本人于2026年6月24日在斐乐微信小程序购买鞋子，收到货后试穿了一下，退货后斐乐以鞋底脏污为理由拒绝退款，后面电话投诉后又同意退款，但是一直拖着不处理，现在又拒绝退货，理由是没有收到货，查询到7.4日退回的快递由斐乐仓库签收。现投诉此公司找各种理由拒绝退款，这期间一个多月时间，一直拖着不处理。要求尽快退款。

2026年3月29日在斐乐小程序购买短袖一件，掉颜色特别严重都发白了，

26年7月17在唯品会FILA特卖旗舰店购买的鞋子（扣除自己省钱月卡的优惠劵16元实付318元），7月21日打算推荐给朋友，打开订单，订单提醒比上次购买便宜49元即269元可购买入手，而且鞋子正当季且号码齐全，找客服协商，客服承认降价了补贴10元，不认可处理结果，客服说反馈一下再回复，第二天只给发了条短信，还是一样补贴10元，客服敷衍，体验很差

鞋子特价买的，买了还在三包内，出现多处开胶，不给不处，强行给30元优惠券，这样谁还敢买你们的鞋子我要这个券有什么用，*台不公*公正处理这个事情，5月20号买的，穿了两小时不到买回来时候也没有仔细看好就穿了加起来穿了不到两小时，早早就反映这个情况现在这么长时间了，斐乐不处理售后问题 ，你们没有三包没有售后吗，太过分了鞋子我没有下水没有清洗凭什么不给我处理，说我是人为这不是诬陷吗，明明质量问问题

5月20号买的鞋子，穿了一共2小时，出现多处开胶，这个鞋子是特价买的299元，现在遇到问题不给处理，没有下水洗有没有干嘛，开胶，为什么不给处理，还在三包内，这个太不合理了

5月20号线上买的鞋子穿了两小时不到多处开胶多次联系店铺人员不给处理，打电话官方不给处理

本人于6.30号在斐乐微信小程序购买一双鞋子，收到货后试穿了一分钟不到，觉得款式不喜欢，就退货了，现在该公司以鞋底有脏污拒绝退货。并且多次联系客服都没有得到处理。首先发货并没有提醒不能试穿，二、为什么他们自己不在鞋底复一层膜，这样试穿一下也不受影响。现投诉该公司强制消费 ，找理由不给退款。

在小程序上购买的FILA家裤子两条，其中6月15日购买的那条质量问题开线，和商家沟通要退货退款，商家拒绝。按照三包及消费者保护法。请帮助协商维权。

我在微信小程序购买斐乐儿童凉鞋 脚基础的位置破裂 小程序不管 400不管 问公司地址不给

6月18日在斐乐官网小程序上购买了订单号58***************04的白色拖鞋，后发现不合适退货，6月24日显示已签收，订单号JDX05********44，由于快递员发错了件，把其他的东西邮寄过去了，6月29日联系客服，告知错件需要退回，但是一直到7.2号已经没有给我退回，并且每一次都说在核实，原本的鞋子我也再次给寄回去了，快递单号是JDX05********18，我目前的诉求是把寄错的物品给我退回，并且我的退货尽快退款