我这边是一个商家，消费者在我们这边购买了两个灯具，消费者在申请退货的时候就选择顺心捷达退货，消费者发的是子母件，我们这边收到灯具的时候视频开箱验货，其中一个灯具的时候破损了， 因为物流到的时候，消费者就联系客服退款成功了，我们商家联系顺心捷达进行理赔时，我们这边提供了全部的相应的凭证，但顺心捷达一直不履行赔付，一直踢皮球

我于7月11号委托顺心捷达公司承运3托货发往安徽，单号S61*******95货物7月17号送到客户手里面，从客户提供的卸货图片里明显发现破损和污染，但是派件网点伙同收货方开具外包装完好，内物破损证明要求我退货退款。开具的证明和官网显示均为拒收拒付，但是我的货物一直在客户手里面，客户和物流均不提供开箱视频，16张破了14张一个开箱照片都没有。后期又开了一张证明伙同买家走闲鱼平台退款程序，实施对我的诈*行为，根据顺心捷达客服反馈，这批货送货员和收货方开箱的时候未发现明显破损，收货人要求晚点签收，后来收货人提供的视频和照片中破损的14块显示屏均有明显磕碰痕迹，然而因为送货方和收货人为长期合作伙伴，胡明知故犯的开价证明欺诈卖家，希望协会能主持公道。

我从江苏省苏州市张家港市城建花园小区早上寄的物流，他们说上午没有时间去收件，然后我就送到他们发货地(张家港市金港镇安港店)，他们看了之后说等会要打开查看一下，因为我加他微信了，然后她说拆开查看的时候给我拍照片拍视频，我说好，然后我走了，后边直到物流发出去了他也没有给我发视频照片，我没有在意，然后物流到郑州了，物流员去送我的物流，我当时没有在郑州，就让他放到商城东里9号院门卫了，他放那之后给我拍张照片发过来我没有注意看，当时那个袋子已经破损并且瘪了，物流员自己没有经过我的同意代替我签收了，我接着给我朋友打电话让他去拿了，然后我5月21号晚上去找我朋友拿了，等我看到的时候，袋子是破损的里边的7双鞋丢了，因为当时是晚上顺心捷达客服已经下班了，我22号就给他们客服打电话了，一直到今天我打了四五十个电话，他们一直在拖着，过了半个月也就是今天下午顺心捷达给我打电话说他们理赔部门决定对我赔偿500元，我下单的电子存根上边写的保价2000元，我丢上的鞋子市面价3096元，我说我不接受你们的处理结果，我要向法院起诉你们，顺心捷达把我的订单从他们小程序删除了，但是我有截图

17号签收物流单号号为S70*******90 向派送网点核实重量为650kg 体积为8立方米 ，但是平台显示是以1800kg 体积9.72立方米向我收取运费 ，大约向我多收取费用为1500人民币，多次向物流客服投诉退款，客服表示23号会退款，后面一直没消息

周一晚上下单上门取件，周二说货太多不能来取，周三取走就能寄出，现在周六还没有寄出信息

我于4月21日在拼多多购买的水杯，本人着急用，但是顺心捷达快递发送到太原中转站2天了没物流更新。我的诉求是今天送达

我在2015年4月14号小程序下单了顺心捷达物流上门取件邮寄服务，一个行李箱和一个袋子，在2015年4月24号拿到了箱子，但是收到箱子后发现箱子损坏，箱子在运输途中损坏，但是物流公司要求上传商品价值证明，如果没有不予理赔，但是箱子我都买好几年了，收据啥的都没有了，还怎么上传，现在箱子损坏是事实但他们以没有凭证不予理赔为由不理赔，我无法接受，此次投诉希望物流公司理赔我箱子钱当时200多元买的，希望理赔150元

顺心快递邮寄快递连外包装都不给，我这个还是拉链的，有人打开拿个东西都不知道，我丢东西我也不知道，二十几块钱的袋子，这是第二次用，邮寄时候还好好的，拿回来的时候，拿的地方断了，这个袋子已经没法用了，下面磨了个大口子，邮过去就变了个色，脏的要死全是泥点子，客服的处理说我因为没有当面签收，他只是抱歉，一点处理结果都没有

我于2025年3月4日从潜江发往武汉一物流，按照时间第二天就应该到达，我联系后说没有师傅送，10日送达后发现货物损坏，当时没有签收，后期说我们先异常签收，后期根据定损后给予赔偿，定损价钱出来后就跟我说外包装不合格，但你外包装不合格不是我要求的，期间一直联系也一直没有得到解决，每次打电话就是4到8小时工作时间跟我联系，期间联系一次赔偿2500元，我的产品价值12万，损坏维修9千多，你说这个谁能够接受，既然还有人员说我敲诈。，而且签收单作假，和我当时的签收单上面的名字签收都不一样。

