我于2024年10月24日在淘宝创维集团官方旗舰店购买创维酷开K6 85英寸电视机，店铺于2024年11月12日发货货，购买时商品详情页明确标明免费项目中含上门安装并调试，如下图，因装修工期问题，我于2025年3月29日联系卖家客服申请安装，3月31日卖家客服联系的安装师傅上门从包装中取出电视并放置在我的电视柜上，确认电视机正常开启后，要我交安装费180元，我再次联系客服，客服突然改口说安装为付费项目，跟我玩文字游戏，因安装师傅一直在我家中等待，我先行垫付了安装费用。我的诉求是，卖家履行免费安装义务，返还我垫付的180元安装费，举证内容如下

我在2024年10月31号购买了创维显示屏幕，在2025年3月27号，屏幕无法正常使用，申请线下售后，售后人员上门拿需要维修的物品，没有核实物品，将我的笔记本充电器（240w氮化镓充电器，官方售价380元）拿走，拿走2天后我电话告知创维维修部，要求把我的笔记本充电器归还（本人有录音证据），官方客服当时如实记录并告知相关人员，相关人员也有电话和我沟通，当时我告诉他将我的笔记本电源寄回来。后2025年4月6号官方诉维修完成，官方维修方式为全部换新，将我的笔记本充电器直接丢弃（期间官方未告知我维修方式），我诉创维维修部给我找回我的充电器，今天他们告知我充电器已遗失，补偿50元京东消费券。我认为创维售后未核实客户售后物品，在客户及时告知相关情况后，仍然扔掉客户物品，造成客户损失，我要求官方赔偿原装充电器。

在京东购买创维显示器保修三年，一年多点显示器DP线坏了店铺不给补发说线材已经过保修，详情页面并没有明确指出dp线保修多久

我于2023年1月在成都苏宁易购广场商场里面花了4900元购买创维电视，设备型号为7T855-G32PRO ，出现的问题是电视开机需要很长时间才进入电视主页，并且主页卡顿严重，使用感受非常不好，电视贵又不好用，这个电视不值这个价，侵害了消费者权益，我希望退货退款。

我于2023年6月30日，在青海省西宁市南大街苏宁易购创维专柜购买价值为6990元创维彩电660s，于2025年4月7日在创维售后小程序预约维修，维修人员检查后也未表明具体是什么部件出了问题，就说主板坏了换新的主板，要从厂家发货，维修费一共770，当场收取了一百元现金。说电视过了参保期，需要全部自费维修，这电视买了才一年多，正常使用的情况下就已经损坏，是不是存在电视质量堪忧，有出售假冒伪劣商品的倾向，购买电视时导购说电视终身质保，免费维修，出了问题就开始扯皮推诿。我要求创维厂家给我换新

我于2023年3月22日在京东商城创维洗衣机官方 自营店购买的洗衣机，在2024年底发现有异响、脱水机体跳动严重，于2025年1月27日在创维售后 平台进行提交维修工单，之后几天师傅上门检查 确定问题，到至2月18日师傅计划上门，仅给过一次电话联系我，我没听到，发现有来电后，立马 复电话给师傅，但是师傅表示已经离开我区域，直至2月21日未曾安排上门维，多次联系售后服务网点，一直没有得到确定上门维修时间，且态度极差，同时多次向京东商城客服及京东创维洗衣机自营店投诉，同时致电品牌官方售后投诉，但一直没解决问题，维修服务网点还多次无故取消维修工单，还慌称我方责任取消工单，维修时间无限延期，严重影响我及家人工作生活。维修处理拖延25日之久，严重影响我及家人的工作生活，请创维洗衣机品牌官方补偿我每天20元的误工费，共500元，并且给予满意的处理答复。

创维电视色彩不准，售后一直踢皮球。电视返厂后说没有问题，退回给消费者。

本人于2024年11月11日在京东平台购买了一台酷开创维电视，2025年2月5日发现屏幕有坏点，随即在创维电视+服务号报修，师傅上门后认定为人为损坏，对于认定结果，本人无法认同，首先外观无任何损伤，为何认定为人员损坏，如果是非常轻微的触碰，外观连痕迹都无法留下的接触就能损坏屏幕，那是否存在质量问题，而且这种行为是即当运动员又当裁判，非常不合理。

我是1月份在抖音上购买了壁画创维电视、花了7199元、下单时候明确说明配有画框、加湿器。15-30天会发给我，至今未收到，找客服、发画框，客服说没有货、继续问然后给了个单号、我说我没收到过、又给我一个完结的图片。无了个大语。继续问加湿器、说在去反馈一下。创维说真的我们是奔着你的品牌去的、以后真的不敢用创维、网上购物要谨慎呀。

我19年11月在京东自营店创维冰洗店购买的创维冰箱才使用3年多，就发现冰箱冷冻室后壁内板炸开爆裂破损了。后来我22年11月与厂家售后联系更换了一个后壁内板。这才用了两年多同样问题又出现了，冰箱冷冻室后壁内板又炸开爆裂破损了。明显内板材料质量有问题，内板在冰箱冷冻室里面又不可能是我人为造成损坏的。消费者花几大千块钱买个冰箱才用了一年多就又出现同样的质量问题不能用了。联系厂家售后却说更换修理破损内板需要再支付475元修理费。我强烈要求创维厂家给我退换掉有质量问题的冰箱，给消费者一个满意的答复。