投诉娃哈哈到家售后服务欠缺

我在2025年4月初使用哇哈哈桶装水配送到家服务，最开始是在微信上面联系的她们配送员，配送员只说了水的费用和桶押金费用其余都没有说，而且也没有告知我她们有官方小程序可以下单买水，并且我的押金交了也没有给我开具押金条，当我第二次联系她们配送员送水时，她们配送员以自己刚送过我这个地区需要晚些来我同意了，但是配送员来的时候我以不在家，我的空桶没有放到门口，我就与配送员协商，（因此前同一个配送员有过此种情形第二天取走空调）配送员不同意并要求索要7元配送费！而且强烈态度生成7元配送费不支付让她们无法生活！并且在我不需要订购她们家桶装水之后，退桶要求客户自己送到她们送水站点进行退桶！在我不同意的情况下私自收取我15元桶装水费用，自行还我8元（本人没有收取，现在8元在配送员手中）

当时交押金的时候什么都没说，现在要退了不给退，一直联系不上，打了很多个号码都是没有接

我于2024年11月在支付宝娃哈哈到家购买安心充预充值100元，赠送10元，现因娃哈哈到家支付宝上只能货到付款无法使用预充值，并被告知支付宝上将下架服务，让自行退款。 退款发现连同使用优惠要一同退回，但退款是因娃哈哈到家无法履约，损失应该他承担，而非我主观原因

我于2025年2月11日（转账时间上午11：06）在店铺鸿庆源超市（黑龙江省 大庆市 让胡路区） 购买一箱12罐装的娃哈哈八宝粥 于2025年3月24日 18：20左右打开其中一罐食用 在食用时发现类似头发的物体

黑龙江省绥化市北林区 早上订一桶娃哈哈桶装水 里面有异物

12月17号跟娃哈哈海智水站约定，一 周内他们上门领取两个空桶，并将押金退还。12月23日已经到了一周的时 间，仍旧没有上门拿水桶。在我提醒过后，水站也只是敷衍了事，截止12月31号晚上都没有上门领取水桶的行为。希望各方管理一下水站的这种行为，我的诉求是水站上门领走空桶并退还押金!!

辽宁省沈阳市苏家屯区恒大思源水站答应给送水6个小时还没送水。想退水票，不给退。还骂人。

本人于2024年9月7日晚8点在微信下单娃哈哈送水到家，预约次日8点到11点送达，至次日中午12点仍无人联系，未送到水，后又在支付宝下单，仍无人联系送水，下午5点联系客服，被告知无水站接单，无人送水。请问为何不早点告知？该水站页面显示距离本人地址0.1km，那请问送不到原因是啥？

2024年7月6日，本人经朋友推荐在“娃哈哈到家”微信小程序上的电子二路水站，订购一桶19L桶装纯净水，并备注“没有桶，需要押金单”。次日，送水员将水送到后，向我收取40元押金，并开具押金单一张，承诺今后送水不再收取押金，且押金退桶时返还。事后察觉订购的19L桶装水送成了16.8L，也并未打电话追责。8月本人想继续在“娃哈哈到家”小程序上订购桶装水，发现之前送水的电子二路水站已暂停运营，拨打其负责人电话，负责人称已下架小程序送水服务，不能提供售后退桶退押金服务。后本人通过电话和线上客服询问，均遭拒绝。 现在我想投诉“娃哈哈到家”平台方，我作为消费者第一次在平台消费就遭到如此待遇，消费者的权益得不到保障，售后服务形同虚设，消费者维权困难，不仅联系各方遭拒，也给不了我任何的解决方案和建议，让我对平台费和品牌失望至极。希望通过投诉能够帮助我保障我作为消费者的基本的权益，退还押金。

我于7.23日在娃哈哈送水到家定了一瓶16.8L桶装水，订水前并未说明需要订水超过十桶以上才能上门退桶，上门需另加10元，并在电话过程中对我进行侮辱，电脑凭证上的师傅电话是空号，我本人不知道需要订水超过一定数量才能退桶。