及时用车
及时用车胡乱判责
我是及时用车司机,*台胡乱判责,不考虑实际情况,我有视频证明APP故障,望撤回处罚,还我公道
投诉问题
霸王条款
发布于2023-08-30 12:42
投诉完结
到达乘客预约上车点后,因为乘客电话连续打不通而取消了订单,及时用车*台判司机有责,还罚款
我是一名及时司机,有一天我*到一个早上6:10分的预约单,所以次日早上我准时到达乘客上车点,并电话联系乘客,但是我拨打了至少3次或4次电话,对方一直是“您拨打的电话已停止服务”,所以一直没有联系上乘客,因此我点击“联系客服”,根据提示点击“联系不上乘客”后并提交,随后大约不到1分钟时间,*台核实无法联系上乘客乘客后,*台自动取消了订单,当时我还已报备了*台,但是8点19分*台即给我了信息说我未去接乘客判我有责,因此我又报备一次,并说明原因,就再也没有看这个订单。但是一直到3天后才发现次订单非但没有撤销判责反而又扣了我45元的违约金,因此打客服咨询,客服说过了3天了,没办法改了,那么我想问一下,当时是因为我一直联系不上乘客,联系客服并说明联系不上乘客,是*台核实后取消的订单,我并没有取消,为什么会判我有责?而且还说我没有去接乘客,请问看看下面的截图是我没有去接吗?我已经报备两次,为什么会判我有责?我要求返还扣的我的违约金。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
发布于2023-07-14 00:18
投诉完结
及时用车极速版虚假宣传免佣卡乱收费
欺*司机买免佣卡,实际*台在抽佣,坑司机的*台,要求*台退还司机买免佣卡的款,乘客付八块多钱,司机才收五快多,这是没用吗?两头收钱
投诉问题
虚假宣传、服务问题
发布于2026-03-25 20:30
处理中
及时用车无故判责扣款且拒开发票
我是此*台的网约车司机,在2026年3月15日19:34分接单,按照导航规划路线行驶去接乘客,快要到达乘客指定上车地点,乘客取消了订单,然后*台判责为我诱导乘客取消订单,然后于2020年3元18日扣违约金7元。给*台客服联系不给我个合理解释,我让*台把我扣款的发票提供给我,客服说也不能提供。请主持公道,谢谢!
投诉问题
霸王条款、不予退款
发布于2026-03-25 09:01
处理中
及时用车恶意判责封号扣费
你好我是*台司机,本人在及时用车*台接到一笔网约车订单,乘客取消了订单,后台审核篡改判责书写成司机无理由取消订单。恶意判责封本人账号扣分扣钱!之前68元买的免佣卡无法使用,通电客服态度强硬不予处理,不给派单还不退钱,严重影响本人生存利益!求主持公道惩戒相关人员!
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不予退款、账号问题
发布于2025-11-19 18:02
投诉完结
及时用车未经告知扣款
我在他里面租了车,然后他也没给我说,就私自扣我钱。直接从我花呗里面扣了。再搞得我还不上了,没钱还了。
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-10-27 23:08
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*台擅自扣款20元停车费
深夜十一点的订单,单价极低才1.5元一公里,乘客看司机可怜答应给司机二十元停车费,第二天*台没经过司机和乘客同意下把那二十元划扣走,这是毫无道理的强盗行为
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-09-23 00:34
投诉完结
及时用车虚假宣传欺*司机购买
欺诈司机行为,写着7天免佣卡,购买后却只有6天时间!虚假宣传!欺*欺诈司机购买!
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-09-06 11:08
投诉完结
代驾*台违规派单并封禁账号
本人是代驾师傅,之前因*台及时雨代驾*台强制派远距离定单给我,本人未去做该订单,通过*台客服电话取消订单后,被*台判责而且还乱封禁本人账号。之前在本人得知*台有取送车业务时,电话联系过*台客服,要求*台将本人的取送车业务关闭,客服回答我是,如果有此类订单直接电话联系他们取消就行了,我就遵从他们的要求。前几天就接到了,电话联系后取消了,然后就被*台封禁了,而且还不能申诉。电话联系客服,一直回复我就是已经反馈了,一直没有实质性的改变,封禁未被解除。而且*台违规在先有一下违规: 1、*台未经过本人同意,且未签订任何取送车业务合同就违规开通本人的取送车业务,完全不合规。2、一般*台都是派4公里以内的订单,且算我违规的订单已经远远超过规定的距离还强制性派给本人,完全不合规。3、该订单显示的是长安渠道的订单,并非是高德订单,明显就是跟其他*台之间有个转卖订单合作,完全不合规。 本人希望通过本*台好好严惩及时雨代驾*台来还我们代驾师傅的一个公道。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
发布于2025-09-01 18:42
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投诉及时用车收费问题
我是一个在深圳跑网约车的司机,8月9日晚上9点我使用及时用车*台在宝安国际机场接到一单去广州南沙的订单,车程45.3公里,过路费61块钱,车费57.9,等于我来回跑了将*一百公里,还要倒贴4块钱过路费。
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收费问题、申请退款
发布于2025-08-11 19:01
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及时用车*台恶意扣款及提现问题
我在该*台有两笔恶意扣款,第一我没有多收乘客钱。乘客就是问打车多钱。我正常回复而已。第二我车轮胎扎胎了就取消订单了。我都不知道取消订单还扣钱 感觉*台这样扣钱很不合理。目前账户的钱也提现不了。非常苦恼 霸王条款
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-06-24 12:21
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及时用车恶意归责导致用户损失
用户上午出车 车子电瓶亏电无法启动,电话联系兔师傅搭电救援。因和救援人员通话过程中,未发现系统派单,之后发现后车主及时拍照搭电现场和通话时间记录截图上传报备,被该*台恶意归责,该*台随意克扣车主网络上早已经臭名昭著。霸王条款要求做出解释
投诉问题
处理时效慢、霸王条款
发布于2025-03-12 09:55
投诉完结