本人于2025年8月X日购买华为Mate60 Pro手机，正常使用、无摔落、无进水、无拆修、无任何人为损坏。 *期后置摄像头毫无征兆突然黑屏无法使用，经官方售后检测非人为问题。 目前网络上大量同型号用户均出现同款摄像头黑屏故障，明显属于产品批次质量缺陷/设计问题，并非正常损耗。 依据《消费者权益保护法》，商品应具备合理使用寿命，质量缺陷不应以过保为由拒绝负责。 现正式投诉，要求华为：免费更换后置摄像头，承担全部维修费用，请尽快处理并回复。

就是我15日在山西省阳泉市盂县秀水东街华为店里购买了一台pura X.当天晚上回去就发现微信打视频卡到微信根本动不了，然后微信语音会直接进行闪退，抖音等也特别卡，然后发短信有时候接收不到。半个小时会浪费11格电，这种耗电高的情况，就像华为客服进行了反馈，他们让我去门店检测，说硬件没有问题，但是这些软件严重影响了我的日常生活，还有我的车用软件丰云行 打开就会闪退，根本用不了，我不接受几千块钱买到这样的手机，就像一个老年机一样，两边都是在互相踢皮球，官方客服和门店互相踢皮球，不解决，现在马上就要过7天了，不可以退钱了，我要求给我一个合理的解

我在2025年5月11日买了一部华为mate 70的手机，手机在15天之内出现了一次关机，然后页面跳转在一个奇怪的页面上面，显示系统异常无法正常运作。后面联系了线下店铺，但是线下店铺拿拿过去，检测无法检测，说可能是软件的问题，后面自己恢复正常了，就没有再去维修，因为想着正常就将就使用，并且里面的数据很重要，我也需要使用手机。第二次是在8月13号，手机拿在手机上突然振动重启，但是一直无法回主页面，再次找到了线下店铺，反馈说是系统问题，说要寄回厂家广东深圳检测，同是我也联系了华为官方，说让我等情况，后面几天内华为一直没有回复我，我再次找官方，官方反馈升级到其他人员，但是到了19号上午11点前，无一个人给我打过电话，并没有处理，在此期间线下店铺也没有寄出手机，后面在8.16号我直接找到了线下售后，当时下班了，直接电话联系，他说厂家寄来了零件，说要换主机，也就在此期间我的手机并没有寄回检测，他直接说主板坏了，说换个主板试下，但不是保证会好，尝试心理换，我当时就否认了，我说我要找官方解决，他说不冲突，当天我也联系了官方，官方说只要不同意是不会拆机换的，但是在第二天接到了线下店铺店铺说换了主板好了。1.说寄回厂家检测，为什么不寄回厂家检测，在此期间是否提供过检测报告2.当时拆机换主板已经不同意了，为什么还要私自拆机换3.联系官方客服，每天都联系（13-18号），说有对应人员处理，为什么一次都没有回电过，商品在京东买，但是生产商不是厂家，不是华为官方吗，这么大了得品牌，官方客服，售后为什么不作为。诉求1.退货退款2.换新。不接受拆机

我于2025年6月16日在郴州市北湖南五岭广场中国电信总营业厅线上购买了一台白色华为P80Pro+,价格为 7699元,7月11日华为全国全渠道降价800,包括京东天猫实体店都只要7199元,京东天猫有保价退差入口,但是实体店不给予退差,联系经销商,经销商说是这是厂家的零时促销,不算官方降价,不给退差,联系华为官方,官方说 是这要找经销商协调,官方不负责。中国电信现在只要6799元就可以买到白色款华为P80Pro +,所以在此投 诉华为终端有限公司和中国电信区别对待消费者,要求跟线上顾客一样享有保价权益,退差900元

我6月14日在无锡新吴万达华为店购买了华为手机p80 Pro+，购买的时候店员没有给我做任何的说明，等回家后，我发现很多软件都用不了，连QQ发消息也是一直在转圈圈发不出去，我当晚就和销售联系，他告诉我这款手机使用的是新的鸿蒙系统，很多软件不适配，等过一段时间就会好的，又过了几天，我还是无法忍受，又去门店交涉，要求退手机或者换一款别的手机，店员仍旧搪塞安慰，仍旧说再等等，过一段时间就会好的。现在距离买这款手机才一个月时间，这款新手机我放在旁边一直没有使用，我使用的仍旧是旧手机，现在，华为官方，店家突然降价800元，现在我强烈要求退货或者退差价。

