往返机票：3月18温哥华-厦门-山东济南遥墙（时差问题到达厦门机场事3/19号）返回：4月28济南遥墙-厦门-温哥华 3月19号早上6点落地厦门，本应转机乘坐8：10的飞济南遥墙。我（中国籍），我老公（中国籍）以及孩子（加拿大籍）三人，因孩子是外籍而且未成年我陪伴孩子走外国人通道入境。看到排队人多我以及其他转机乘客多次反映需要转机怕误机希望先过关，但是工作人员说赶得及赶得及，结果我出来后已经8：20分错过了8：10的飞机。我在机场要求免费改签，机场人员拒绝让我自己打电话给厦门航空改票。厦门航空要求重新缴纳5280元，我要求退票厦门航空说如果退票4月28号返回温哥华的机票都要全部作废。也不会退钱。当时考虑孩子时差问题太累，不得已先交钱。但是3月19 号下午在登机口我们碰到上午一起反应赶不及的其他旅客时候（因他们是外籍当时没有及时留下电话）交谈才知道她们是飞云南的，而且给她们是免费改签。厦门航空多次回复电话意思是我们误机只给我们退2640一半费用。当时我以为也是改签，他们给我打电话用条款欺压我们，意思是我自愿退票。关键我们怎么会知道改签成了退票重新买。关键我们也很冤枉，也不是我们自己的原因错过飞机，而且别人同样情况免费改签我们却多交了5280。之前投诉到民航局，民航局只是让厦门航空回电话，之后民航局也不接电话。不解决就算了，我请求民航局调解，民航局以厦门航空拒绝调解为由不管不问。如果是我们的原因错过飞机我们应该交这笔钱，绝对没有任何问题。但是我们多次在机场反应了要转机，工作人员一直说来得及不会误机让我们排队。该反应的地方我们也反应了。民航局是我们怀希望最大的地方，也不作为。厦门航空各种理由说我们自己同意改票，那所谓国家条款政策“合理”欺压百姓。问题是我们有权利不同意么不同意后续机票都作废了。为什么同样问题别人可以免费改签因为别人是外籍？希望我们老百姓的权益，真真正正让有关部门有做为。而不是只是通知厦门航空。航空公司不停换人换电话 打电话过来只是说我们误机退给我们一半已经不错了。关键我们甚至比飞机或者空乘人员都早到。说我误机合理么？我们家十几口人自多年前就开始就多次都是通过厦门航空回家团聚，真的没想到因为5000多让我看清什么是欺诈压榨。拿政策“合理性”公然欺压。每次反应上去就让我们等，等到今天问题都没有解决。是不是玩转心眼变成合理性厦门航空都可以这样乱收费钻国家政策空子

我给我母亲在booking网站上买的温哥华时间9月3号飞往厦门的机票，MF806，但是我当时不知道我母亲呗纳入了失信人。然后厦门航空成功出票了，到机场却告知不允许登机。跟厦门航空沟通数十次，得到的结果就是不会退一毛钱。厦门航空欺诈我们金额高达8000人民币，给出的理由是因为我们是失信人，但是如果他们能查到是失信人，那么为什么能够出票成功呢！让我们吃哑巴亏，反映沟通了无数次没有得到一点结果。

我要投诉的是，厦门航空公司关于中转飞机退费手续费过高的问题!!直飞退费比中转退费低百分之20到50%! 我于2024年四月末，定于厦门航空公司三亚到南京,中间还要中转！！三亚去别的地方的机票本来就很贵，订机票就是为了时间短一点，人坐的舒服一点，如果说直达的有便宜的就不用订中转了，来三亚就是为了玩一玩，正好也促进一下消费，如果说不差钱的话，根本就不用写这个诉求!!!现在的规定写的是中转比直达退费要高出20%-50%，我就请问这个规定是谁规定的？国家统一规定的？中转的退费就是要比直直飞的要多？怎么中转的就不屑于直飞的？ 而且我查询了一下，规定是有，但是这个规定是2024年新开始规定的，为什么要新开始规定呢？之前是什么样的谁都不知道? 还有一个问题，就是退费有手续费很正常，我们也很理解，但是，定于48小时订飞机的人那么多，不像高铁火车，时间短了就定不着了，飞机任何时候只要是在时间之内都可以订到，为什么有那么高的手续费! 这个手续费这么高，到到底是谁规定的？现在有没有人管？而且这个钱扣除了，去到哪里了？最后到底扣给谁了？扣完的钱又去哪里了？不得而知!

