我于2025年3月24日在美团上团购了“痘院士”专业祛痘店里170的全脸粉刺祛痘修护套餐，我感受到了欺*，我的诉求是把1298元退给我 事情经过：我在美团买了个170的卷上面有写可以去痘和修护的，到店里面她跟我说这个只能做粉刺不能清痘，清痘要另外的价钱，说这个170做补水，给我推销套餐，然后做的时候推了6000多的年卡，刚开始不想办，一直说，然后我办，让我扫这个码去贷款“悦己管家”这个公众号，让我填一些信息，我办理不了又要去另外一个贷款通道去办，我不愿意办了，我说退钱，她们死活不退，让我分期付给他们，她们做的项目也不是按补水来做的，按的我也不知道哪里来的400多一次祛痘套餐，还有然后我买的祛痘精华液，没经过我的同意给我拆了，我说要退，他说你这个做的是400的一次，我说做的不是补水吗？怎么变成这个了，我就要求退款，不让说，公司走流程麻烦，让我不退，继续贷款，要不换成三次这种套餐，我当时有点急事，就没怎么那个，回来一想，我好像遭到了欺*，第二天一早给他们发信息也不回，敷衍我，以此来这里维护我的消费者权益，希望能把我的钱退回来，我在评价上看到她们家不是一次两次这样，个个都说她们是黑心商家

6月21日在美团看到痘沅士美白淡斑广告，购买了58元60分钟美白淡斑项目。去到线下店长说办月卡才有效果，于是办了980元祛痘美白月卡。做了5次我向店长反馈没见成效，店长说要做医疗美容微雕项目才有更好的效果，于是6月27日花了9400元购买了5次微雕项目（9400/5）=1880一次）。 7月10日到店里，店长用不熟练的手法给我做了一次医疗美容微雕项目，敷了麻药，然后用仪器在脸上打上百个针孔，又麻又痛，又破皮。过了恢复期后看见自己脸上也没有效果，觉得商家有夸大宣传治疗效果。 7月20日与商家沟通，要求商家退剩下4次的钱7520元，商家说拆了她们的套盒商品只能退2000多元，说套盒商品我可以拿回家使用，拆了套盒就代表要买她们这个套盒商品（她们这是强买强卖）。本人当时购买是微雕项目，收据、发票且没有写上要购买套盒商品，商家也并未告知是要买这个产品。 我两次和商家协商无果，后来315介入，商家还是不愿意退7520元，坚持只退我2000多元、买套盒商品。 10月6日第三次去到该店里： ①让商家提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细，商家提供不了。 ②让商家拿套盒剩下的产品及存储、使用记录给我看，商家就开始踢皮球，不拿给我看。商家一会说315的人把产品拿走了，我们继续问又说退回给厂家了。 ③让商家拿给我做微雕项目的工作人员的医师执业证书、健康证，商家不给看。 综合上述问题现象，我怀疑商家存在欺*消费者隐瞒事实真相。 现本人对东区痘沅士美容店进行以下投拆: （1）不提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细。 (2) 不提供商品的存储、使用记录档案，不按监管部门要求规范存储好消费者用户的商品 （3）做微雕项目时没有告知本人医疗风险，也没有签医疗知情同意书和没有口头告知 （4）怀疑该店铺没有医疗美容许可证，超范围经营，做了医疗美容项目 （5）怀疑该店长（芳）没有医师执业证书、办理健康证 （6）对本人做微雕项目所用到的产品和仪器存在未在卫生监督部门备案、不规范存储及使用 商家导致的问题，现本人要求退钱，望有关部门核查还消费者合法权益。

我于2024年8月9日，在宁波市象山县痘院士(石浦店)消费5850元——12个月年卡的祛痘清洁项目，第一个月正常使用，后续停卡后台依旧每个月，免密支付扣费483.33元/月，侵犯我的财产隐私。一开始去店里使用9.9元抖音团购体验项目，店长带我去办公室用仪器检查我的皮肤，并且一直说我的皮肤不好，然后让我办理她们的年卡，说坚持去做6到8个月我以后再也不会长痘，我认为这一点属于虚假宣传，因为在我坚持去了半个月还是一个月的时候，我与店员聊天途中询问是否坚持做6到8个月项目就不会长痘，店员否认了这一说法，当场在店里我叫来店长，她也否认这一说法，我让她查监控，她表示没有说过不会长痘这种话，后续也没有查找监控给我，并且开卡的时候店长表明年卡可以随时停，时间可以暂停，在2025年2月25日店长表示停卡新规则，告知我每个月做4次就停卡的话也算一个月的时间，当时想着退卡还有合同中的违约金25%，所以对于商家虚假宣传这一点表示非常不满意但也无可奈何 现投诉此店，追回我没有消费但被扣的钱，共9个半月，每月483.33，共计4591元

购买15次祛痘次数共支付一千五百元人民币，使用了10次，剩下五次不给退款！

我于3月份在无锡市梁溪区痘院士皮肤管理办了一个年卡套餐，后面商家出现态度和服务问题，效果也不怎么好了，我要求退贷，商家一直冷处理，不回信息，但如果我不还款，会影响我的个人征信。

