我于2025年6月3日下午在南谯区时代金街台铃电动车店购买一辆电动车，询问车辆价格，续航，电池等问题后，直接付款购买，付款后直接骑走，店铺未登记任何信息直接上牌照让我骑走，第二天因为质量不满意，下午前往车店要求退货退款，店家拒绝退货，告知我一经出售无法退回，并现场要求我登记售后，拒绝退车退款。并且支付时让我支付旁边的雅迪电动车店，而不是台铃电动车店。店家拒绝退货退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款退货

本人于2025年1月17号购买了台铃巴黎电动车，商家没有明码标价，售卖的价格跟我去其他商家以及小红书抖音多个平台对比价格远远超出市场价格，并且说明了app的使用功能，但是确没有跟我说这个app智能定位服务后期需要自己续费才可以使用。误导消费者。我现在要求退差价。我购买的车子花费了5000元，其他平台以及其他店铺的车型一样的价格低于我的。所有的平台价格都是比我低而且电池安装的时候说给我安装25安的，也是属于虚假宣传并把价格算在其中，我使用了一段时间再下雨天的时候这个车子的车轮打滑严重，让我差点摔倒。按照要求开启车上的tcs功能防侧滑也无用还是打滑严重都没有一一说明

2024年4月28购买台铃电动车，2025年6月10日发现车辆问题，要求售后上门检查维修，后拆开发现车辆进水，联系售后进水不属于三包，车辆正常使用进水不出具检测报告，就被告知进水不在保修范围，在电车质保期内电机进水，若进水是因车辆设计缺陷（如密封不良）或正常使用中的雨水溅入导致，应属质保范围，商家未明确进水原因的情况下拒绝出据检测报告，进水不保修条款是否合理？书面要求商家出具检测报告，明确进水原因。，如使用不当个人承担，如产品质量问题商家承担

本人于2024年12月20日购买台铃苍穹电动自行车，购买前在抖音、小红书多个平台了解到该车型具备NFC解锁功能，但实际使用中发现车辆无此功能。经与商家及台铃官方客服核实，确认以下事实： 1.隐瞒批次差异：所购车辆为2024年11月旧批次，不具备NFC功能，而2024年12月批次为升级版新增该功能，但购买前商家未告知新旧款差异； 2.未履行告知义务：台铃厂家未向经销商下发产品升级通知，导致经销商对功能差异不知情，侵犯消费者知情权； 3.消费欺诈：台铃客服明确表示厂家默许经销商新旧款混卖，且未要求区分展示或告知消费者，此行为属于以“清理库存”为目的的欺诈销售。本人所购旧款车辆价格与新款无异，却缺失重要功能，厂家利用产品迭代之名规避责任，实质为“以旧充新”。 4.拒绝解决问题：台铃客服以“产品正常升级”为由推责，拒绝退换或升级配件，侵害消费者权益。 投诉请求：要求台铃厂家免费更换为具备NFC功能的新批次同型号车辆，或提供功能升级服务;

我于2024年6月30日在北京市通州区台铃电动车(新华南路店)购买了一台电动车。在刚刚买了一周的时间里，马路上骑行中，因急刹车，车子发生后轮发飘，打滑，车子向一旁侧翻，差点儿导致严重交通事故！后在骑行过程中，发生车子后轮方向摇摆严重，重心不稳。但是依然没有太在意。终于在11月29日那天，爱人在小区内骑行中，因急刹车，发生侧翻，造成严重事故，导致眼睛上方缝了四针。后经过排查发现：1、车子前后轮胎不一致，前轮粗，后轮细。根据物理学，我们知道，前轮宽后轮窄极大地影响了车辆的性能。前轮宽后轮窄的电瓶车在操控性上明显劣于前后轮等宽的车型。在行驶过程中，车辆重心会偏向后轮，导致前轮所受的压力大大减少，前轮的抓地力会减弱，导致行驶稳定性不足。同时，前轮占了更大的地盘，当遇到路面凹凸不平时，过高的前轮只能将震动传到后轮，使后轮容易失去抓地力，影响车辆稳定性和操控性。 2.当时付款的价格是2799元，而商家实际给开付的发票金额是1699元。商家故意低开发票。欺诈消费者。 3、致电12315和12345反馈此事件，目前无果，不给赔付并退车。且质检部门要求商家提供这台车的合格证。没有15个工作日过了，还是没有提供。 以上，烦请处理。谢谢！ 诉求：退车退款2799，并且赔偿医药费2000元。

