航班诱导高消费，后面再出便宜的，这不是欺诈行为吗，差价太多了无法接受，我的诉求就是退还968的差价否则投诉到底

我于2025年1月24日乘坐长龙航空GJ8943航班，从杭州萧山机场飞往威海，但遭遇了严重的服务问题。 事件经过： * 我按照规定时间抵达萧山机场办理值机手续，却被告知航班超售，无法正常办理。 * 值机柜台工作人员态度消极，一直拖延处理，期间多次催促，柜台经理始终未露面解决问题。 * 由于长龙航空的拖延，我最终错过值机时间，被迫改签至青岛。 改签过程中，长龙航空仅同意赔偿300元，我当场拒绝。杭州至青岛机票价格本就低于杭州至威海，且此次改签导致我无法与亲人团聚，造成了极大的精神损失和物质损失。 投诉理由： 1. 长龙航空超售行为严重侵害消费者权益。超售是航空公司为追求利益最大化而采取的常见手段，但应以保障已购票旅客权益为前提。长龙航空此次超售行为直接导致我无法按时登机，行程被迫更改，严重影响了我的出行计划。 2. 长龙航空现场处理不当，服务态度恶劣。值机柜台工作人员面对超售问题态度消极，未能及时有效地解决问题，柜台经理更是迟迟不露面，缺乏基本的服务意识和责任心。 3. 长龙航空赔偿方案不合理，缺乏诚意。仅赔偿300元远不足以弥补我因航班超售所遭受的损失，包括机票差价、时间成本、精神损失等。 我的诉求： 1. 长龙航空就此次事件向我正式道歉，并对相关责任人进行严肃处理。 2. 长龙航空按照杭州至威海机票全价进行赔偿。 3. 长龙航空加强内部管理，杜绝类似事件再次发生，维护消费者合法权益。 此次事件不仅给我个人造成了损失，也严重损害了长龙航空的企业形象和航空体系的公信力。希望领导能够重视此事，督促长龙航空妥善处理，维护消费者的合法权益。

我们于12月22日下单并支付了1月14日8:10从杭州萧山国际机场出发，于11：20抵达三亚凤凰国际机场T1航站楼长龙航空公司的飞机，当时我们预定的时候在网站上显示仅剩余票2张，虽然机票价格过高，本来我们是不着急下单的，但碍于余票紧张，我们还是下单支付了。但是昨天（1月4日）我们再次查看机票的时候，发现同样的航班和时间，价格下降了600多元一个人，两张机票下降了1200多元，并且放出了大量的低价票。我们严重怀疑当时余票紧张是在故意引导消费者进行高价票的购买，存在欺诈消费者和故意引导消费者下单高价票的行为。昨天我们打电话给携程平台和航空公司进行投诉，两家公司均表示不属于自己的责任，互相推诿和扯皮，存在严重的*失职行为，且客服部门均想推卸责任，通过各种理由推诿，让消费者吃哑巴亏。长龙航空公司和携程平台的这些行为已经违反了法律法规，严重损害了消费者的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我们的诉求是要求全款免费退票或是退昨日（1月4日）我们当时查询到机票的差价，并且由于航班时间已经临近，我们要求航空公司和携程平台在1个工作日内给出解决措施，我们将对于自己的诉求维权到底，如若不能满足，我们将继续向上级部门投诉或是向法庭上诉！这种欺诈消费者的行为我们绝不容忍，也不能姑息，否则就是让广大在过年期间想要出游的千千万万的消费者寒心！

我于4月22日购买两张4月30日哈尔滨飞海口的飞机票，当时买的价格是830一张，加上机建燃油保险一共花费1980元，机票从4月26日开始我发现降价，目前价格是320元一张，4月26日给打电话长龙航空公司打电话，工号194接待的，他们航空不支持买低退高，也不支持退差价，要收取我90%的手续费，经过协商同意退50%现金，50%积分，我不同意，要求全额退票或者退差价，她说帮我联系领导，后来一直没有给我回复；4月27日我再次拨打长龙航空电话，工号136接待，他们的说辞又变了，告诉我不能退差价，退票要收90%手续费，沟通无果后，只能投诉我发现航旅纵横的价格也比我当时购买的机票便宜，长龙航空公司现在存在欺诈消费者行为，与携程平台互相踢皮球，航空公司内部也口径不统一，推诿扯皮，不解决问题，要求航空公司退差价，或者全额退款。

八百多的机票扣费扣六百多这合理吗？一般航空也没有这么高，在携程上买票时没有明确写退改费用，买完才显示出来，强制扣除

我在2025年5月13号22:22购买的从哈尔滨太平国际机场飞到徐州观音航班号为GJ8629，购买错日期，退款，但是一直不给退，一直不退

我购买了6月30号9c6600下午16点35分出发到哈尔滨中转。然后再从哈尔滨中转乘坐龙江航空LT4391的航班从哈尔滨飞海拉尔的机票。但是由于航空公司的原因，由6月30号龙江的航班转到了7月1号。我个人的行程发生了变化，我6月30日以及7月1日在海拉尔是有住宿以及是有行程的。我跟龙江航空公司沟通之后，龙江航空公司只承诺可以免费退他第二单的行程，不给任何赔偿。我看了一下，6月30号以后，我到达哈尔滨八点以后没有任何航班可以从哈尔滨飞海拉尔，我的行程因此受到影响。第一，我的诉求是要求他赔偿6月30号春秋八个人的赔偿费，共计3800块钱，以及我重新购买6月30日由南昌到海拉尔全程的机票所产生的差额费用。

