深圳市宝安区西乡街道固戍一路固戍华庭1楼B101-1服务热线 075536894642多次联系电话关机，2020年11月30号消费充卡2000元消费一次金额不详，店员没有给卡，说里面的余额不会过期，报手机号就能用，现在不在当地店里热线一直联系不到，无法消费，要求退款，会员卡余额全部退回支付宝，多次联系投诉电话未处理，一直不处理的话会继续投诉

2024年12月8日晚在广州市海珠区江燕路10号乔尼亚店洗头剪发过程中被*身上有扁平疣等 hpv 病毒症状，被告知此病毒有传染和大面积爆发风险，建议立刻小手术清除，当时不知道这方面的情况，以为只有个位数量所以接受了手术，过程是涂了一下药膏然后用电笔之类的工具，有灼烧刺痛感，之后一直做了近一个小时，期间正面上半身一直说发现有疣 ，随后发现不对劲才询问并告知 40一颗一次，最后全部做完才告知小的疣 40，大的接近 100，并没有告知具体治疗数量，只知道总价接近四万，被迫从花呗等平台贷款30000元消费 ， 并且交付之后又说还要5000元充值到会员卡才有 30000的优惠价格当然并不知道总消费为 32000元，3000则为其他消费的会员金额，被逼再借 5000 元 ，且没有发票。到现在贷款金额太大被逼向家人坦白介入，才知道*案存在特此去美发店要求退会员卡内余额才知道只有 3000 ，当时说可以退但要几天 ，隔了几天换了个新店长来说不清楚此事且不接受退款 。 希望能解决并退回35000元偿还高额借贷

服务态度相当恶劣！经常叫一些实习生来敷衍年卡顾客拿顾客练手。不进行培训？还声称服务行业？态度不好，给予意见还被讽刺…不知道你们哪来的勇气！梁静茹唱多了吧。

深圳市南山区沙河街道乔尼亚美容美发店 1.18周六在乔尼亚进行染发修剪，直至结束后才知道价格如此高昂。消费期间无明确和醒目的价格展示，过程也没再次确认即将使用的项目和具体金额，店长和理发师只是频繁推销会员卡说可以有折扣，至此我才知道价格是2580，倍感震惊!!店家毫无解释，仍继续给我推销护理产品，我明确的说不做，店家仍继续引导充值会员4000起冲才可以打更低的折扣四折五折等;以此达到价格虚高后，达到先抬价充值后折扣的目的。整个推销过程完全没有提到2580这个价格，令我毫不知情的情况下进行了消费。鉴于此，我十分不满意这个诱导消费行为，于是当天立即报警了，警察协助调解，店家强势拒绝并否认该行为，期间让店长看监控是否有人跟我说明了2580这个数字，店长避而不谈且同时店里出来了4-5个男性店员，而我只是单独一人和2名警察在场。此消费过程不仅存在诱导性消费，且在后续沟通中，令我不仅不满意还十分恐惧。 心里因此感到十分不安，和周围朋友一聊，才发现这个店家早就恶名昭彰，在引导欺瞒消费者这块存在已久。因此，我希望在这个事情上面能得到解决，我的诉求是希望进行全额退款或退款不低于2000元。同时也希望相关部门重视并督促落实。让和我一样受到欺瞒的消费者能得到应有的知情权。

我于2018年2月4日乔尼亚朝阳二店（已关门）购买“刺络”美容调理产品，金额9334元，收款账号：深圳市安安区新安乔尼亚造型会所广州分店。乔尼亚是连锁店，任何店均可消费（据了解其充值是收至乔尼亚总公司或分公司，有具体消费才至各店的业绩）。交费后只做了一次项目，该店关门搬走，该美容调理项目，无法为我服务。跟总部反应后仍称可以在其他所有门店消费，坚持不退费，家庭成员只要经本人同意均可消费，经过总部的协调，才在“大石朝阳店”“深圳建安店”有过消费，最后一次消费是2022-11-24在深圳建安店，消费金额250元，余额5601元。（详截图）消费过程中，不是说我这卡不能消费，家属不能消费，就是说要再充值了才可以消费，总之体验太差。后面在市桥店，人家根本不同意，不接待，打总部电话也是不接电话。第1，是门店关闭导致我不能继续消费，错方在乔尼亚；第2，协调处理方案不能执行，多次受阻；第3，收款方是乔尼亚公司，乔尼亚有责任负责到底。强烈要求退回余额5601元至我原账号，请监管部门严查该公司，不胜感激！

2024年，本人在乔尼亚护肤造型珠光店累计充值做项目达34万余元，实际消费只几万元，现在要求退回未消费的余额，该店却拒绝退还。严重违反消费者的权益，请政府部门能够进行处理，维护消费者者的合法权益。

2022年3月4日在深圳乔尼亚桃源居店购买烫染卡2022元，之后桃源居乔尼亚撤店，一直没有用过。2024年12月22日，去乔尼亚黄金台店染发，被告知，卡已被注销。卡里的钱也没有啦。要求商家退款。

我在店里充值，要求退款，不退！！！请求有关部门处理帮助！！！

乔尼亚海珠区美容美发店是一家黑店，确认无疑，希望有关部门查一下

2023年11月10号收到番禺区市桥镇乔尼亚奥园店通知，以公司抽取客户中奖形式获得免费做护理机会，10号当天晚上交付38元预约金，2023年11月12号到番禺区市桥镇乔尼亚奥园店，退回38元预约金但却要求我交付3980元作为本次免费护理的诚意金，并承诺一年内做完所有免费护理就退还诚意金，（还白纸黑字签好合约）2024年8月18号未满一年内并且做完所有免费护理，本应该就退还诚意金，但却被番禺区市桥镇乔尼亚奥园店美容部经理以已向公司提交申请，等待财务报批为由一直拖欠不予退还，后面找对接经理还互相推脱，甚至直接说是乔尼亚负责人不给退，期间美容部经理直接消息不回