一个小时内有事申请全额退票，打电话发消息说还是要扣取大笔费用，很多都是2个小时内免退或者扣取百分之5，

我于2025年5月9日购买一张厦门机票，购买中午航班11点50分班次，飞机延误推迟到13.10分起飞，起飞后又在天上盘旋了一个小时左右？？？后来备降到温州机场，到机场不让出舱门又在舱里呆一个小时左右，到了福州机场出舱已经晚上七点多了，又卖空了空港车次！！！！！我身为一位来旅游的游客，专门多花点钱购买中午航班到达下午14点的班次，为了下午逛景点，那我在天上怎么一下午怎么逛景点？？结果落地已经到晚上19点30分了了，等我打车一个半小时到酒店已经晚上九点多了，请问航空公司不管不问一分钱赔偿都没有吗？？？？？？？？？？？我本来中午14点到的飞机延误到晚上19点多没有补偿？？？？？？到了酒店已经21点30分了请问我怎么出门怎么旅游？？要求赔偿我机票钱，本来中午可以坐空港车花费30就够了，晚上打车花费一百多？？？？必须赔偿我，来旅游啥也不用逛景点延误到晚上直接让游客酒店睡觉是吧？？？？？？我非常气愤，必须投诉！要求赔偿我机票费用，住宿费用，打车费用！

我购买五月八号的机票花费580元，五月八号凌晨临时通知我航班延误，并且不提供改签其他航空公司，说如果我着急走，可以退票。但当时重新购票的价格是1170，价格翻倍，航空公司让我自行承担，不断协商后可以补偿200元，远远没有达到我重新购买机票的差价，但是我想要的只是可以按时到达武汉，我很着急第二天要参加答辩，如果延误了根本来不及到达学校，影响我的毕业进度，但是携程就是说没有办法解决。后面八号早上还是没有解决我机票的问题 我自费定了高铁票（760元左右），不要求改签机票，只把差价补偿给我就好，但是携程和厦门航空公司相互推脱，迟迟不解决。就说流量原因不是他们的问题，可是我想说无论是谁的原因都不会是我一个消费者的错吧，从三个小时的飞机到十一个小时的高铁，无论是时间还是金钱我都损失严重，到底谁可以保护消费者的权益！目前携程已同意补偿100元，我也接受，但是航空公司迟迟不作为，不把消费者放在心上，我要求航空公司至少给我补偿100元

我于5月5日购买厦门航空MF8619于10:00由武汉天河飞往绵阳南郊班次航班，机票价格490，现如今机票价格却为400，共定两张机票，申请退差价未果，不予受理

2025.4.10日我正常航班是厦门航空MF8065 15:15出发，但是在4.9日晚上23点多通知我航班晚点了，上面写着免费退改字样，但是没有可以改签的航班，并且去哪儿平台工作人员也告知没有同公司航班，所以我只能晚点乘车，但是因为后续行程的车票我已经购买了，不得不退票然后增加额外乘车费用，4.10日早上我6点起床刷到去哪平台出现了厦航航班，但是这个消息去哪儿平台没有及时告知我，我当时是可以改签的，但是距离起飞时间已经来不及了，所以我觉得这个是去哪儿平台和航空公司未及时告知的原因，导致我出现额外的损失，还晚到达，共损失86元，还没算我精神损失费，协商之后只想给我优惠券补贴，但是我不需要优惠券，我想要现金补偿，因为我给打车的司机师傅也是现金而非优惠券

投诉对象：厦门航空公司 投诉问题：厦门航空公司行李额规定不合理，收取高额行李额费用。 起飞时间及航班号：2025.5.3 15:30分起飞，从东京成田机场～福州长乐机场。航班号：MF810 1.购票平台只写了托运一件行李，手提一件行李。并未明确写多出的行李需要托运的相关规定以及费用明细。 2.到了机场办托运的时候才告知多一个行李收取1200元费用，并且无论托运的行李大小和重量都是同等费用。这个收取非常不合理， 3.本人2个20寸以内登机箱一个14kg,一个9kg加起来23kg也没有超出总㎏。 4.虽然规定写了一件23kg的行李，但是旅客如果没有超出重量只是件数多了不应该收取高额的行李费。其他航空公司都是按重量计费，超出1kg多少钱，这种收取比较合理旅客也清楚可以接受。厦门航空的规定1200元可托运20多㎏的规定非常不合理。旅客在着急登机的时候多出来的行李大多数都会非常无奈的交了这个费用当时没有时间和航空公司去理论。只能事后投诉。 5.应该合理收取费用比如：多出来的行李在10kg以内的收取多少钱？或每多出1kg收取多少钱？无论大小重量1200元全部打包收费算就是敲诈老百姓的行为。非常非常不合理。希望有关部门介入调查维护消费者权益。

我买的2025年5月4日航班号厦航MF8294 机票降价了 我的诉求退高价票重新买低价票 或者退差价

我在华夏航空买的票，因为临时有事提前两个多小时退的票，但是退的钱扣了一半多，这明显不合理，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条的规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价的10%作为退票费；在航班规定离站时问前两小时以内要求退票，收取客票价的20%作为退票费；而在航班规定离站时间以后要求退票，则按误机处理。然而，同程旅行平台在退票时收取了机票本身的60%作为手续费，这明显不符合相关规定。期待能尽快得到妥善且满意的答复与处理结果。

因为五一出行，提前购买了机票，然后还没起飞就降价了五百多，降了三分之一，不能接受，想要退差价，或者退票，平台不处理，让我投诉司航，但是司航联系不上，低价票高卖真的是

机票客票预订价格710元，没过多久降价为510元，要求根据厦航政策买新退旧不支持。