我于2025年3月25号购买长龙航空2025年6月15日从芒市飞往宁波的机票，后长龙航空无故取消航班（无天气原因，无不可抗力因素），且未能提供任何迁转方案，也无任何赔偿。由于6月15日航班取消，导致本人以及同城人购买的6月13日杭州飞往丽江的前序航班也无法出行，所以此段行程也需要退票，但是长龙航空客服人员告知这段行程跟他们15号取消的航班无关，所以拒不退还当时买票所用的升舱券，只退还机建燃油费用。 本人诉求:1.由于航空公司航班计划导致航班取消的应提供迁转方案或者赔偿，目前航空公司表示无法提供迁转方案，所以请提供相应赔偿。 2.本人以及同行人6月13号的航班是因为后续航班被取消导致需要退票，航空公司没有理由不退还升舱券，。 3.长龙航空退出的龙行天下机票年卡存在欺诈行为，宣传之时航线众多，可预约的航班也是多不胜数，实际使用时，绝大多数航班无法预约，甚至会出现此种现象，预约好之后航司取消航班，这种情况多次发生，故此，本人要求退还年卡套餐一半费用6599/2=3299.5元。

本人于6月9日凌晨购买两张6月16日大连到临汾的机票，其中一张是我朋友的。6月9日下午3点龙江航空通知航班无故取消，但是17日游玩的票已经买好了，而且计划已经拟定好。这样子无无故取消航班，打乱了我的出行计划，而且航司只能向前一天或向后一天改签，但是15日我需要上班，17日买了游玩的票，所以只能16日去。16日其他航班的机票都在涨价，时间合适的只有650元的，比之前的票贵280，我分诉求是一样龙江航空能赔偿我和我朋友每人280元的差价！

长龙航空故意引导旅客以新换旧购买改签机票收取高额手续费分别第一次百分之65，一次百分之90总的收取了1400百多元没有退回

感谢消费保平台，我5月23号投诉去哪儿网得到回复知道错怪了网络平台。这次我投诉长龙航空扣费90%。在去哪儿网得知长龙机场电话打过去跟本打不通。本人于5月22号几个朋友一起打算去新疆玩朋友一起买的票从咸阳出发到喀什票价1121元扣了我952元本人不服感觉长龙机场太黑，严重侵害了我的利益。我的诉求是不超过30%的手续费用

订购的航空公司往返票： 去程：长龙航空GJ8551 2025年5月31日无锡硕放机场至泸州云龙机场 返程：长龙航空GJ8552 2025年6月3日泸州云龙机场至无锡硕放机场 现因返程航空公司取消航班，个人要求航空公司往返全额退款，航空公司拒绝往返全额退款。只限于返程全额退款。 因航空公司取消返程航班，导致无法将行程按照原定计划进行，无直飞航班改签，让改签到临近城市，但是距离实际居住地江苏省苏州市相城区渭塘镇更远。所花的时间也比原定时间长。导致的误工费、打车费等航空公司也不愿承担。只愿承担机票费用的差额。个人综合考虑行程改为自驾，要求航空公司全额退款。

我于一周前在“去哪儿旅行”APP购买了我和妹妹5月29日-6月3日宁波-西安的往返机票 于5.28日早上接到电话6.3日返程的航班航空公司取消 我的诉求是：要求长龙航空免费改签我和妹妹当天的机票（包括其他航空公司）如需我自行购买 要求补差价（如航司没有免费行李额 需长龙航空补给我行李额）我并非自愿取消或改签 所以要求长龙航空必须保证我6.3日我和妹妹的出行及其他相关费用

我于2025年5月19日在alipayhk订了长龙航空的2025年5月31号的香港-杭州来回机票，可是我突然因湿疹并合哮喘发作期中，打算申请非自愿退款。他们告诉我所需材料。因为我在香港，所以问了长龙，可不可以在香港的公立医院就医，他们说可以。所以我5月26日去了公立医院就医，有药单证明用药是关于(湿疹，鼻敏感和哮喘)，有病假纸上写了是哮喘发作。我也向医院提出了需求，但医生因为香港政策原因，就算是哮喘合并其他过敏发作期只能开2天假纸，而且有病人保护条例，未发开出病历记录，病历记录只是为了证明病人得了什么病，但用药和纸上清楚写了因为哮喘发作才就医，而且出现鼻敏感和严重湿疹的反应。过敏三联症均出现的情況，但航司不理会，只说是没病历就是不行，他们也不管你什么政策，也不管香港只能开几天的假，甚至让我出发前再去看一次，我明确说开了一星期的药。他们只为对应他们自己政策，让病人已有药物治疗的情况下，再去霸占公共资源。也不管香港地区政策，非要病人出示病历记录，连有药物和纸上写了什么病都不可以证明自己有哮喘