投诉苏宁易购，苏宁保险，我2022年2月25号在苏宁易购安徽亳州店买的海尔洗衣机，并购买了延迟保修十年核心零部件的保险，当时发票上面就打印核心零部件并没有注明有哪些是核心零部件，这就是欺*消费者的一个漏洞，现在我的主控面板坏了，找苏宁和海尔售后，都不给你免费保修，他们说我坏的部件不是核心零部件件，发票就没有注明哪些是核心零部件，哪些不是，现在他们说是就是，不是就不是。这不是霸王条款吗？希望平台给与帮助，谢谢

2023.8.20在天津市河东区河东万达苏宁易购购买TCL智能门锁 价格1699 2024.4.30号在天津市河东区河东万达苏宁易购购买立升净水器 价格2990 因个人原因一直未送货，现要求退货。已拨打过苏宁客服，门店告知涉及到带单问题，只能等到门店销售出去才能退款，针对这种霸王条款希望有关部门给予处罚。商品信息 发票都有 微信截屏 通话记录都有 联系电话182****1404

7/15晚上在苏宁宝山万达底楼VIvo专卖店购买x30手机，16号当天使用发现耗电量不像正常新手机，手机放边上不用只有微信在接收信息的情况下中午电量已经是50%，下午6点多已经是20%的电量，与门店导购协商退货不让退，说一定要凭检测不合格单才可以退，我认为只买了一天正常使用电量消耗这样快简直和使用了两年的手机一样，所以我投诉坚持一定要退

本人于2024年6月5日于苏宁线下门店购买美的舒适星柜式空调，空调安装收取380元安装费，新房空调安装后一直未使用，2025年正式入住使用空调发现底座漏水，拨打售后上门查看，排水管损坏，由于苏宁安装质量不达标造成空调使用漏水，需更换配件。苏宁售后极其不负责任，安排维修欲随意更换透明管材替代，本人未同意，现投诉无后续跟进，空调由于配件故障，无法使用，大热天影响正常生活。要求原厂配件维修，退空调安装费，安装水平低下，欺*消费者。

2023.8.20在天津市河东区河东万达苏宁易购购买TCL智能门锁 价格1699 2024.4.30号在天津市河东区河东万达苏宁易购购买立升净水器 价格2990 因个人原因一直未送货，现要求退货。已拨打过苏宁客服，门店告知涉及到带单问题，只能等到门店销售出去才能退款，针对这种霸王条款希望有关部门给予处罚。商品信息 发票都有 微信截屏 通话记录都有 联系电话182****1404

我于2024年9月在扬州四望亭路苏宁易购购买小天鹅蓝氧洗烘套装，12月份送货安装，今年5月份开始使用，使用过程中发现 1.烘干机烘干过程中莫名其妙断电数次，烘干一次衣服要重启多次，报售后，换机一台 2.洗衣机柔顺剂不自动投放（使用2个月，柔顺剂一滴未少）售后上门2次，查不出原因，换机一台，新换的洗衣机异响严重 基于以上种种故障，我已不再信任此品牌，要求退货退款

本人2024年8月份在安徽省池州市东至县洋湖镇苏宁易购店铺购买了电器，三台格力空调一台洗衣机一台冰箱一台电视机，现在格力空调出现问题售后那边查不到购买安装记录，格力全国联保十年，我现在售后电话不能打，现在码售后那边查不到，我现在严重怀疑我买到假货，而且当时没有给我开发票，我怀疑她偷税漏税，希望上级领导严查

我于2025年6月28日在苏宁易购北京西城区湾子店购买美的空调一台，次日（29日）安装，在安装后几天使用期间，7月4日发现室内主机出水管处漏水，造成我家空调下壁纸大面积被泡起皮，再与美的销售和安装工人电话联系后，安装人员与6月6日晚上7点到我处进行维修，因为我家客厅还有一台美的空调，冷水管出口和新按的空调出水口比较近，安装人员说在他29日安装时发现旧的空调冷水管已经破损，当时并没有告知我就安装了新空调造成旧水管漏水，我当时反驳到，有两点，第一在安装时发现旧水管破损没有说明是不是你们安装的问题造成漏水，责任应该你们承担，第二我认为还是新装的水管有问题，当时已经照相和录视频取证，现在造成我屋壁纸大面积泡水这个损失苏宁易购不承认是他们的原因，说只能赔付200元，这个钱连壁纸安装工人的人工费都不够，难不成商家的工作原因造成客户的损失由客户承担吗？我这里强烈投诉苏宁易购售后，我的赔付要求最低1000

我于2025年6月6号在南京市大厂长冲步行街苏宁易购苹果销售点购买了一台ihone16pro256G的手机实付¥6999在7月5号晚上21:10左右，使用一个月不到出现左侧声音键失灵的问题，在自然使用情况下忽然出现调节声音的（减声音键盘失灵的状态）键盘始终处于吸进去的状态，没有弹出，导致声音键无法使用。当时立刻用另一部手机拍下视频佐证。本人绝无磕碰，撞击，于7月6号到新街口爱尚天地苹果直营店检测，检测是机器本身的质量问题，并由售后工程师出据了苹果售后的检测报告（纸质版报告），于今天7月7月9号至大厂长冲步行街苏宁易购苹果销售点咨询手机售后情况，所谓的店长语出惊人，因为当时苏宁苹果销售点的售后并未向我说明售后情况，例如：7天可退，14天可换等售后提醒，我并不知道准确的售后退换货的时间限制，店长上来的第一句话就是，三岁小孩都知道，你不知道吗，我当时都懵了，我说不好意思，我可能超过三岁了，确实不知道您这边的退换货政策，态度十分恶劣。手机在购买一个月不到的情况下出现了机器本身的质量问题，第一不是解决而是激怒客户，也让我对大厂长冲步行街苏宁易购苹果销售点的店长大开眼界，苏宁易购苹果售后的处理态度叹为观止，诉求退货或者换新机，不接受维修。

我于20170427在苏宁电器购买了很多家电，因为一直在等装修，就没退款，去年发现其中的一部分显示已送货，故要求退款，经历了很多波折，其他的都退了，就差一套西门子的冰箱洗衣机不给退，说已经送货，我家房子毛坯，并未装修，让他们提供已送货的单据，签字，什么都提供不了，根据消费者权益保护法第五十五条规定，苏宁涉嫌虚假发货，欺*消费者，要求他们退一赔三