创维电视订单强制发货拒退款

本人持有创维Q600空气循环扇一台，该风扇为任职公司季军赛事奖品，非个人网购，无电商订单号；机身带唯一SN序列号：S91****************14，出厂日期：2026年6月5号。 故障：仅开启左右摇头，上下俯仰自动联动形成八字摇头，属于产品结构/主板质量故障，无人为摔落、进水损坏。 我多次拨打创维官方热线95****96申请三包保修，按照创维售后规则：无购机订单/发票，可凭机身序列号+出厂日期顺延90天享受一年整机保修；我可提供机身铭牌照片、故障视频、公司奖品证明证明所有权。 但创维售后硬性要求必须提供电商订单号才受理维修，以无订单号为由拒绝三包检修。 根据《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，订单号并非法定保修必备凭证，正品家电凭机身序列号、出厂日期理应核算保修时长，奖品属于合法使用商品，厂家不得私自加码条件拒保。

机子保修期内售后维修一直拖，问就是答复屏幕没货，等下个星期，下星期什么时候不确定。创维电视一线品牌，售后根本没有保障 我诉求：退机或换机

在2022年9月份购买创维电视机、在老家创维售后店里面购买、在第一年一切都是正常看电视、在2025年出现过一次黑屏、第二天又正常使用、就没有在意，（因为我弟升高中后我家电视三年都不怎么使用、我本人在外上学也看不了电视，父母在外打工）在2026年7月4日电视机在看电影突然黑屏、这个不是人为造成的、为什么要我们付钱、问了客服她说我们过期了不能售后、三包不是非人为破坏就是包的吗

我于2025年11月11号在淘宝天猫的创维电视官方旗舰店购买了创维电视机，在2025年12月5号收货收到货后因为家里没有电源，所以没有拆箱，一直放置，直到2026年2月12日预约安装师傅上门安装电视机出现了非人为质量问题，屏幕漏光电子元件损坏质量问题。在发现该问题后，我联系天猫创维卖家，卖家要求提供一段开箱视频，商家以过时效为由拒绝了我售后要求，创电视作为国内知名大品牌，但却在产品上面生产的质量如此之差，电视机就出现这种屏幕漏光严重质量问题，现目前对我作为消费者造成了严重侵害，恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求创维商家对质量问题产品退货退款或换货，维护我的消费者合法权益。

我于21年7月底花了16200元在山东烟台当地苏宁易购实体店购买一台90q41Pro，22年10月的一天我在家正常观看的时候突然出现黑屏，关机重启就开不了机。于是我与当地经销商和创维客服多次沟通，最终于22年12年给我更换了一台同型号新机。但是没想到，时隔三年零两个月，同样的毛病又再次出现，我们在正常观看的时候又出现黑屏！要知道我们家*时基本都不看电视，连电视上的膜都没撕掉。该电视售价高昂，但是四年内出现两次黑屏故障，存在严重质量缺陷，而且售后处理态度消极，以超过3年主要部件保修期为由，拒绝免费维修/理赔，仅提供收费服务，这严重侵害消费者权益。我的诉求是，因刚过保2个月，而且是产品本身质量缺陷，不是人为原因造成的，我要求免费维修本次故障，给换原装屏 。

我于2025年12月中旬购买一台创维aa 5F+85寸电视，价格5776.8于2026年1月份找过相关店铺客服。在2026年1月底发现淘宝店铺和京东店铺价格均在5200元左右，与抖音*台我当时购买的价格差了500元。2月1日，再次去找客服，客服说已经过了保价期，不予保价，他们把保家当作免*金牌。存在虚假保价，购买完之后价格一直在6000以上虚假保价。购买时直播间保证把国补补贴在价格里，2月1日抖音*台国补后价格在4700元左右，与我当时购买的差价又差了1000元。消费者的钱也不是大风刮来的，要求维护我的权益。

我于2022年5月23日线下购买创维电视90G22Pro 23年9月8日没有任何外力人为破坏 电视屏幕就出现花屏黑屏 联系售后说屏幕坏了 拉走换屏了 25年1月9日 遥控又失灵 再次维修 26年1月29日屏幕再次出现问题 同样是无缘无故花屏 售后已过保为由 要价4400元进行换屏 电视购买三年出头 质量堪忧 就靠维修费赚老百姓血汗钱吗？网上同品牌类似问题层出不穷 希望有关部门可以重视 还消费者一个公道

2026年1月18日，我爱人通过淘宝*台购买了一台50英寸创维电视机，价格与创维同寸尺电视接*。最后到货以后发现购买的品牌不是创维，而是创维酷开，特别让人气愤的是商家有意发给我的电视机尺寸与*标准严重不符，电视机对角线长仅有108㎝（应该是127cm），测量测算仅有42英寸左右，这是一种明显的销售欺诈行为，我们同商家不断沟通他们一直多方狡辩并态度恶劣，现请求消协依法维权按购买的货物换货并对不良商家进行惩戒！

我于2025年11月1日，在淘宝*台创维电视官方旗舰店以6802的价格购买了85寸a6fpro+电视，选择延期发货安装，期间价保一次，没想到不到两个月遇到同一店铺同款电视双旦价格跳水将*1000的问题，价格背刺消费者，让消费者以高价买单，侵犯了我的公*交易权,相似定位的海信tcl电视均未出现明显降价，以后谁还敢在双十一买创维品牌买电视。