我在4月17号的时候在漳州那边下单了一个物流快递，因为我东西一共加起来就有20多公斤，我当时就填了30公斤以内，预估价是70.2元，后面快递员上门的时候，他晚上回去给我发的那个运费说是102，就是按体积收费，我当时也和他说了，让他把测量体积那个视频还有证据发给我，他说晚上会。给我发的后面一直都没有给我发，然后第2天又让我取消订单，我也取消不了，我只能支付运费了，然后后面我让他发这些东西，他一直。都不回我信息，都在忽悠人，这明显就是在欺诈顾客了，因为我也寄过很多次这种物流，我的以前也寄过五六百公里的跨越物流东西也是20多公斤，也就花了70来块钱，这次寄的关键距离那么近，只有100多公里，而且非常近，你们还是顺丰旗下的平台，但是却要收我100。多块钱，这个价格是非常不合理的，我就想你们给我合理的解释多出了32块钱，你把那个测量体积的证据发给我打了你们总部。电话总部也不给我解释，一直在推脱，然后又让我找下单平台，我和下单平台反馈，他又让我打电话给总部，就一直相互在推脱。请贵平台一定要帮我处理好这个事情，这不仅仅是32块钱的问题，这是一个诚信的问题，快递员态度非常拽，打了网点电话态度也非常不好，总部都不管这些东西的就只管赚黑心钱。顺心捷达好歹也是作为顺丰旗下的子公司，居然会因为几十块钱而坏臭了自己的名声，我不希望会这样出现，没有给我妥善处理，我会在各大媒体曝光继续曝光，我可以多付三十二块钱但我可以多付三十二块钱但是你必须把那个证据给邮给我但是现我可以多付32块钱，但是你必须把那个证据理由给我，但是现在总部和快递方那边也一直都在互相推脱根本我可以多付32块钱，但是你必须把那个证据理由给我。老百姓钱不是刮来的

40Kg东西变成87Kg.欺*消费者。付过钱了。快递取走了。再让我二次消费。时不时还用短信的方式通知我去补交费用。还有那种手机号码也发短信让我补交费用。超重那么不打电话告诉我.直接发走.收到短信补费.立马打电话给快递员让他退回.他不接了.接着第二 三个说发走了.在路上.快递员说他只负责收货。不管其他。联系客服什么都是发走.让退回.运费还让我承担.联系天天说在处理。没个结果。天天就是一顿忽悠。说什么是第三方平台？不是他们。现在的需求就是要么给我派送。要么给我免费退回。一直把我的货停在那里。我联系举报都有一个星期了。我跟快递打的电话。收到的短信。上传上去.我的40Kg都多了。他称的才36Kg。最后要给我啊87g算。希望上面领导。尽快帮我处理，感谢。上拳上去。

顺心捷达贵阳市花溪区快递员在我付款之后给我发了其他快递物流 并且发了到付 现在不处理不作为 态度及其嚣张恶劣 何守开 158****7238

我于时间：2025-04-10 通过顺心捷达快运公司，地址：上海闵行新华漕镇一店顺心捷达快运公司，寄送的物品全新微波炉，寄时完好无损包装完整，保存完好，2025年4月14日收到之后发现寄送的物品支离破碎，完全损坏。然后就跟顺心捷达公司进行物品损坏赔偿。公司客服一而再再而三推辞说什么包丢不包损不合法不合规的规定，一直让我提供各种材料为由，就是拖延不赔偿。顺心捷达四个工作人员轮番给我打电话，每个人一天要打几个电话！反正说来说就是在给我各种讨价还价和各种威胁及找各种借口不想赔偿！快递员用侮辱的言语和威胁的语气来要挟我！另外还有个工作人员嚣张的说，我们的规定就是包丢不包损，一再这个包丢不损不合法不合规的规定！还有一个反复的让我提供各种资料照片，特别要提供损坏前的照片，还说提供不了就是再*包损费，我要*我不多*点，我费那么大劲*你这千元，我要*快递员在封装之前还敢收货吗？还敢封胶带吗？反复让我提供各种损坏之前的照片资料，这种无理的要求！我要能预料你给损坏，我还敢寄吗？我还敢用你们顺心捷达我的物流吗？请求消费保平台协助解决。我的诉求就是按保价费用1500元赔偿，请给予解决。