长春市工农大路百脑汇CCD1F12京东店用拆封机问题机二手机当全新机器卖 本人于2024年1月17号 本意购买一台笔记本在网上做功课 看中了华硕*神8笔记本 就想着去线下店看看 本人电脑小白不是很懂 他们就用话术说我看中的机器系统64位32位问题 不适合我用 当时不懂他转而给我推荐一台惠普暗影精灵9plus 说这台适合我的所需 当时说这是一台别的客户订购的 全新未拆封客户订完出国了 可以优惠价卖给我 说老弟你放心吧咱们这里都有监控录音录像 当时没有提前了解过这个机器 被话术蒙蔽了 交钱12700购买 当时问他能不能开发票 说开不了 需要我再交税 然后等待 等他拿回来机器直接进入柜台内部进行开封 然后他们的专员进行激活 又说我的机器 要购买1199的服务 才能用 于是1199付款 才给我看机器 买回家当天晚上 发现包装有二次封装的痕迹 于18号回去找他们说店家却说他们也不太了解可能物流封装问题就把我劝回来了 没几天又发现喇叭 滋滋响不好使 拿过去给他们看 中途还加装了一个1t固态硬盘 750付款 他拆开后我发现里面有划痕 说喇叭坏了要反厂 当时临近春节就没反厂 回来越想越不对 加上封装问题 和没有当面拆封的问题 还有商店的遮遮掩掩 觉得可能并不是一台全新机器 通过图吧和鲁大师检测 他口中一台全新的机器 电池寿命只有89 查看系统日志 17号购买的笔记本16还有使用记录于是拨打惠普400电话咨询 说笔记本存在疑点 于是投诉12315 他联系我去店里 到店里他话锋一转说说我这台机器是当时预定的人开封看了 但是没激活 我想当时跟我说不是出国了客户根本没来 疑点重重 我说的电池划痕系统日志问题 统一回答 我不懂我不知道 让我去售后检测 售后和他们一栋大楼 去了就说检测不了 没这个服务 就回来了 我想他们可能提前打招呼了 然后就过年了 市场监督局给我打电话了解问题 因为我不是本省临近春节 回老家那边了 回来后针对问题继续投诉维权 他们又给我打电话 说开封问题 话锋又一转说是他们自己开封的说新机器到店里需要开封检查 和之前和我说的 又不一样 就是模糊不清打太极 不解决 不承认 发票后来咨询税务局 说笔记本都是含税来的 无需再次交税 然后税务局回访电话 商店又说发票能开了 针对开封问题屡次描述不一有记录为证 问题拖到现在也没解决

沈阳和平区百脑汇联想专卖店以配置升级借口实际降低配置，以次充好，低配高价，欺诈消费者，五千多买了个三千多的电脑，投诉无门，逃避三包业务不给开发票，请主持公道，普通人只想要个公道

我于2025年4月11日在辽宁省沈阳市和平区惠普电脑总代（维用科技大厦店）购买一台笔记本电脑，型号为联想小新14C IRH10。原计划购买华为mate book14，付款5100。商家说后续需要支付Office系统和Windows系统费用，商家说matebook14未激活 ，能够更换一台电脑。在自己考虑下询问了联想小新，商家推荐14C IRH10，并言之凿凿其信号高于matebook14，要求支付1400元差价。待商家激活，经朋友证实，14C IRH10目前官网售价仅3700左右，国补后3000，却怒收6500，还言之凿凿其配置高于华为。

3月30日来沈阳百脑汇一楼询问台式机组装问题。当时来的销售员和我谈拢了一套配置清单定价为4500，并且交付了定金500元，有支付记录和字据。 在4月5日取货时，欺*我说谈好的配置并不能满足我的要求，要求我加660元升级三个配件显卡、主板、处理器，如果不开发票是550。 在这个过程我询问了原件与升级后件的性能和价格，销售人员欺*说升级后性能会比原件好很多。在升完级以后，发现电脑使用并不能满足我要求。原定1TB的硬盘变为512GB，内存32G变为16G，原定有wifi功能变成只能连网线。并且答应赠送给我的赠品一个都没给我。 因此我在4月6日再次来到商家这要求退货退款，但是商家死赖着说组装机各配件都不能退，提及硬盘问题，说是技术人员记错了。最后她说内存和硬盘是不一样，但是内存和硬盘也不值钱，也是承认货不对板的事实。并且态度强硬的说找谁都不好使，我们能把值这么点钱的东西卖给你是我们的本事。这根本就没把我们消费者当人看！这对我这外地来的急需用电脑的人带来了极大的困扰。因此我申请介入调查，全程有录音。

