百脑汇商家虚假宣传及价格欺诈投诉

长春市工农大路百脑汇CCD1F12京东店用拆封机问题机二手机当全新机器卖 本人于2024年1月17号 本意购买一台笔记本在网上做功课 看中了华硕*神8笔记本 就想着去线下店看看 本人电脑小白不是很懂 他们就用话术说我看中的机器系统64位32位问题 不适合我用 当时不懂他转而给我推荐一台惠普暗影精灵9plus 说这台适合我的所需 当时说这是一台别的客户订购的 全新未拆封客户订完出国了 可以优惠价卖给我 说老弟你放心吧咱们这里都有监控录音录像 当时没有提前了解过这个机器 被话术蒙蔽了 交钱12700购买 当时问他能不能开发票 说开不了 需要我再交税 然后等待 等他拿回来机器直接进入柜台内部进行开封 然后他们的专员进行激活 又说我的机器 要购买1199的服务 才能用 于是1199付款 才给我看机器 买回家当天晚上 发现包装有二次封装的痕迹 于18号回去找他们说店家却说他们也不太了解可能物流封装问题就把我劝回来了 没几天又发现喇叭 滋滋响不好使 拿过去给他们看 中途还加装了一个1t固态硬盘 750付款 他拆开后我发现里面有划痕 说喇叭坏了要反厂 当时临近春节就没反厂 回来越想越不对 加上封装问题 和没有当面拆封的问题 还有商店的遮遮掩掩 觉得可能并不是一台全新机器 通过图吧和鲁大师检测 他口中一台全新的机器 电池寿命只有89 查看系统日志 17号购买的笔记本16还有使用记录于是拨打惠普400电话咨询 说笔记本存在疑点 于是投诉12315 他联系我去店里 到店里他话锋一转说说我这台机器是当时预定的人开封看了 但是没激活 我想当时跟我说不是出国了客户根本没来 疑点重重 我说的电池划痕系统日志问题 统一回答 我不懂我不知道 让我去售后检测 售后和他们一栋大楼 去了就说检测不了 没这个服务 就回来了 我想他们可能提前打招呼了 然后就过年了 市场监督局给我打电话了解问题 因为我不是本省临近春节 回老家那边了 回来后针对问题继续投诉维权 他们又给我打电话 说开封问题 话锋又一转说是他们自己开封的说新机器到店里需要开封检查 和之前和我说的 又不一样 就是模糊不清打太极 不解决 不承认 发票后来咨询税务局 说笔记本都是含税来的 无需再次交税 然后税务局回访电话 商店又说发票能开了 针对开封问题屡次描述不一有记录为证 问题拖到现在也没解决

我于8月31日在百脑汇一楼机械革命买了一台电脑，张子轩（推销以及给我验机的那个人）给我沟通时说这是一款显卡5060高配电脑，但到手验机签字的时候变成了3050，我看不懂，也不知道那个单子上写了啥。在推销的时候，他们就说这电脑多好多好，他先出示了一个5060显卡的7000元，再出说有另一个电脑内存多16g要7700，但这个电脑是3050的显卡，张子轩没有告诉我，他*我说这是5060的，还说这个有16g内存，但其实这个16g是从总的128g里面扣出来的，实际内存没有变，但他就说的天花乱坠，我也听不懂，我也不了解，而且后续找人发现这个电脑e盘也是二手的。在验机的时候，我要求出示显卡信息，他就出示无关紧要的内容，还说这个保修要钱，让我买4年保修卡和贴膜，于是我花7700，以及他说保修899和贴膜180，买了个低配的机子。后来，我同学发现这个机子是3050，我假装不知道再去的时候，张子轩也承认了卖我的是高配5060，我有录音，这个单子上的机型和他给我描述的完全不一样，显卡差了这么多，单子上也没写3050，我也看不懂，他说这个是那个好机子，我就签字了。结果到手签字机子和他给我讲的完全不一样，同款配置是好几年前的了，只要4900。我不懂电脑，他就欺诈我，从一开始就想着*我，我是个学生，在这边也没有认识的人，被*了也不敢告诉我父母。我的诉求是退货退款，把这个机子的所有费用都退了，机子也还给他就行了

我于2025.9.9在长春百脑汇1A20联想旗舰店购买联想笔记本电脑遭到欺诈，对方以高于市场售价4000元的价格向我推销电脑产品，同事使用诱导性语言、口头上的优惠政策欺诈、诱导消费，并且擅自激活机器使我在察觉到上当受*后无法退货。我需要举报投诉，但是长春百脑汇管理处官方电话为无效电话。因此我找到上海总部希望他帮忙转接长春分部，总部态度恶劣不予处理（有电话录音为证）。百脑汇从上到下企业风气、管理作风都有问题，希望能给需要维权的消费者一个说法。

