在哪里上买了一个减肥产品用了之后没有效果商家拒绝退货退款说是商品打开就退不了

我于2024年6月16日在淘宝阿里健康大药房购买了覆盆子中药茶包，在饮用了好几包之后于7月20日发现在密封包装的茶包中出现了活蛆，对本人的身体以及心理造成不良影响，现要求对方按照食品法对我进行10倍赔偿，并且本人与*台，商家都尝试过协商，对方十分敷衍，无果。

在4月27日第一次买了健胃消食片，是临期药品，后面协商，在5月1日重新购买，又是发的临期药品。现在要求退一赔三。不足500按照500赔偿。共计有两单

2016年4月23号在淘宝*台的阿里健康大药房店里购买的替尔泊肽，我是同时在不同账号买了俩单 同一家店 然后那单后续出现质量问题 出现反复呕吐，然后这一个订单我就拒收了 商家一直拒绝 已冷链产品 已经发货 不可退款这句话一直搪塞我 之后我拒收他们收到之后 淘宝官方客服跟我打电话处理问题也是这句话（完全是和商家一个鼻孔里出气）根本不正常处理问题 ，每次给我打电话就是这句话。直到听到我有点生气了之后为了打发我说：可以让商家出具商品失效凭证？拜托 你是在知不知道这商品是否过期的情况下 你说让商家出局失效凭证？我明确和你们淘宝客服说过 我需要拆箱视频和凭证！你说去和商家沟通 商家说没有这回事 你们把消费者当什么了我请问？然后拒绝退款？

我在2026年4月23日购买了替尔泊肽10mg，买成579，在4.24号收到货，4.29发现降价89，联系商家，商家以*台发的券为由，拒绝退款，联系淘宝，淘宝称不支持退差价，让自行申请价保，实际店铺根本没有降，*台出的各种活动，互相踢皮球，难道现在是一锤子买卖没有售后了吗?

我在2026年4月23日购买了替尔泊肽10mg，买成579，在4.24号收到货，4.29发现降价89，联系商家，商家以*台发的券为由，拒绝退款，联系淘宝，淘宝称不支持退差价，让自行申请价保，实际店铺根本没有降，*台出的各种活动，互相踢皮球，难道现在是一锤子买卖没有售后了吗?

2026年4月2日在淘宝阿里健康大药房购买缴费产品，购买前商家保证无效退款，我签收后面使用效果不好，使用6天跟商家反馈了使用效果，商家那边喊再使用几天看看，使用1盒还是一样无效，给商家发了10天的体重数据表，商家未回复处理问题，我后面申请退货退款被拒绝，后面申请淘宝官方介入，经过官方客服跟商家协商确认给我退货退款，退寄回货物的运费，商家收到后一直拖着不处理，后面直接再一次拒绝我的申请退货退款，现在目前产品链接下架，商家不作为，不给我退运费，退货款

本人于该店铺购买处方药替尔泊肽，该药品属于*严格管控的处方类注射药剂。 1. 商家在全程未核验、未审核我的有效执业医师处方的情况下，直接违规上架销售并发货，严重违反《中华人民共和国药品管理法》中关于处方药必须凭处方销售的强制性规定，经营行为本身不合规。 2. 本人购药后经主治医生专业诊断，明确判定我的个人身体情况严禁、禁止使用该药物，存在严重健康安全风险，完全无法使用该药品。商品全程未拆封、未开封、完好无损，不存在任何人为损坏。 3. 本人依法行使收件人拒收权利，计划原路退回商品，但商家单方面制定霸王格式条款，宣称「一经发货概不退换、冷链商品禁止拒收、拒收全部风险由消费者承担、拒收必须商家同意」，严重排除、剥夺消费者法定退换货与拒收权利，依据《民法典》第497条，该类条款属无效条款，不具备任何法律效力。 4. 根据《民法典》第604条，商品尚未交付至本人签收，交付完成前所有冷链运输、药品毁损、变质、灭失的全部法定风险，依法应当由出卖人（商家）全部自行承担，与消费者无关。商家以此为借口，恶意拒绝我的全额退款申请、强制交易，严重侵害我的合法消费者权益。 我的明确诉求 1. 责令商家立刻同意本人全额退款申请，全额原路退还本次订单全部货款。 2. 允许并配合本人正常拒收包裹、原路退回商品，全程运输所有风险由商家自行承担。 3. 依法查处该商家未凭处方违规销售处方药的违法经营行为，规范药房合规经营，杜绝强制侵害消费者权益的行为再次发生。

本人于【2026年4月21日】在淘宝*台「阿里健康大药房（阿里自营）」下单，订单号：【40***************28】实付金额：【56.4】元。 下单后已被全额扣款，但商家未按承诺发货，订单长期显示“待揽收”，无真实物流轨迹，属于扣款不发货/虚假发货。 多次联系店铺客服，商家拖延、拒绝发货也不退款；向淘宝*台投诉，*台对阿里自营店铺无实际监管权限，仅传话不处理，导致本*益持续受损。 阿里健康作为阿里自营医药主体，收款后拒不发货、拒不退款，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》，构成违约与恶意占用资金。 现正式投诉，诉求： 1. 立即全额退款【56.4】元； 2. 对商家扣款不发货/虚假发货违规行为立案查处； 3. 责令*台履行监管责任，杜绝此类行为。 证据附件：订单截图、支付扣款记录、聊天记录、物流截图。 

2026.3.26买的减肥的，3.29拍照给客服省得他们说没给他们拍照留底，用了几天没效果找客服说我体质问题坚持用，我就按照他说的一直坚持，结果第二盒还是不行，问客服还是一样说用完三盒，我也问了三盒没用退款他说看到了明白了，所以我就用完了现在就是没有减一斤反而胖了不少，要求退款又说六十天，我就问没效果谁在花大价钱去买在上当，这不是虚假宣传呢，要是我当时说三盒退款他明确告所我必须六十天我也不会喝了，这不百花冤枉钱么，还找理由不退款坚持六十天，这叫什么事，看看胖了五斤

在阿里上面买了药膏，用了过敏，很严重，商家不赔产，也不做任何作为。怀疑卖假药

在阿里大健康买的药，淘宝显示已送到驿站，但是未收到取件码。正好有其他快递就去了驿站，顺便拿这个药，但是驿站里都没有这个快件。联系快递员联系不上，驿站工作人员也找不到。在淘宝上申请退款被拒绝后联系售后，表达未收到货要求退款。结果客服就是说系统拒绝的原因是已收到货，是我同意放到驿站了。所以所有的服务就到驿站就停止了? 找不到东西就是顾客承担?顾客承担着保护驿站的工作吗？连基本的询问客人的情况都做不到吗？为什么要让客人花了钱，买不到东西，还要体谅客服?阿里是招的义工吗？不给人家开工资吗？解决问题不是售后的工作?什么都是顾客去做吗？连一个是与不是的问题都回答不出来?阿里你好好培训员工，好好认真道歉吧。