长春市工农大路百脑汇CCD1F12京东店用拆封机问题机二手机当全新机器卖 本人于2024年1月17号 本意购买一台笔记本在网上做功课 看中了华硕*神8笔记本 就想着去线下店看看 本人电脑小白不是很懂 他们就用话术说我看中的机器系统64位32位问题 不适合我用 当时不懂他转而给我推荐一台惠普暗影精灵9plus 说这台适合我的所需 当时说这是一台别的客户订购的 全新未拆封客户订完出国了 可以优惠价卖给我 说老弟你放心吧咱们这里都有监控录音录像 当时没有提前了解过这个机器 被话术蒙蔽了 交钱12700购买 当时问他能不能开发票 说开不了 需要我再交税 然后等待 等他拿回来机器直接进入柜台内部进行开封 然后他们的专员进行激活 又说我的机器 要购买1199的服务 才能用 于是1199付款 才给我看机器 买回家当天晚上 发现包装有二次封装的痕迹 于18号回去找他们说店家却说他们也不太了解可能物流封装问题就把我劝回来了 没几天又发现喇叭 滋滋响不好使 拿过去给他们看 中途还加装了一个1t固态硬盘 750付款 他拆开后我发现里面有划痕 说喇叭坏了要反厂 当时临近春节就没反厂 回来越想越不对 加上封装问题 和没有当面拆封的问题 还有商店的遮遮掩掩 觉得可能并不是一台全新机器 通过图吧和鲁大师检测 他口中一台全新的机器 电池寿命只有89 查看系统日志 17号购买的笔记本16还有使用记录于是拨打惠普400电话咨询 说笔记本存在疑点 于是投诉12315 他联系我去店里 到店里他话锋一转说说我这台机器是当时预定的人开封看了 但是没激活 我想当时跟我说不是出国了客户根本没来 疑点重重 我说的电池划痕系统日志问题 统一回答 我不懂我不知道 让我去售后检测 售后和他们一栋大楼 去了就说检测不了 没这个服务 就回来了 我想他们可能提前打招呼了 然后就过年了 市场监督局给我打电话了解问题 因为我不是本省临近春节 回老家那边了 回来后针对问题继续投诉维权 他们又给我打电话 说开封问题 话锋又一转说是他们自己开封的说新机器到店里需要开封检查 和之前和我说的 又不一样 就是模糊不清打太极 不解决 不承认 发票后来咨询税务局 说笔记本都是含税来的 无需再次交税 然后税务局回访电话 商店又说发票能开了 针对开封问题屡次描述不一有记录为证 问题拖到现在也没解决

我在6月17日在这里他们诱导我们交128元，然后给我们介绍工作说没有费用到这里又要去缴费我现在的诉求是把128退给我

我于2025年6月15日在沈阳百脑汇机械革命柜台买商品。这个商品的问题，第一，是已经被激活掉了，出厂日期是24年10月10日，可能是二手机翻新机等等。第二个，他这个的金额有很大的差别，就是严重货不对版。我要求的配置是应当是5070ti左右的，他给我的配置是4060严重低下，然后他这个机器去年的首发价是5499元并且在今年的普遍的就是京东上面的价格为4千多。我认为商家存在欺诈，我的诉求是返还所付价款，并且要求一赔三。

我于2025年6月6日沈阳百脑汇购买联想笔记本电脑，商家强烈推荐样机，未说明生产日期，商业欺*。

在百脑汇里面一个门店买电脑结果找人办事反被喷反被人身攻击，希望你们好好管一下你们下面的门店商家太无法无天了

沈阳和平区百脑汇联想专卖店以配置升级借口实际降低配置，以次充好，低配高价，欺诈消费者，五千多买了个三千多的电脑，投诉无门，逃避三包业务不给开发票，请主持公道，普通人只想要个公道

我于2025年4月11日在辽宁省沈阳市和平区惠普电脑总代（维用科技大厦店）购买一台笔记本电脑，型号为联想小新14C IRH10。原计划购买华为mate book14，付款5100。商家说后续需要支付Office系统和Windows系统费用，商家说matebook14未激活 ，能够更换一台电脑。在自己考虑下询问了联想小新，商家推荐14C IRH10，并言之凿凿其信号高于matebook14，要求支付1400元差价。待商家激活，经朋友证实，14C IRH10目前官网售价仅3700左右，国补后3000，却怒收6500，还言之凿凿其配置高于华为。

3月30日来沈阳百脑汇一楼询问台式机组装问题。当时来的销售员和我谈拢了一套配置清单定价为4500，并且交付了定金500元，有支付记录和字据。 在4月5日取货时，欺*我说谈好的配置并不能满足我的要求，要求我加660元升级三个配件显卡、主板、处理器，如果不开发票是550。 在这个过程我询问了原件与升级后件的性能和价格，销售人员欺*说升级后性能会比原件好很多。在升完级以后，发现电脑使用并不能满足我要求。原定1TB的硬盘变为512GB，内存32G变为16G，原定有wifi功能变成只能连网线。并且答应赠送给我的赠品一个都没给我。 因此我在4月6日再次来到商家这要求退货退款，但是商家死赖着说组装机各配件都不能退，提及硬盘问题，说是技术人员记错了。最后她说内存和硬盘是不一样，但是内存和硬盘也不值钱，也是承认货不对板的事实。并且态度强硬的说找谁都不好使，我们能把值这么点钱的东西卖给你是我们的本事。这根本就没把我们消费者当人看！这对我这外地来的急需用电脑的人带来了极大的困扰。因此我申请介入调查，全程有录音。

本人于2025年4月2日再沈阳和平区百脑汇购买笔记本电脑，与导购沟通要求购买i7 4060版本的电脑，在结账时消费经理介入引导我购买他推荐的低配置笔记本电脑，其消费经理没有声明其电脑配置与本人所需不符合，回家后发现其电脑配置以及价格都与之不符，与其微信沟通后，对方说可以二手价格回收

我在长春红旗街百脑汇1A11一楼买的电脑现在的款笔记本雷神911X的猎荒者i7-13620H RTX4060，商家说售价11799，后来因为老师说用不了找他补偿1550，可后来因为官方推荐说可到京东官方店铺，和小程序的的客服电话查价该商品价格竟然超过了30%

我与2024年2月4日在沈阳市和平区三好街百脑汇购买台式机付款金额为五千七百块钱，发现货不对板，价格虚高