【华为WATCH GT6Pro健康功能严重失真致消费者焦虑】 2026年4月5日在拼多多购买华为WatchGT 6 Pro手表，购买核心目的即为使用其宣传的健康监测（早搏、房颤预警）功能。 事实经过： 使用期间手表天天误报早搏和房颤，造成本人严重焦虑。 2026年4月13日，本人前往医院做24小时动态心电图，结果显示完全正常，医生明确指出手表数据离谱、乱报误报，该功能完全丧失参考价值。 5月17日前往华为官方门店检测，技术人员确认存在误报问题，但以“软件/算法问题”为由称无法处理，建议观察，至今还是这个问题，导致维权无门。 侵权及法律依据： 不符合质量要求及使用用途：根据 《​消​费​者​权​益​保​护​法​》第二十三条及第二十四条，经营者应保证商品具备应有的使用性能。该手表核心健康监测功能数据与医疗金标准严重不符，不具备其应当具备的使用性能，构成质量问题，消费者有权要求退货退款。 赔偿损失：根据《消费者权益保护法》第十一条及 《​产​品​质​量​法​》第四十条，因产品存在质量问题，消费者为核实问题产生的必要费用（医院动态心电图检查费），属于直接经济损失，理应由销售者/生产者承担。 推诿责任：根据《消费者权益保护法》第四十四条，销售者应积极处理，互相推诿的行为侵害了消费者合法权益。 诉求： 华为厂商立即办理换货。 赔偿因产品功能失效导致本人支出的动态心电图检查费。 要求品牌方正视产品质量缺陷，马上派高级客服电话联系我，妥善处理问题。

本人24年通过京东购买华为手机，*期发现手机登录账号查找设备不是本人，联系售后要求解决，售后声称叫我去找账号本人要密码就可以了，我根本不认识不知道是谁，售后至少四天，一直不解决，现在手机被人远程恢复出厂锁机，无法使用，电话客服又要求我在哪买的去找哪，我可以提供发票购买记录，手机盒子，售后却不能让我正常使用手机，我已经不想在用华为手机了

本人所持华为WATCH GT3 Pro手表原厂存在批量屏幕开胶质量问题，5月31日将功能全部完好、无任何故障的设备寄至华为官方售后，仅申请屏幕粘胶修复，寄修全程留存视频证据，可证明送修前手表主板、各项功能运行正常。 6月2日收到维修完毕的手表，当日未使用、无磕碰摔落等人为损坏行为，6月3日首次佩戴便出现黑屏、按键失灵、时间偏差、蓝牙断连、秒针停走等多重主板故障，6月3日我立刻联系客服，在6月4日将手表再次寄回售后复检。售后检测确认设备主板故障，要求我自费维修。 我多方核实电子产品维修行业通用规范：手表屏幕开胶正规修复操作，必须拆机取下主板后再做封胶处理，核心目的就是隔绝胶水，避免胶水流渗腐蚀主板。华为售后完全无视统一维修标准，未拆机、未保护主板，直接在屏幕外围打胶，属于明知存在损坏风险仍违规施工。 商家口中所谓的维修风险告知，仅适用于维修中无法预判的意外故障，不能作为自身违反标准流程、故意简化工序的免责借口。售后清楚简易打胶会腐蚀主板却违规操作，本次主板损坏完全是工作人员不规范施工直接造成，全部责任应由华为售后承担，不能仅凭事前风险告知推卸自身操作失误带来的损失。 该售后行为严重违反维修服务规范，损害消费者合法权益，现提出诉求：免费对手表主板及故障部件维修，将设备恢复至寄修前完好状态；对该售后不合规维修流程整改。本人持有寄修视频、维修工单、维修后视频全部证据，恳请*台介入协调维权。

2026年6月9日下午4点半，我的父亲于上海市松江区泗泾镇泗宝路41号1层101-1商铺华为授权体验店被该店员恶意营销购买了一部非华为品牌的麦芒40手机，进店是购买华为手机的，店员看我父亲不懂硬推，购买之后，我的父亲咨询我，我让父亲与店员沟通退货或者换款式，店员说一经售出，不予退换，有涉嫌欺诈消费者的嫌疑，要求严查并且下架该商品，我的诉求是退货退款，请严肃处理，谢谢

我于3月18日晚上22点到安徽省合肥市包河区华为官方旗舰店（包河万象汇店）3899购买了一台绿色华为Pura80，在6月7日发现前置摄像头有红点，6月8日去华为授权服务中心（宁国路）检测是摄像头坏了，可以免费更换摄像头，但是我不接受自己才2个多月手机就变成二手机了，希望可以换新机