辽宁省沈阳市和平区三好街百脑汇。百脑汇1楼品牌电脑专卖。8月19号今天买完电脑。跟他说的配置完全不相符。然后他手写的单子也无法查到具体型号。比较模糊。要求退货无法退货，退货需折价

昨天去百脑汇买了一台电脑 本人19岁 电脑小白一枚 销售一直推荐我买 我主要都不太懂 在销售的花言巧语下进行了购买 回家和家里人说 发现买贵了 贵了三千多块，使用的时候发现电脑出现卡顿的情况！！！现在要求退货退款 不能看我年龄小对电脑一无所知就诱导本人进行购买！！后来上网看网上还有国家补贴才三千刚出头 一对比卖贵了我三千多 无良商家！！诱导消费之 赚黑心钱！！

广州百脑汇二楼维易手机维修 7.26寄去修，商家保证能修好，未告知修完 不能盖盖子等情况 7.26晚上寄回屏幕换了，iPad还是弯曲 7.27上午能正常使用，之后没打开过，没摔，没磕碰，没用过了 7.28晚上打开发现又碎了 7.29店家承认是因为iPad弯曲易碎，受壳子挤压碎掉了。所以iPad无法正常使用，商家拒不退款

2025.7.29今天在天津百脑汇买笔记本被*，我对电脑不懂，听朋友推荐买联系Y9000P，后到店交完钱后，被店家忽悠欺*，说买R9000P最好，要比Y9000P多个显卡，双显卡配置还高，屏幕还好说Y9000P软件都要收费，这个不收费还多个显卡，什么满血班，什么这是64位什么的，还给我优惠定价12000元国补完10000万，外包装什么都没给我，说国补的都需要留下，回来朋友帮忙查了下官网才8299元，我怎么才能挽回损失？

我于7.17日 于沈阳三好街百脑汇 购买台式主机 店员以（英特尔E5洋* 硬说是英特尔高端处理器 580显卡矿卡遍布的型号 以次充好 且在我未签字确认配置单就开始装机 电脑装完后将配置单放在桌子上 事后是我自己发现被*回去找 还在继续*我说这是好cpu 诱*我继续使用） 未开发票 让我什么时候需要什么时候开 且税点让我自行承担 我的诉求是退货退款 6744元 并且相关部门对其进行公示 以警示群众 若有相关违法行为进行立案

我于2025年7月5日在徐家汇百脑汇购买惠普专卖店购买一体机，桌子上摆的电脑我们很喜欢看旁边的牌子是u7 2tb的4k屏电脑要12999元，我们觉得2tb太高 就想要1tb的并询问价格，销售一直在我去忙别的事情的时候诱导我爸妈 也不知道说了些什么 老年人不懂电脑型号的，拿出来电脑拆开了我问是1tb没错吧 他们说是512，呢我就想算了 内存我们也要不了呢么大，这时候全程没跟我说过u5 ，全程都是在我不在的时候跟我爸妈在说型号，我爸妈也不懂区别 只知道电脑跟展示机是一样的 型号肯定是一样的，并不知道区别，晚上然后就说我们买的是u5 一直跟我们说的是u5。正常买东西不都是看旁边立牌 型号介绍吗？立牌写的u7为什么给我们介绍u5 。连个4k屏都不是，国补下来要我们7199。这是后续的聊天记录，说自己摆放实物其实是U5机器，旁边标的是U7的价格，严重的诱导消费者消费，推荐性能差 提成高的电脑，不懂电脑的人根本不知道其中区别 销售能不知道吗？要是一开始就说4k屏都不是 性能还差的 我们就肯定不买了，现在网上价格查下来6039，已经都帮我们安装好了 我也不指望退货了 但是这个价格严重跟商品价值不符 我要求退五百差价，这销售叫我随便去投诉

我于2025年7月5日在徐家汇百脑汇购买电脑，展示机时惠普一体机 U7 2tb4k屏的，我们觉得2tb太多 就说买1tb，我在的时候一直说的都是1tb，我一走这个人就开始说别的配置 我爸妈都不懂，当时说完1tb 我就去坐着在手机上并且询问我的朋友们 1tb国补完7199合算吗，一直都是看的桌子上的配置，我自己也不太懂电脑 然后拿来货说是512g，呢我就想算了也够用 就按照他们的激活帮我们下载软件了 根本不知道压根不是一台电脑我以为的u7 512g变成了u5 512g，回到家查了才发现不对，售货员一直在打马虎眼，我在的时候压根不提型号 各种东西，我一不在就说的快 老年人根本听不明白，存在欺诈行为。7199买一个连个4k屏都没有的惠普 压根不值，跟我们要买的完全不是一个东西 给我们的是性能差 利润高的电脑。