本人 2025年8月23 日 在蓬江区环市痘院仕美容店 进行 除螨，办理分期 6025元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费。且在店内是我在做着清理黑头时，给我推销未给我看他们的价格栏，只是店员口头报价格，然后说的是分期付款，没有讲清楚以什么方式分期。没有跟我说是贷款，然后说不会影响征信。回来之后看了是贷款，然后看小红书说会影响征信。然后说当时说6000，后面拿我手机搞那些贷款什么的6025，当时承诺送3次结果后面做完护理之后，下去签字，是写了2次，我问不是说3次吗，店长含糊的糊弄过去。然后我回去查阅相关文献，并没有临床文献提出有除螨的仪器。另外自己后面的时间也没有办法长期频繁的去使用这个项目，希望有关部门帮忙协商退费。

7月11我和朋友去义乌市-工人西路银泰百货星巴克后面黄金街（义乌之心）的痘院士在30多块钱的普通清洁，然后他们工作人员一直诱导我就行消费，一群人围着我说我的皮肤状态多差，说送我一次免费祛痘，诱导消费者进行消费，让我办理618五次的祛痘，在线上微信和抖音我都有询问过第一次祛痘是否免费，他们也给了准确答复说免费，7月12日又去做了一次祛痘，618项目送了三次补水，7月12次使用了一次，店家未告知消费者，补水退款价格，今天8月24我因为开学不在义乌原因要求店家退款，店家不承认第一次祛痘是免费，要求我按198价格付费，补水也要求以198价格就行付费，属于霸王条款，抖音平台补水价格为50元，店家并没有事先告知退款价格，唯一说过的就是618五次祛痘，在微信上我也多次询问剩余多少次祛痘，商家告知4次，7月12号，我第二次去做祛痘，店家以皮肤状态不好，要去玩购买除螨项目2000多，要求我分期贷款，一群人围着我进去诱导消费，被我因需要询问父母为由拒绝，店家并没有告知消费者退款祛痘一次价格多少，免费赠送补水一次价格多少，要求以198的高价就行购买，618仅退款24元，霸王条款

我于2024年9月10日在“痘院士”专业祛痘店想做个黑头的，我感受到了欺*，我的诉求是解除合同取消分期贷款并且退还。 事情经过:到店店员让我去主任办公室拍照照看皮肤状态，说我的皮肤很严重需要长期清洁然后给我推销5800元的年卡，刚开始不想办，一直说，然后让我办，让我扫这个码去贷款“悦己管家”这个公众号，让我填一些信息，说这个年卡里有一个免费的项目肽能说随时可以做，让肽能总监给我做谁知道做完这个肽能后给我说需要做10次这个才能有效果，3个人一直在那说说，得我办理了这个肽能的项目才能给我护肤产品，我当时想把我脸弄成那样不给产品诱惑我办理高额的贷款，费用是3万再送我一个项目让我分期付给他们，我说要退，让我支付25%的违约金继续贷款，以此来这里维护我的消费者权益，我本人贷的款钱不在我这直接打给了商家那每个月要还款，这种诱导的方式很气愤我在评价上看到她们家不是一次两次这样，个个都说她们是黑心商家，希望解除合同取消贷款把钱退还，商家拒绝退款。

我于2024年9月10日在浙江省宁波市鄞州区“痘院士”专业祛痘店想做个黑头的，我感受到了欺*，我的诉求是把35600元退给我 事情经过:到店店员让我去主任办公室拍照照看皮肤状态，说我的皮肤很严重需要长期清洁然后给我推销5800元的年卡，刚开始不想办，一直说，然后让我办，让我扫这个码去贷款“悦己管家”这个公众号，让我填一些信息，说这个年卡里有一个免费的项目肽能说随时可以做，让肽能总监给我做谁知道做完这个肽能后给我说需要做10次这个才能有效果，做要后我的脸像严重的过敏一样，一直在那说说，得我办理了这个肽能的项目才能给我护肤产品，我当时想把我脸弄成那样不给产品诱惑我办理高额的贷款，费用是3万再送我一个项目让我分期付给他们，我说要退，让我支付25%的违约金继续贷款，以此来这里维护我的消费者权益，希望能把我的钱退回来，我在评价上看到她们家不是一次两次这样，个个都说她们是黑心商家，解除合同，取消贷款

本人2025年4月4日和2025年4月21日 在 袁州区城西痘院士美容朝阳路店，做美容项目，费用5650+622元，我是2025年4月4日在抖音看到它家有清洁补水的团购，买了个团购去到店里，当时美容师给我做脸看到我脸上有一些痘痘然后就一直夸张说我如果不祛痘不做疗程会越来越严重的，边做边忽悠我办了一个622的一个活动说可以到店里八次祛痘痘，大概做了有两三次，那个店长拿那个仪器在我脸上测了，说我的皮肤状况比较严重，不是简单清理一下就好，要必须深层修复，说我脸上有色素，激素，痘坑，有很多螨虫肤色不均痘痘很严重，给本人洗脑推销，效果不好，请求退款!

我在2025年8月20日晚于广东省佛山市禅城区痘院士面部皮肤修复中心（澜石店）购买了1448元10次脸部护理的套餐，第二天觉得并不是很需要该套餐服务，当初来店也只是为了体验一次脸部护理效果并此前购买过3次套餐已体验完毕，于20日晚被推销该套餐，第二天联系店长要求退款未果，该套餐10次一次未用，我的诉求是退回套餐1448元

你好，我是一名学生，被痘院士文景路店店长诱导办了一个贷款，之前承诺可以退款，如今翻脸不认人，巨大的金额让我陷入了黑洞，我打过很多电话都了无音信，帮帮我可以吗，我已经被压的想要死了