1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：1670+362.2+37.8=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该平台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接近高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

下单了一对灯泡，想第二天去上班的时候去装，以为是直接下单然后去点里装就行了，下单后发现还要先发快递过来再拿去店里安装。时间上不允许，于是想退款，刚下单还未发货，但是APP没有退款选项

于3.27号去途虎线下加盟店 预约全车贴膜服务 经师傅检查 前档有不坑洼 后档有折痕 达不到贴膜要求 此购买的东西无法施工 当天就联系客服处理退货问题 当天下午有来电 由于疏忽没有接到 自此后面我一直主动联系途虎方退货退款问题 途虎方客服一直规避 售后一直在忽悠我说半小时会有人联系我 确一直没有人

本人在途虎养车官网买了一个奥德赛电动尾门，安装后用了不到10次就出现质量问题，严重影响出行，经过协商后，工作人员让先换两个零件，并承诺再次出现问题就同意退款，结果换了新零件用了两天又出现质量问题，开不到后门，打客服11分钟一直转接都没有找到相关人员处理，恳请相关部门帮忙处理，维护消费者权益，谢谢

我与2024年5月7日在途虎app上购买了两条邓禄普LmM705 S 205/55R16的轮胎，2025年10月8日在途虎app上与客服进行沟通使用中出现的问题一条表面开裂，一条内部漏筋（客服承诺72小时回复），经10月9号、10月10号电话app多次反馈沟通，途虎客服与10月11日回复不是质量问题（未进行任何检测的情况下），不在质保范围。拒绝售后、客服推诿扯皮。

我与2025/9/6在微信小程序途虎养车上购买特价洗车券39.9元/2次，有效期为2个月，，原来家门口旁边几百米的位置就有洗车店，第一次也在此店消费，我于2025/10/7再次进入小程序时，发现第一次洗车的门店已不可用，随即按小程序上可用的门店指引导航到3公里左右的闵行区繁兴路弛加汽车服务店进行洗车，洗至一半时店内工作人员问有没有店内会员并怎么付款，我说我是途虎下的单，他们回复途虎用不了，我当时即通知途虎说明此情况，途虎回复说马上处理，直至洗车完成也没有处理，最后我在美团上面重新买券付了50元离店，后面也给途虎打过三次电话也没有最终结果。

最近，在途虎养车上拿了一瓶燃油宝、然后喜提一个发动机故障灯；联系客服，也没给我处理、也没谁了！

途虎养车商品保价涉及虚假宣传，商品降价后拒不退还差价 2025年10月1日在途虎APP上够买米其林轮ps5轮胎两条，当日页面价格为607元/条，并显示有15天保价，下单1210.66元。10月8日在该平台再次查询，同样的商品价格下调至520元/条，再次下单1054.12元。根据页面保价规则，应退差价156.54元，但系统只退了37.42元，还有119.41元应退款。10月8日打两次拨打客户电话，并上传相关凭证提出报价申请，但途虎均以核对实际付款金额为由拒绝，不执行保价协议。要求途虎平台按保价协议退还差价。

二四年购买的轮胎有个鼓包，不给理赔，叫自己出钱出去换，轮胎没有扎钉就自己换

我24年1月8日购买的轮胎鼓包了不给你赔

我于2025年9月18日去途虎养成正常 保养，包含更换变速箱油项目，在此 之前我的车辆快形式至11万公里，都 没见过变速箱油，也没出现过任何问 题，但在途虎养车更换驾驰变速箱油 后，形式两百来公里就出现变速箱故 障，我的诉求是要求途虎养车把我车辆修好，已经赔偿

途虎拒赔质保期内变形严重轮胎，要求全额退款或更换 本人于2023年8月30日在途虎养车app上购买两条轮胎（详细信息：东风轮胎 DSS02 245/45R20 103V Dongfeng），并于2023年8月31日到途虎养车工厂店（厦门海沧中达电商城店）进行安装后使用，质保3年。在2025年10月1日因为驾驶异常（行驶时抖动），故10月6日去4s店检查，发现右后轮已严重变形，甚至紧贴轮毂罩，并把轮毂罩擦伤，轮胎边缘已无法贴地。于是立即前往安装门店，门店反馈需联系途虎客服。按客服要求申请了轮胎售后处理，按要求提供了驾驶证行驶证以及轮胎和变形部位的图片，图片均于10月6日已上传。然而10月8日途虎售后客服故意刁难，说我本人拍的图片不清晰，需到到附近门店找师傅拍摄，另外还把问题轮胎卸下拍摄内侧。完成这些后，途虎售后客服仍在推脱，说这这个不属轮胎质量问题，拒绝赔偿或更换。诉求:请贵部责令途虎平台对变形轮胎进行全额退款，或更换等值轮胎。

我于2025年10月4日在途虎养车APP，以国庆节优惠价格购买了4条美国固铂轮胎冬季胎 ICE600 235/55R19 101T Cooper，咨询商家说48小时内发货，但截止10月8日未发货，给客服打电话催发货，被告知没有库存了，只剩3条轮胎，建议退款，并不知道啥时候再有货，可是途虎养车APP还在继续挂着这款轮胎并且现在重新购买享受不了国庆节优惠。这是纯纯的欺*消费者，国庆优惠吸引消费者购买用来拉平台数据，消费者购买后，又不发货。

我于2025年6月18，和2025年9月20号在途虎app商城购买四条轮胎，装上去以后下雨天打滑，平时噪音特别大。特别是下雨天根本无法行驶，一直打滑，特别吵。