2025年5月11号购买两辆台铃电动车 两月内维修多次 控制器一个接一个的坏 电池第一辆是8月2维修部门说是电池坏了 当时想着保修期修好就可以了 今天2025.8.19第二辆电动车路上骑行中忽然车机全部断电人流量很大差点撞到 我现在怀疑质量问题要求退货退款 去到哪里又给我扯 威胁我拒绝退货 没有发票 商家码也不对 可能冒牌产品

本人于[2025年8月13号]在[台铃电动旗舰店]购买了一辆电动车，订单号为[250813-485847242522914]，现就该商品及售后问题进行投诉，具体情况如下：一、商品外观及包装问题，收到商品时，电动车外包装存在明显破损，箱体侧面有长约20厘米的撕裂口，底部边角塌陷，内部泡沫保护层断裂。虽车身未发现严重划痕，但包装破损可能影响商品运输过程中的保护，不排除内部零件因颠簸受损，这也为后续续航问题埋下隐患。当时开箱时已拍摄包装破损照片（见附件1），可作为凭证。 二、商品存在质量及描述不符问题：收到电动车时，外包装存在明显破损；卖家页面标注续航90公里，但实际使用中，仅试骑1小时便没电，经测算实际续航仅约50公里，与宣传严重不符。三、售后处理不合理：该商品明确标注支持七天无理由退货，现本人提出退货，卖家却要求收取折旧费，此要求无合理依据；且在沟通过程中，卖家一直诱导我多充电试驾，试图拖延或规避退货责任。基于以上情况，我认为卖家提供的商品存在质量问题及虚假宣传，且违反七天无理由退货的承诺，现要求卖家按照规定无条件办理退货，不承担任何额外费用，请平台协助处理。

购买电动车之后第一次充电 询问客服能不能拿楼上去充 告诉我已经购买完需要缴费然后把电瓶充电改成能拿楼上充电 后来上牌服务中 说话模棱两可 一开始没告诉带身份证白折腾一趟 然后又说需要合格证 购车是并没有说名合格证的重要而是将合格证放到车前框 现在丢失告诉我没有不能上牌 需要缴费120元补办 然后跟他说明问题 直接骂人 微信删除 现在问题也没得到解决

线下购买电动车屏幕进水，商家处理不了，官方一直拖着，回了处理时间，又没有给到结果

我于2025年8月11在台铃商家跟老板沟通置换电动车，由于商家报错价格，我们最后没换，还收了我们100元，属于欺诈消费者，我们买电动车的时候也没有小票，商家存在偷税漏税行为，

我于2025年8月2日在普宁市占陇镇占梨村7号门牌台铃电动车（店铺名）购买台铃苍穹电动车，出现生产日期是2024.12月的问题，购买之前有咨询商家说是2025.6月生产的新车，结果买到已经生产了8个月的车，侵害了我的知情权，商家存在欺诈消费者行为权益，我的诉求是换车或者退车，存在欺诈消费者行为就要退一赔三

2025年8月6日，在佛山市大沥镇台铃科技馆购买的台铃雅典电动车电池涉嫌被掉包，客服介绍表明72伏电池，金钱4000，交易完发现电池变了60伏的不明电池，和商家反应说店员不懂销售，拒绝和谈，态度恶劣，要求的到消费保护。

我在6月30号晚买的电动车今天去上牌照 店员态度及其恶劣 直接跟我对骂 购买没有提供收据发票存在偷税漏税 以及合格证 直接转账交易 那人说是老板 我就给转了 然后店员找我收取费用 我说之前买的时候那人说包上牌照 他就开始态度恶劣的说 我说我忍你很久了 他说让我自己打电话问 我说我没有电话 这是他们工作交接的问题 不应该由消费者来承担 然后我打电话给台铃 投诉问题 她说她只能跟我解决服务态度的问题 其它没办法解决 品牌方做不到监管作用 消费者在哪维权

八月二日我在线*铃实体店购买了一辆 4980 元的电动车口头承诺有 70 到 80 的续航里程 但我实际骑行下来一档就已经只能骑五十公里

我在2025年7月5号晚上20点在微信上买了一台电动车交了260元加80元定金 答应我的是4-5天到 我等到了时间7月10号联系不到对方 对方也没有第一时间跟我说 我便打了很多电话但是还是未接 直到后面说是海关那边拦住了 不通过 也没有第一时间跟我说 他又像我保证 4天到 我15号的那天也发消息 但是依旧没到 我就说我不要了 退款给我 但是商家一直在推迟 找各种理由说我这边的问题 车我从来没见到 物流信息也是只有到12号的信息 剩下的信息也没有 我的诉求就是归还我260快跟80转账 一共是340快