2025年4月11号买了一个OPPOA5活力版，用了4天发现手机卡，发烫闪退，要求商家退货，商家让我去OPPO官方店验机，打印一份报告，才给我退款，然后商家给我说让我承担个人所得税，我不明白为什么让我承担，客服都不知道怎么解决，对了商家还说不可能给我退款，给我换机器，现在没有解决办法，他们一直踢皮球，昨天OPPO售后服务中心检查员，说让我和商家协商，手机给退货，他们售后给他们换一个新机器，今天他们又说着说那的，反正一直不想给退货

家里父亲一直想买折叠屏，手里没有大钱，昨天自己出去看OPPO findn5 手机能分期，售货员告诉他能赠送他一块OPPO手表值八百多，因此父亲就独自决定下单了，商家也没有提供发票，等回家我一看手表纯纯是华强北产的几十块钱的手表，也没有官方给的手机壳加充电宝的礼盒，这难道不属于诈*和诱导消费吗？！

1月31日下午，在沈阳铁西建设西路龙之梦大都汇一楼oppo专卖店买了oppofindx8的手机，回家下载了游戏之后，发生了断触的现象，就是打游戏的时候一个按键点好几下才会点击成功。线上沟通进行退货，服务态度很好，但是他们说得走流程需要等检测部门上班，但是我这个是打游戏的时候才会不好使，日常微信抖音都没有，不知道能不能检测出来。自己在手机上检测也是10次有2-3次才能测出来，我已经把故障的图截下来了，希望可以马上退货退款。购买当天当天没有提供小票和发票，只在云闪付有付款记录。图一是故障图片，图2和图三是支付图片。

投诉方于2025年2月9日下午在OPPO官方授权店公明中国联通店（地址：深圳市光明区长春南路一排5号）购买一加Ace5手机（512G内存）。 1.本人多次询问店员是否OPPO官方直营店，商家是授权店店员却冒充OPPO官方直营店，欺*顾客，并诱导其消费。 2.付款前，其表示先别拆新机，待其体验店面同款手机音效再做决定，店员无视顾客要求 ，只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，其发现后要求检查手机，店员才把新手机交到本人手中，其在检验时告诉店员，手机触屏有问题，店员表示天气冷触屏幕会不灵敏。其后发现，当天最低温度10，此款手机其一卖点是可在负20度使用。 3.其在购买七天内使用后发现多次触屏不灵敏，闪屏、卡屏，拍照白屏，店员拒退换货，态度恶劣，并人身攻击，骂其买不起手机。店长让其自行联系OPPO品牌售后处理，并表示电子产品有问题属正常现象。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。 5.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。 6.投诉方要求退货退款

我于2024年8月19号购买了OPPOReno12手机，25号进水立刻就捞起来擦干，当时没发现问题，因为购买机子时老板说是防水的，也没有去想太多。26号发现后摄像头拍照模糊，马上找到店里，店铺给烘干了一下就带回家了。27号早上发现二维码扫不了，继续去实体店找老板，老板说要送去售后维修那边处理。售后维修点给我打电话说要拆机，如有进液影响其它功能需要我自费修理，而且不能更换不能更换新机。本人不接受拆机，诉求是退款

oppoReno2屏幕开胶，客服拒绝处理，多次不给解决问题，之前在阳江服务网点粘过一次，现在不到一年后又出现屏幕开胶问题

我于2025年4月29号购买一台 x8s手机，京东以“批量购买”为由拒绝履行七天无理由退货，但本人属于正常消费，而且也只买了一台oppo手机，要求按照《消费者权益保护法》处理

我于2024年4月30日下午2：00不在OPpo专店（宝鸡市渭滨区火车站）买了个买了个129元的充电宝，但我家人不同意我买我想退，但专店不让退，说激活了不能退，我认为有霸王条款，侵犯消费者权益，我的诉求是退款和充电宝

4.21在实体店购买一台OPPO Flip N3 用了之后发现微信朋友圈卡顿，微信语音聊天免提键和另一台手机对比反应就是慢一点。有时候还是不灵，联系OPPO官方客服说，卸载重新恢复出厂设置，重新测试。第一次还好，第二次又出现这个问题。寄往维修店，录制视频给他看。维修师傅就说没有问题，重新退回来。5.2寄回来重新测试还是出现问题，维修师傅就说正常。也不给处理，就这样冷处理。

oppoReno2屏幕开胶，客服拒绝处理，多次不给解决问题，之前在阳江服务网点粘过一次，现在不到一年后又出现屏幕开胶问题

本人3月2号在拼多多买了一台oppo find x7 ultra卫星通讯版手机，4月30号发现一倍拍照有黑斑，当天下午就去了售后，因为过了换新的时间范围（当时激活60天了），遂让我修手机，我也同意了。5月1号查看相册发现3月底的照片就出现了黑斑，而oppo的售后政策是30天内包换，今天上午打电话给售后，售后说以我送修的时间为准，而不以出现问题的时间为准，拒绝换新。客观事实就摆在那里，可售后只给我一句以送修的时间为准。 我认为oppo售后有霸王条款，店大欺客的问题。oppo售后的意思就是我送修的时间晚了，想要把责任转嫁到消费者头上 因为问题发生的时间在换新期内，所以我的诉求就是换新。 黑斑出现在照片最下方正中

4月份购买的oppo手机出现问题，售后解决方案换货，换货产品也是不好，售后给的方案还是售后检测换货，太失望了

我手机在2023年7月份购买，去年12月底发现了屏幕完好无损的情况下出现漏液，然后过完年我进行投诉维权，希望是免费更换屏幕总成，然后他们其他用户在45年的期间也有类似问题，可以免费维修，反而到我这就是不可以，挑我手机毛病说我人为损坏，那我屏幕没有损坏的情况下，说我人为损坏，根本就是质量问题，硬要扯到我本人说我是个人损坏，希望帮我维权

我在27号预约了门店贴膜，在他们的官方授权门店，是那个长安镇万达广场店，贴膜之前啥事没有，成色保持的很好，贴完了膜以后，上面的防尘网就掉了 一般这都是跟手机屏幕一体的，我就跟那个店员讲 他就开始推锅说是我这本来就松动，当时我跟朋友有点赶时间就没去计较 就让她把我那个防尘网按回去，她正好把手机我，我就出去了 没细看上车仔细看才发现 她把我的防尘网给按断了 成了三段 而且我弄开保护壳仔细检查发现屏幕左上方还开了个小口子，我越想越气就找了OPPO官方投诉反馈 他们那边就一直让我等待处理沟通 还说店铺会联系我 至今为止都没得人联系我，第二天28号 这手机的情况就开始越来越严重 听筒失灵间歇性听不到声音 要不就很沙哑 手机发热很严重一直都没试过这样的 而且我屏幕的口子越来越大 现在半拉都松开了 只能长时间带着保护壳 不然屏幕都掉 希望OPPO官方给我个满意的答复 我的手机无缘无故被损坏 就算给我保修 也要大整 弄完以后如果要回收卖的话，我手机也不可能像以前那样有好的价格了 。我这两天因为这手机导致的工作上的失误给扣钱罚钱 后面要处理事情 请假的费用怎么算 我心理损失费怎么处理 希望店铺赔偿我的损失

我的一加ace2重启之后输入正确密码开不了锁，去广州OPPO售后中心维修说只能刷机保存不了数据，我的诉求是我把我的锁开了，我需要里面的数据资料