苏宁空调质量差、安装不当且售后不作为

我在11月7日苏宁易购湖州生活广场店购买一台洗碗机，给了4550元下单成功，后来以活动价格太低要求我退款，因花费大量时间精力加上家中急用，店长跟我解释要求我再花4550转给他，会负责帮我处理发货后再退还4550给我，当我转账9100元之后现在告诉我不给我发货，说资源紧张，我想问问苏宁可以随意违约吗？下单成功不发货反而*取我两次费用，这种诈*行为已构成严重违法，后续我会通过法律途径来追偿，我的诉求是洗碗机发货后退还我多支付的钱，至于门店不作为的诈*操作，我也会追责到底

2026年3月7号安装的新的洗衣机，空气洗没有用，售后两三次，今天售后拆开排查了，跟我说排查原因是因为少了一根加热线，这才一个月不到，我要求换新机器

购买日期：2022年10月01日 购买地点：苏宁易购 购买商品：TCL电视机，购买价格：4598.6+299售后服务， 工作人员当时推销售后服务时告知如果10年内，碎屏等出现问题，售后服务可以免费更换，在向工作人员确保包含碎屏免费维修更换的情况下，答应购买了单独的售后服务，2026年2月8号发现电视机屏幕有花屏的情况下联系了苏宁售后客服安排上门查看，售后师傅现场查看后说是碎屏，售后客服及苏宁线下工作人员问我是否有证据，或者是是否有录音及视频佐证，证明工作人员当时告知的售后是否包含碎屏免费更换，商场这是极度推卸责任的行为， 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三、二十五条规定经营者应当建立健全售后服务体系，对消费者提出的合理要求应当及时妥善处理；消费者在购买商品其合法权益受到损害的，有权要求经营者承担修理、更换、退货等责任。本人要求退回299单独售后服务的费用。

我于2026年1月21日在新大十字苏宁易购购买了一台海尔空调，服务态度不好，没有及时处理问题，我要求退款，至今退款为到账，我的诉求是立即退款

2025年3月在苏宁易购门店，购买vivo手机。苏宁易购虚假宣传，欺*消费者。那么嚣张。难道就没人管吗？厂家都承认。vivo手机。就是拍不了原图，手机拍照主要性能。购买时为什么不告诉消费者？为什么在虚假宣传。我现在上传这张图片本来是很淡的。拍出来颜色很深。商家在欺*消费者。，希望你们大家能看到这些短信息。，不要再上当，苏宁易购说的每一句都是假话，找他们，他们不解决事情。

本人于24年11月10日在苏宁易购天津金茂汇门店购买的洗衣机和烘干机，商家承诺发货但一直拖延一年有余，每次询问均以准备发货应对但从未发货，欺诈消费者，没有信誉。截至本次举报当日还在用一样的话术欺瞒。

上海市闵行区宝龙广场苏宁易购门店店长李雪自2025年下半年起，通过线下销售、线上收款等方式，向大量消费者收取购货款后，长达半年以上拒不发货，亦不退款。涉及消费者数量巨大，据不完全统计已超百人，涉案金额高达数百万元。消费者多次向门店、苏宁上海及南京总部投诉维权，均遭推诿敷衍，问题至今未得到解决。 尤其值得关注的是，店长李雪早在2024年于苏宁易购青浦店任职期间，就曾因疑似诈*行为被消费者投诉。然而，苏宁公司并未对其进行严肃处理或移交司法机关，而是采取了“调店处理”——将其调任至宝龙广场店继续担任店长。此举直接导致了诈*行为在新门店、新区域持续蔓延并升级，严重怀疑这是苏宁的一贯操作。

父母在16日中午买的苏宁易购苏泊尔电饭煲。回家后两小时内到店要求退货。商品离店后未使用。期间销售打电话给厂家。厂家说可以退。有问过苏宁易购官方客服电话40******65。语音客服表示可以退货。苏宁易购有7天退换服务。门店以拆箱验货通电影响二次销售拒绝退货。首先店铺没有任何公示以及没有口头告知我这项售后条件，验货也是在柜台内由销售完成，一个电饭锅通电插上就拔下来就影响销售了？商品外箱无塑封，门店怎么证明商品售卖给我的时候从未拆箱通电？我要求退货退款。网店售后告知我当天晚上10点前回复。结果又告诉我因为门店没有回复所以要再等第二天。并且不正面回复顾客问题。作为一个*台无法管理自己的加盟店。遇到售后推诿。不处理。真是差劲

我在2025年7月17日，9月23日和10月18日在苏宁门店"上海宝山宝杨宝龙广场苏宁易购"的店长李雪处先后购买冰箱，洗衣机，净水器，管线机和扫地机，店长李雪以微信收款的方式共收我货款人民币25500元。其中扫地机因久未发货，店长李雪已全额退款并赔偿经济损失，剩余冰箱、洗衣机等家电直至目前都未发货，与苏宁工作人员沟通，态度极其恶劣，甚至要追回已赔偿金额，让消费者承担所有差价损失，不然就不退还货款，威胁顾客。经与多位苏宁消费者沟通了解到，苏宁长期存在收款不发货情况，电器涨价苏宁就不给发货，只退还本金，且苏宁内部还存在串机器串票行为，还有所谓的金额池子。我作为消费者现在要求苏宁发货已购买电器，否则就赔偿损失。

买的燃气灶一次没使用电池盒就坏了。我要求换新机，老板不愿意，那就给我出个三方鉴定。