本人于2025年4月2日再沈阳和平区百脑汇购买笔记本电脑，与导购沟通要求购买i7 4060版本的电脑，在结账时消费经理介入引导我购买他推荐的低配置笔记本电脑，其消费经理没有声明其电脑配置与本人所需不符合，回家后发现其电脑配置以及价格都与之不符，与其微信沟通后，对方说可以二手价格回收

我在长春红旗街百脑汇1A11一楼买的电脑现在的款笔记本雷神911X的猎荒者i7-13620H RTX4060，商家说售价11799，后来因为老师说用不了找他补偿1550，可后来因为官方推荐说可到京东官方店铺，和小程序的的客服电话查价该商品价格竟然超过了30%

我与2024年2月4日在沈阳市和平区三好街百脑汇购买台式机付款金额为五千七百块钱，发现货不对板，价格虚高

本人于2024年9月14日下午，在天津百脑汇一楼华硕专卖购入*神系列笔记本一台。由于游戏需要，我进店就咨询关于*神8p 4080的详细信息，当时销售很热情的给我讲解产品，于是我决定付费买下。但当时销售以装系统需要很长时间为由，建议我们把机器放在店里，第二天去拿，我们也同意了，第二天我们去拿机器原包装盒已经没有了，直接装在电脑包（商家赠送）里给我们的，而且商家拒开发票，声称我需要提供6个点的税点才可以，所以我们既没拿到原包装盒也没拿到任何票据凭证，手里仅有当时的付款记录。就这样在前几天重装系统时，我们发现我们的机器并不是*神8p4080而是*神7p4080，商家至此矢口否认我当初要买的是8p。我们现在还怀疑他给我们的机器有可能是二手机器，而非新机器。我投诉百脑汇华硕虚假销售，商业欺诈。另外在百脑汇购物及交涉过程中，我们发现店内人员抽烟，店内无监控，以及没有看到内部有任何消防设施，

23年11月中旬在三好街百脑汇一家店，购买电脑，电脑型号为华硕无畏16-R7-5800H。购买金额约七千元人民币。 商家吹嘘说：此电脑已经是当时最高配置，最新版本电脑，可以带起两三个大型游戏，画图剪视频都可做。但是卖给我时电脑原包装都没给我（断了我15天退换的后路），电脑用了大概半年，发现大型游戏完全带不起来，经常出现卡顿情况，后来，做ppt居然也出现卡顿情况！忍无可忍，查了电脑配置。 查配置发现，此型号电脑为老旧版本，21年出的这一款，22年生产的此台电脑，23年底我买到，完全不是最新版本！21年到23年底又相继更新三到四代新电脑，此电脑的性能当时就已经完全跟不上我的需求！并且，根据我的实地考察，这台电脑，当时实际价值不到四千人民币，二手买卖顶多值一千五百元人民币！ 这时才明白是遇到了诈*，商家行为极其恶劣，坑我大概六千人民币！后来了解到，三好街百脑汇这种诈*买卖已经形成风气

本人于10月9日在合肥市包河区金寨路百脑汇购买电脑，购买之后才告知我，我的电脑（拯救者Y7000P）不能在浏览器安装软件，只能在规定软件付费购买一些软件（如office，pycharm，或其他一些软件），还说我的电脑是32位的电脑（32位的电脑马上都是上世纪产物了，有的win7才装），子虚乌有，对我进行言语哄*，然后想要卖我一些其他一些他们高利润的电脑，我刚开始有些动摇，但后来想到我朋友之前在电脑城遇到也是类似的情况，发现是*局，然后就感觉他们不诚信，存在欺诈行为，于是想要退货，他们以货已出库为由，开始不想退，后来在我要求下，开始拖延退款，我的诉求是立即退款7000元，存在欺诈行为假一赔三。

我于2024.8.21日在天津市南开区鞍山西道338号购买华硕天选3plus 并且商家在并未告知此机器为二手机官翻机的情况下我因不知情高价购买此机器此后机器出现黑屏闪屏等问题 并且经购买后的进一步查证此机器为官翻机二手机 并有十分有效的相关证据 与商家进行协商要求退货退款商家拒不承认认为我的证据是经过伪造的 坚决不予办理 我的诉求是希望有关部门反应整治商家并对我进行以一赔三等合理有效的赔偿