投诉人：时睿 联系电话：181****6960 投诉对象： 娃哈哈水站上城区蚌埠街道服务站点 投诉内容： 本人于近期在娃哈哈水站订购桶装水服务，在使用过程中遇到问题，遂联系水站工作人员希望沟通协商解决。但工作人员在沟通过程中表现出极不专业的态度，不仅拒绝正面回应问题，甚至言语粗鲁、态度恶劣，完全没有履行应有的服务职责。 作为娃哈哈品牌授权或合作的服务点，其行为严重影响了品牌形象，也损害了消费者的正当权益。本人对此表示强烈不满，并要求贵公司尽快对此事进行调查处理： 1. 对相关工作人员的不当行为进行查证，并给予相应处理； 2. 明确改进措施，避免类似情况再次发生。

投诉人：时睿 联系电话：181****6960 投诉对象： 娃哈哈水站上城区蚌埠街道服务站点 投诉内容： 本人于近期在娃哈哈水站订购桶装水服务，在使用过程中遇到问题，遂联系水站工作人员希望沟通协商解决。但工作人员在沟通过程中表现出极不专业的态度，不仅拒绝正面回应问题，甚至言语粗鲁、态度恶劣，完全没有履行应有的服务职责。 作为娃哈哈品牌授权或合作的服务点，其行为严重影响了品牌形象，也损害了消费者的正当权益。本人对此表示强烈不满，并要求贵公司尽快对此事进行调查处理： 1. 对相关工作人员的不当行为进行查证，并给予相应处理； 2. 明确改进措施，避免类似情况再次发生。

我在2025年4月初使用哇哈哈桶装水配送到家服务，最开始是在微信上面联系的她们配送员，配送员只说了水的费用和桶押金费用其余都没有说，而且也没有告知我她们有官方小程序可以下单买水，并且我的押金交了也没有给我开具押金条，当我第二次联系她们配送员送水时，她们配送员以自己刚送过我这个地区需要晚些来我同意了，但是配送员来的时候我以不在家，我的空桶没有放到门口，我就与配送员协商，（因此前同一个配送员有过此种情形第二天取走空调）配送员不同意并要求索要7元配送费！而且强烈态度生成7元配送费不支付让她们无法生活！并且在我不需要订购她们家桶装水之后，退桶要求客户自己送到她们送水站点进行退桶！在我不同意的情况下私自收取我15元桶装水费用，自行还我8元（本人没有收取，现在8元在配送员手中）

当时交押金的时候什么都没说，现在要退了不给退，一直联系不上，打了很多个号码都是没有接

我于2024年11月在支付宝娃哈哈到家购买安心充预充值100元，赠送10元，现因娃哈哈到家支付宝上只能货到付款无法使用预充值，并被告知支付宝上将下架服务，让自行退款。 退款发现连同使用优惠要一同退回，但退款是因娃哈哈到家无法履约，损失应该他承担，而非我主观原因

我于2025年5月15日在淘宝娃哈哈旗舰店买了一箱娃哈哈桂圆莲子八宝粥，于2025年5月18日收到货，发现这个商品很脏，好多灰，然后联系娃哈哈淘宝客服，问是怎么回事，最开始他说给2元补偿，货不能退，那么脏的东西就像是从*桶里面捡来的，我们消费者买的就一个安心，可他那样的质量，不是辜负了我们对他们的信任吗，然后我说要求退货，他说不能退，签收了就不退不换，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是要求淘宝娃哈哈商家对那个客服进行处理，并且给我退款

我于2025年2月11日（转账时间上午11：06）在店铺鸿庆源超市（黑龙江省 大庆市 让胡路区） 购买一箱12罐装的娃哈哈八宝粥 于2025年3月24日 18：20左右打开其中一罐食用 在食用时发现类似头发的物体

黑龙江省绥化市北林区 早上订一桶娃哈哈桶装水 里面有异物

12月17号跟娃哈哈海智水站约定，一 周内他们上门领取两个空桶，并将押金退还。12月23日已经到了一周的时 间，仍旧没有上门拿水桶。在我提醒过后，水站也只是敷衍了事，截止12月31号晚上都没有上门领取水桶的行为。希望各方管理一下水站的这种行为，我的诉求是水站上门领走空桶并退还押金!!

辽宁省沈阳市苏家屯区恒大思源水站答应给送水6个小时还没送水。想退水票，不给退。还骂人。