本人2025年12月16日购买华为非凡大师Mate80 RS，使用中屏幕出现扩散型黑色水印黑斑，撕掉钢化膜确认瑕疵原生存在。经华为门店、950800客服、高级专员核实，故障原因为屏幕出厂切割工艺缺陷，属于出厂质量问题，无任何人为损坏因素。 华为仅提供更换屏幕返厂密封的维修方案，全渠道工作人员均无法承诺维修后整机恢复出厂原始装配、密封状态，高端机型拆机将造成严重二手贬值。客诉专员态度固化，仅允许二选一：接受换屏，或自行带病使用，无协商空间。

事实描述： 本人2026年_4月购入华为MateX7折叠屏手机，正常轻柔使用不到两个月，无磕碰摔压进水，屏幕自发出现亮线、漏液故障。送至官方售后检测，确认故障并非人为外力造成，属于产品本身品控问题。 多次拨打950800客服热线沟通维权，我提出两个可行解决方案：一是直接更换全新整机；二是如若不能换机，免费延长一年碎屏险保障。但客服全程话术敷衍，始终回避我的核心诉求，只生硬提供“自己9掏钱买碎屏险，给减200块”的方案，完全没有承担品牌质量问题该负的售后责任，多次沟通协调毫无进展，售后态度消极推诿 按照*三包法规，新机短时间出现原厂非人为故障，品牌有义务更换新机或完善质保补偿，强制消费者自费投保来兜底品控缺陷不合理。现正式*台投诉，恳请*台介入协调，督促华为落实我的换机或免费延长一年碎屏险诉求。

2026年3月18日通过第三方渠道淘宝华为旗舰店购买了【淘宝】假一赔四 https://e****.tb.cn/h.RjIJCc9hxQeBuRW?tk=OmrMgXGjRvq HU006 「拷贝链接」 点击链接直接打开 一共消费15996元四舍五入一万六，用了不到三个月差不多两个半月的时间屏幕出现严重磨损，手机质量出现问题以后我第一时间联系了淘宝处理客服，有淘宝替我和华为进行协商，华为单方面通知我需要我去线下维修店去看，我也去了，在去之前我也通过电话和我们当地维修店的店长进行了沟通，华为店长表示这只是塑料的起到了一个压边的作用，但是在我正常使用手机的过程中压扁部分出现严重磨损是我不能接受的，我认为这是产品设计的缺陷，我不能接受我差不多花了一万六千元买了一个质量不好的塑料手机在我正常使用折叠屏的过程中出现了这种质量问题

华为真的是遥遥领先 华为watch5 健康监测不准 血糖评估功能不准 2025年六月十一日购买华为watch5手表 一直佩戴 2026年四月十六日感觉身体不适 没太在意 手表血糖监测评估结果低风险 五月八日 身体特别不舒服 去医院检查 血糖26，27 葡萄糖4+，被确诊为二型糖尿病（每年两次健康体检 血糖都正常） 手表依然显示低风险 开始联系客服 配合客服去售后检测了四五次 抓日志抓了一周 没有找到原因 客服回复手表检测功能正常 血糖评估功能不准是我个人原因 第二天客服给我回电话告知我 华为watch5血糖评估功能不适用于一型糖尿病和妊娠糖尿病 适用于二型糖尿病和其他糖尿病 我告诉客服 我确诊的就是二型糖尿病 客服说核实一下情况 又过了一天 客服来电告知我也不适用于二型糖尿病和8其他糖尿病 只适用于身体健康人群进行监测评估 我告诉客服我只是没有糖尿病 设备并没有监测评估出我血糖高一直显示低风险 客服又找借口 说是我饮酒导致血糖监测评估不准 我告诉客服我不喝酒（本人酒精过敏 一口酒都喝不了 *时也不喝饮料）六月八日客服又来电话告诉我的意思是 设备没有问题就是我自身不适用这款手表 意思是愿意去哪投诉就去哪里投诉 我不是黑粉 之前一直力挺华为 手机 手表 *板 耳机 智能门锁全是华为的 手机从华为mate 40一直用到华为mate 60 手表从华为GT2换到了华为watch5 mate60 卡顿闪退白屏黑屏 我反馈了三年 配合客服去售后门店检测十多次 抓取日志抓了三年 一直没有结果 最后不了了之 现在手表又是一直拖延时间不给解决 客服态度极其恶劣 这就是华为所谓的遥遥领先？ 以后让国人该怎么支持？ 遥遥领先的点在哪？在遥遥领先坑国人么？

我于2026年3月2号在华为手机直营店购买一款华为meat80手机，购机2个月，无进水无磕碰，正常使用手机突然黑频，经华为售后检测为手机主板问题，导致我手机里面重要资料丢失。