我于2025年11月25日去佛山佛罗伦萨小镇购物，进入某电梯内被关，电梯内几乎没信号，打电梯维保电话反馈非他们负责区域！电梯应急按钮和电话迟迟无人相应，最终联系上竟需耗时30分钟以上才派来人安排钥匙开锁！ 开门出来没有任何人关心在里面情况如何，甚至没有任何解释，第一时间是拆号码牌子掩盖事实，强烈投诉不作为，还一个说法

2025.10.22在奥莱买了一双安踏男板鞋，试穿后不合脚，商家以鞋底有泥，还说发现有划痕，不同意退款！原包装盒吊牌都在。

我2025年6月22日在上海青浦百联奥特莱斯耐克店购买的耐克运动鞋，鞋子帮底结合处开胶约90mm。购买不超过3个月，需要履行质保规定，换货处理。

大庆奥特莱斯唐人店，我买的衣服不到一个月，洗了2次掉色严重，店长和大堂经理说属于正常问题！

2025年8月23日周六下午，在天津佛罗伦萨奥莱小镇菲格拉慕店购买一双皮鞋，当时销售说这鞋的泛白分是由纸张碰触造成，实则是绒毛脱落所致，露出底下皮版泛白，实为瑕疵不可逆。试穿时，感到鞋紧，销售说是鞋库房存久了加之逛街一长导致，回家再试穿依旧打脚。和销售沟通，销售说特价商品不退换，时间不足两日，霸王条款侵犯了消费者权益。 诉求内容 退货

在奥特莱斯公众号购买衣服，衣服回来有污渍，要求换货，对方只接受退货退款，让从新拍，但是她们活动满多少打折和包运费，我再从新拍，多出的差价和运费谁来承担

2025年8月15发货，官方说30天无理由退货，现在官方不肯，还不承认，我背难道不拆吊牌吗？

我于2025年8月9号在实体店深圳8号餐奥特莱斯购买 4 件短袖，一件衬衫，两条裤子，由于他没有明码标价，本来标出来是五折的，没想到没有给我打五折，导致价格昂贵，而且他也没有给我看价格，直接让我付款，还一直引导我们消费，最后回到家发现质量问题，和商家沟通协商无果！商家不肯退换，说不能退，我们买了不够12个小时，为什么不能退呢？难道中国唯有他们家没有七天无理由吗？而且这么大一个商场就他们家不能退，这是我接受不了的，本来对深圳这个城市印象还是挺好的，没想到一天不够好印象全没了。我们的诉求是，我只想找回我们合法的权益，希望相关领导们能给我们一个合适的解释，合适的处理结果，公*公正去处理这个事情！而且还没有给我们发票

假货 鞋子的外观与鞋舌上的二维码一切为假，软件销毁消费者的订单即聊天记录证据，并回答无关问题，明明是假货 硬要说是真货，客服人员不处理，不解决，我要求退货退款，假货就是假货，去任何地方验都是假货

6月20日的衣服，664元的短袖穿了没一个月，洗了三次掉钻严重，一开始想着去算了补补，但是售后时间太久了，快一个月了下月都秋天了，申请退款或者调换。又不退换，这么贵的衣服穿穿了三次掉钻厉害没一个月了就这个服务态度。